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酒店住店客人丢失财物处理程序1、 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是硬物撬开迹象。2、 开门进入房间后，检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃、档板等有无明显被撬移的痕迹。3、 经检查后，证实为盗窃的，保安主管应立即做以下处理：(1)封锁现场不准任何人进入。(2)向保安部经理报告，增加保安人员。(3)观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃时间等等。(4)不可移动现场摆设和触摸任何物件，应用影像机拍摄现场。(5)执法人员到现场后协助工作，为执法人员提供资料影印副本，以作内部调查。4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对重点部位及个人进行调查。1
