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1、从“事实导向”到“关系导向”在全球化的大背景下 , 中德两国的经济往来日益密切。2016 年中国超越法国和美国 , 成为德国最大的贸易伙伴国。越来越多的德国企业开始进入中国市场,寻求新的发展。为了在中国市场上取得一席之地, 德国企业因地制宜地采取了相应的市场战略。网络作为一种新兴媒体 , 具备交互、多样且成本相对较低的特点, 因此它常被跨国企业用于接触世界各地的潜在客户。而与此同时, 中国互联网蓬勃发展以及中国网络用户数不断攀升,2016 年中国网民人数超过7 亿 , 这让在华的跨国企业更加重视对于网络的应用。在华的德国企业也不例外, 它们十分重视企业的中文网站建设, 在这个过程中潜在客户的语
2、言 , 价值观 , 传统以及期待都应加以考量。 本文以德国企业的中德网站为研究对象 , 通过对数个网站的实证研究, 以找出 :1. 一个企业的德文网站和中文网站之间有什么共同点和不同点。2. 不同企业的德文网站之间有没有共同点,它们的中网站之间有没有共同点。3. 这些共同点和不同点背后的文化因素是什么。 为了排除行业特性对研究结果的影响 , 本文仅选取卫浴行业的企业网站作为研究对象。为了回答上述问题,本文选取了五家拥有中文网站的著名德国卫浴企业, 并把它们的中德文网站的首页作为分析对象。本文一共分为五章。 第一章绪论点明了本文的研究对象、研究问题、 该研究领域的发展现状等。第二章涵盖了本文的理
3、论基础, 主要围绕两个关键词展开:网站和文化。需要特别指出的是 , 本文结合了 FrankThiessen的网站结构理论和JurgenBolten 的书面交际四层面的理论, 建立了一个进行网站分析的框架。本文对网站首页的分析是在这个框架的基础上进行的, 在分析过程中着重于分析企业网站的商标、导航栏、语言风格、页面颜色、排版和图片。第三章详细地介绍了本文的研究方法。与研究对象和研究目的的特点相适应, 本文总体上采取的是质性研究的方法。在分析过程中 , 通过对比研究来找出网站之间的共同和不同点。第四章是本文的主体分析部分 , 在这个部分中呈现的是对五家德国卫浴企业的十个中德文网站的具体分析 , 每个企业的中德文网站分析完之后, 都有一个总结。其中展示网站首页的图片是借助截屏软件获得的。第五章结论既有对研究问题的回答 , 也有本文对文中研究的反思, 这对未来该领域的研究做出了展望。 研究结果表明 , 这五个企业的中文网站展现出了以关系为导向的特点, 而它们的德文网站则是以事实为导向设计的。
