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1、医院医疗值班工作制度为了保证医疗质量平安 , 确保非办公时间及时处理突发 性医疗相关事宜，及时传达上级紧急通知，确保信息畅通， 特制定本制度。一、本制度所标准的是医院医疗值班每日中午、夜间及 节假日值班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责， 按时交接班。二、医疗值班由院领导带班、 医疗行政职能科室干部和临 床科主任参加。工作职责如下：一 值班人员应尽心尽责地做好值班工作， 必须做到坚 守岗位，保证通讯畅通。认真按值班顺序做好交接班工作。二 值班人员值班时需要与医院行政值班配合工作， 敏 感时间、敏感事件、敏感人物必须及时请示、报告，上报内 容需经主管院长同意。三遇有院内疑难、危重患者抢救,
2、值班人员立即到达现场，组织会诊或抢救，确保医疗平安。四 遇有突发公共卫生事件， 值班人员应立即通知有关 科室做好抢救准备；报告带班领导，请示处理意见；第一时 间到现场，参与组织协调，通知相关科室做好抢救、会诊、 辅助检查、收住院等准备工作。必要时通知医院急救人员及 120 值班人员到院外参加抢救。五遇有突发传染病疫情，报告带班领导、分管领导、 医务科科长、预防保健科科长、医院感染管理办公室主任， 请示处理意见；同时通知现场做好防护、消毒隔离；按照传 染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。六遇有医疗纠纷处理，立即到达现场，了解情况，报 告带班领导、分管院长、医务科科长，请示处理意见；通知 当
3、事科主任立即到达现场，按照上级指示处理医疗纠纷。七值班人员遇有特殊情况不能值班时， 经医务科同意， 方可与其他值班人员调换值班日期，并通知临床各科室。八 值班人员因不负责任造成不良影响和事故的， 通报 批评并根据情节严重程度追究当事人的责任。三、值班时间：星期一至星期五，12：00 一 15：00 ，18 : 00第二日上午 8 : 00。节假日白班上午 8 : 0012 : 00时，下午12:00-18:00 ，夜班18 : 00次日上午 8 : 00 , 冬季时令根据正常上班时间随之更改。值班人员必须按时到 位，不得擅自离开工作岗位。四、值班人员要协助做好值班室的平安和防火防盗工作， 注意
4、维护室内卫生，保护值班设施，在交接班记录本上每日 交清公物。五、医疗值班人员在履行职责期间，要掌握根本的管理知 识，例如有关部门和人员的 、疫情的处理程序、急会诊 的有关程序及每日的值班记录等。六、医疗值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤 害时，要协同行政值班、保卫科妥善处理防止事态扩大或矛 盾激化，保护医务人员和广阔病患者的切身利益。七、医疗值班的经常性工作有以下几项：1 、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公 平合理的解决。3 、签绿色通道：接到急诊科收治“三无病人，急需抢 救、手术等，值班人员需到急诊科签绿色通道及手术同意
5、书， 协助保卫科、派出所调查患者身份，配合行政值班联系患者 家属；如遇非“ 110 及非生命垂危需抢救的无钱病人，本 着救死扶伤人道主义精神按医疗原那么、程序进展办理，签 绿色通道，以便病人生命得到及时抢救。4 、协调床位： 如遇临床科室需收治急诊病人， 但暂无床， 请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。5、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。6 、 接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧 急事宜，及时请示带班领导，按领导指示办理。7、如遇媒体采访，及时通知带班领导，按领导指示办理。8、解决临时性问题。八、医疗值班工作程序举一夜班为例1 、提前 10 分钟正式接班。2 、
6、熟悉掌握医院值班须知。3 、病房或急诊科出现问题应在 10 分钟内到现场了解并处 理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原那么的 情况下，设法为病人解决问题。5 、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，协助 科室联系转诊医院，危重症孕产妇转诊一定要先行联系上级 医院，说明情况之后再做安排。6、值班人员要详细、真实地做好值班记录，第二天交接 班时，将未处理完毕的事项与交班人员交接清楚，重要事情 次日正常上班后向相关部门主任、院领导汇报。7、填写值班记录本、值班当日未解决事宜，由医务科报 告分管院长请示后及时解决。8 、进展交接班，检查相关物品完整。xx 附属人民医院医务科2021 年 10 月 17 日
