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1、有关人力资源部工作计划人力资源部_年度主要工作计划和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，期望能到达各项工作的合法性、严肃性。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是1、劳动合同签订，续签、终止及时性;2、员工转正及时性;3、劳资关系（劳动纠纷次数、原因等）;4、档案管理完整性等描述。三、员工评价的收集为进一步加强对员工在必须时期
2、内工作潜力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等带给客观依据。根据公司目前经营状况，每月收集个门店人事评价表，对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。有关人力资源部工作计划（二）根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际状况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。一、端正思想，开拓创新，努力开创人力资源工作新局面_年人力资源部将根据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，按照
3、公司制定的_年工作指导思想和发展目标，认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系，完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。二、制定_年工作目标，确保人力资源工作有序开展为确保人力资源工作能得到有效的发展，发挥在企业中的重要作用。_年人力资源部将紧紧围绕“”文件精神，认真_执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下：1、建立和完善公司组织架构_年人力资源部将根据公司“二五”规划和_年发展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置，并根据总经理室的要求增加和减少部门设立，作到每个部门
4、都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。2、根据组织架构设置编制各部门岗位职责制和岗位目标职责书_年公司将对各部门各岗位编制部门职责制和岗位目标职责书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作资料，并根据实际状况编制部门目标职责状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的职责心和紧迫感，年终将根据目标职责状实际完成状况进行年终考核。岗位职责制将公布上墙，理解各部门的监督和公司内部考核。3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作_年是公司的发展之年，规范之年，人力资源部将根据总部发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作。透过各种宣传
5、渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施门店组织实施，人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作_年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。_年我们将根据员工整体状况和公司实际状况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人员的培训，全面提高课长管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就能
6、够使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习，透过此种参观学习培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，透过学习，来提高我们自身的管理水平和业务技能。5、建立和健全我们公司的绩效考核机制，激发员工的用心性人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法，完善绩效考核流程和资料，并根据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。绩效考核流程：建立绩效考核体系-分解考核指标-落实绩效考核实施状况-编制工资报表-年终绩效考核总结-兑
7、现绩效考核结果绩效考核主要是透过销售业绩与员工工资相挂钩，来提高和激发员工的主观能动性和职责感，打破平均主义，切实体现“按劳分配”的原则，真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。6、制订人力资源规划，培养和储备优秀管理人才人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况，不断培养和储备各类优秀管理人才，来满足企业发展的需要，_年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备，透过各种渠道来引进和挖掘人才，对有管理潜力和营运潜力的人才将大力的吸收，对现有的优秀员工也不断加强培训力度，并用心和一些人才公司建立合作关系，透过他们来寻求高素质的管理人才。有关人力资源部工作计划（三）（一
8、）、人力资源人力需求计划目的1.根据公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求状况，灵活选取聘用方式：.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会，.在吴江人才招聘网上发布招聘信息，.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘，.内部培养，.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备必须数量的具备特定技能、知识结构和潜力的专业人才。2.为人力资源管理带给重要信息及决策依据。（二）、影响因素分析影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。_公司的战略企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求计划
9、的制订应服从于企业的发展战略需要。2.预期的员工流动企业以往员工流动状况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。（三）、数据收集与需求预测1.数据收集人力资源部组织开展_年度人力资源需求调查，各门店应用心配合人力资源部，带给有关数据及资料。.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位状况以及人员培训、人员流动、人员变动状况等数据资料，为人力资源需求预测带给数据支持。需求预测_人力资源部根据各门店填报_年的招聘计划表和_年度标准配置表分析，确定各门店人员标准配置。2.盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的状况。3.统计预测短时间内未
10、来可能离职人员，预测企业未来人员流失数据。有关人力资源部工作计划（四）（一）、人力资源人力需求计划目的1.根据公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求情况，灵活选择聘用方式：.参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会，.在吴江人才招聘网上发布招聘信息，.与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘，.内部培养，.引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。2.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。（二）、影响因素分析影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。_公司的战略企业的发展战略目
11、标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。2.预期的员工流动企业以往员工流动情况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。（三）、数据收集与需求预测1.数据收集人力资源部组织开展_年度人力资源需求调查，各门店应积极配合人力资源部，提供有关数据及资料。.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位情况以及人员培训、人员流动、人员变动情况等数据资料，为人力资源需求预测提供数据支持!。需求预测_人力资源部根据各门店填报_年的招聘计划表和_年度标准配置表分析，确定各门店人员标准配
12、置。2.盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的情况3.统计预测短时间内未来可能离职人员，预测企业未来人员流失数据。4.根据企业发展战略规划，以及各部门工作量的增长情况，预测企业未来人力资源需求量工作计划。5.汇总上述数据，得出企业人力资源的净需求量，制作_年度人力资源需求计划汇总表。五、员工培训与开发1、年度培训方案说明随着公司发展，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，公司将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本年度培训方案的出发点。2、培训需求调查与分
13、析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，认真进行了培训需求调查，共发放年度培训需求调查表至各个门店，并收集至调查结果如下：（一）对培训课程性质和方式培训性质比率培训方式门店自主授课至公司上课1、晋升培训_%_%2、提升培训_%_%_%3、其他_%_%（二）提高能力培训（排名列前六位）1.企业文化培训，2.员工手册培训，3.六常法培训，4.前厅技能培训，5.厨房技能培训，6.六星级心态培训。通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，制订本年度培训方案。（三）、培训指导思想1、工作即培训。培训的目的是通过“培训-工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高
14、工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。2、门店经理即培训师。各门店经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各门店经理考核的重要内容之一。（四）、培训目标1、满足各级管理者和工作任务的需要!。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成淘宝精品3、塑造公司的“学习文化
15、”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展工作计划。（五）、培训内容根据参加培训人员不同，分为：晋升培训、普通员工培训和新员工岗前培训。（1）晋升培训管理人员的晋升培训培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以下几种：1、选择内训参加公开课方式，总部中层经理、各门店总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能;2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态;3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替，避免产生人才短缺问题。（2）普通员工培训员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。培训方式有以下几种
