部门经理述职报告集锦5篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_部门经理述职报告集锦篇 部门经理述职报告集锦5篇 在日常生活和工作中，报告的适用范围越来越广泛,不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我收集整理的部门经理述职报告5篇,希望能够帮助到大家。 部门经理述职报告 篇1 根据年初的分工安排,在xx年度里,我负责大厦的安全管理、工程维修以及娱乐城管理工作。尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑,但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结如下，请各级领

2、导和同仁审议和指正。 一、政治上讲“奉献” 我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献”的思想,尽心做好自己的本职工作。在工作中,我从不以个人的意志行事,凡事商量，当我自认为是一套完美无缺的建议时，如领导们有异议，我能及时调整自己的思路,从心底里服从领导的正确决策,并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心他人,从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院,我很感谢领导和同志们对我的关心，三番五次到病房看望，我被领导、同志们的热情所深深打动。在此期间,尽管在病床上,我仍然牵

3、挂着我厦的安全,经常打电话询问。病好以后,我以满腔的热情投入到工作中去,用积极认真的工作态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定“捧着一颗心来,不带半根草去”的宗旨，把搞好本职工作摆在自己的首要位置，从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员招聘上我注意回避自己的亲戚和朋友，在经济问题上,我坚持原则，严于律己,胸怀坦荡。 二、业务上讲“求精” 酒店管理对于我来说是“半路出家”，但通过我三年来在我厦的工作和学习,我不再是一个酒店管理方面的门外汉,对于“优质服务、宾客至上”这些名词有了更深切的感受,“顾客就是上帝”也不是说说而已。当然，来到我厦以后，我的主要工作范围还是我的老本行，也就是动力维修。我先

4、后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作，并在变电站值长、站长岗位上工作了长达1年,积累了这方面的一些工作经验。但我懂得学无止境的道理,从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程维修内容中还有诸如中央空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习，从书本中学、向领导、专家们请教,使我从生产一线来到多经系统后，很快适应了新的工作。业余时间我还认真学习了计算机知识，并在今年取得了全国计算机三级证书。同时注意将所学用于自己的工作中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参加了市总工会及省电力局组织的计算机知识竞赛，为了取得好的成绩，我为此牺牲了许多业余时间。大厦开业时花

5、去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统，由于情况的变化不能正常运行,我同样利用业余时间加班加点,重新修改编制了一套系统，使前台电脑系统发挥了应有的作用，并为大厦节约了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际情况的人事工资管理系统,把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来,提高了工作效率，使大厦逐步步入科学的管理轨道。 三、工作中讲“实效” 安全管理工作是整个我厦工作的重中之重，也是我工作中的重中之重,它是一票否决的大事,正所谓是“一着不慎，满盘皆输”。我一方面注意不断提高自身的安全技术素质,认真学习上级有关安全规程、规定及安全防范知识，并通过了今年局组织的安规考试；另一方面,我更多的是站

6、在大厦的角度,做好大厦的各项安全管理工作。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制,制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书,明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前，我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要“开好一个安全会、搞好一次安全检查、办好一期安全专刊、组织好一次安规考试”的安排并具体付诸实施。对于上级的有关最新安全指示,如月20日市政府关于禁止燃放烟花鞭炮的会议精神、7月1日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等，我除了及时召开各部门负责人会议,传达会议精神外，还亲自深入各租赁承包部门、门面传达宣传， 交待安全注意事项。对于大厦出现的事故隐患,我

7、从不放过每一个疑点，发现一处、整改一处,从不轻易放过。如今年6月1日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中,轮胎发生故障，虽然没有发生事故，但在回单位后我们还是及时召开了分析会,找原因,订措施，使大家都从此事件中受到一次切身的安全教育。 娱乐城管理对于我来说是一个全新的课题,而对其实行的目标管理责任制,这一形式对于我来说也是一个新的开始。我厦娱乐城自xx年7月停业以后，经过重新装修，于今年2月18日重新开业,采取的管理形式是：对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制，大厦只在宏观上对其进行管理监督。大厦的桑拿中心及足浴馆也采取相同的管理模式分别于今年下半年陆续开业。 部门经理述职报告 篇 报告

8、人：xx 部门：职务:经理 述职要项：1、岗位业绩完成情况 、管理完善及技术进步 3、团队建设 4、自我成长 5、综合评价 在完成业绩时存在的亮点 、对于进来询问的顾客,服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。 、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水平下，点菜员从原来的人均35。45这是有一定的进步和突破的。(当然其中会有物价上涨,环境档次提高的因素） 存在的暗点 、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。2、从公司最后一次调薪开始,人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但

9、是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外,其脱岗现象很严重。所以,在保证人均和顾客满意度的同时,进店的人数减少,也是其中重要的一部分。 3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口,而是靠特色服务,特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精,创新品牌。 4、今年有过几次关于菜品的菜价,份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。 管理完善，技术进

10、步 1、流程:在这期间,给员工进行了服务的整套流程。 让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍,一直到客人用餐出门,都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程,让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心,让员工各方面的能力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样,成为一种习惯) 2、标准:前厅分为迎宾部，服务部,收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强

11、学习和进步。（个人收获:没有标准就是标准,我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准) 3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半,在整体上员工对其事件的情绪波动很大,但终通过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易接受。但是李总说过,执行是一种能力。正是因为这样，我们的能力才能在这种情况下得到一定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。对于个人而言,自我感觉是接受能力有,但是对于执行,还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足,和接受的心理，自己的.执行能力会越

12、来越强。不是别人不愿意执行,也有可能跟方式有关 团队建设 、技能水平:门店员工基本上都是老手,所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步；(个人收获:从低层做起的我，有经历没经验,和大家一起不停下我们学习的脚步) 2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来,波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。(实践证明,要想取得成绩,就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它,不得朝三暮四)3、梯队建设:这一块还待加强,在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名,储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年

13、后。(个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心,用心必定又赢) 自我成长 、管理技能：管理就是管人理事,管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。(个人收获：以店为家,一丝一毫都跟我有关系,以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关心其工作进步，生活质量。以心换心。 2、个人心态:之前，我是块镜子。所有的东西真实表现。现在学会了，接受,关爱，欣赏,鼓励,支持,不管是工作不定期星活都会以乐观心态面对。可能受李总影响比较多,反正不能让自己难受 、执行力:可以接受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素,在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着

14、鼻子走。最终可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。 20X的工作安排：认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,稳定职工队伍。 部门经理写述职的要点 到了年末年初,有些公司要求部门经理进行述职。在看了一些述职报告后,感觉有相当多的经理人不太清楚如何写以及如何写的更让上级满意。好的年度述职报告应包括以下几个部分： 第一,首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求；(如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标) 第二,再说明在过去的一年,围绕年初公司的目标与工作重点,部门都做了那几个方面的工作；然后再分项说明具体都做了什么，怎么做的,达到了什么目的和结果。

15、注:在这部分中,要注意两点： 1、尽量用数据和事实说话； 2、一定说达成的什么目的和结果。 第三,在过去一年所做的工作中，部门工作(内部建设和外部支持等）取得了哪些进步和提升(亮点）？做得好的原因是什么,有没有值得推广的做法等；同时还存在哪些问题和不足，或者遗留问题等（暗点)。要分析原因，明确责任,提出解决办法等。 第四，在下一年，部门的基本打算和计划有哪些(提出重点工作方向与内容）？(也就是说如何比上一年做得更好,如何创造更好的结果，避免上一年出现的问题等）。 注：这部分最重要的有两个问题： 1、先判定好公司对上年部门的期望与要求; 2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等(必须学会预判,解答公司的疑问、意见及关注之处）。第五,对公司工作有哪些建议。 在整个述职报告中,尽量减少大段的文字性描述,多用图表等表达方式 部门经理述职报告 篇3 尊敬的领导: 我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想，现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可