社区工作基础知识

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1、1、什么是社区“社区是指聚居在一定地域内的人们所组成的社会生活共同体”.“目前城市社区的范 围;一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区.”2、什么是社区建设 社区建设是指在党和政府的领导下;依靠社区力量;利用社区资源;强化社区功能;解决社 区问题;促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展;不断提高社区成员生活水平和生 活质量的过程.社区建设是一项新的工作;大力推进社区建设;是我国城市经济和社会发展到 一定阶段的必然要求;是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径.3、社区建设的内容有哪些 社区建设的内容;各地区不尽相同;一般说来;主要有六个方面.一是社区服务;包括面向社 区残

2、疾人、老年人、优抚对象和其他社会困难群体的社会救助和社会福利服务;面向全体社 区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务;面向下岗职工的再就业服务和社会保 障社会化服务.二是社区卫生;包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等.三是社区治安; 包括社区内的治安保卫、民解调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工 作.四是社区环境;包括绿化、环境建设和环境保护等.五是社区文化;包括各种群众性的文 化、体育、教育、科普活动;以及其他形式的社会主精神文明建设活动.六是社区组织;包括 社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设.各地区在推进城市社区建设的过程中; 应根据本地经济和社会发

3、展的水平和现有工作基础;从实际出发;因地制宜地确定自己的社 区建设的内容.4、社区建设的基本原则是什么 以人为本;服务居民；资源共享;共驻共建；责权统一;管理有序；扩大民主;居民自治；因 地制宜;循序渐进.5、我国城市社区建设的基本模式是什么 党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群 众广泛参与;形成推进社区建设的整体合力.6、今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是什么1 适应城市现代化的要求;加强社区党的组织和社区居民自治组织建设;建立起以地域性 为特征、以认同感为纽带的新型社区;构建新的社区组织体系；2 以拓展社区服务为龙头;不断丰富社区建设的内容;增

4、加服务的发展项目;促进社区服务 网络化和产业化;努力提高居民生活质量;不断满足人民群众日益增长的物质文化需求；3 加强社区管理; 理顺社区关系; 完善社区功能;改革城市基层管理体制;建立与社会主义市 场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制；4 坚持政府指导和社会共同参与相结合; 充分发挥社区力量;合理配置社区资源;大力发展 社区事业;不断提高社区居民的素质和文明程度;努力建设管理有序、服务完善、环境优美、 治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区.7、什么是街道办事处街道办事处指市辖区、不设区的市的人民政府的派出机关;依法在本辖区内行使相应的政 府管理职能的行政组织.1995 年颁布的城市

5、街道办事处组织条例规定;街道办事处有三项 任务：一是办理市或市辖区政府有关居民工作的交办事项；二是指导居委会的工作；三是反 映居民的意见和要求.8、社区居民委员会的根本性质是什么中办发 200023号文件指出;社区居民委员会的根本性质是党领导下的社区居民实行自 我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织.9、什么是业主委员会 业主委员会、业主是物业的所有权人.业主委员会是指在物业管理区域内代表全体业主 对物业实施自治管理的组织.业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生;业主委员会 应当由业主担任.10、社区服务的主要形式是什么 社区服务的主要形式有：邻里互助型、社会服务型、志愿

6、参与型、实体经营型.11、社区服务的主要内容有哪些按照中办发200023 号文件;社区服务主要包括四个方面四个面向：面向老年人、儿童、 残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务；面向社区居民的便民利民服务；面 向社会单位的社会化服务；面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务.12、社区建设的重点是什么社区建设的重点如下： 组织 即社区管理体制;包括社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设等. 社 区组织建设是社区建设的关键;是社区建设的核心内容.目前;我国各城市已经基本在城区形成了“一、二、三、四”社区服务的发展模式. 所谓“一”;指“一个中心”;即市、区、街建立社区服务中心;

7、居委会建立服务站;担负社 区服务的指导、协调、管理、示范职能.所谓“二”;指“两支队伍”;即社区服务专职队伍和志愿者队伍. 所谓“三”;指“三大体系”;即社区服务的管理体系;服务救助体系和设施服务体系. 所谓“四”;指“四级网络”;即市、区、街、居等四个层次相对独立又相互联系的社区 服务工作网络. 服务 社区服务是社区建设的骨干、龙头.主要是四个面向：一是面向老年人、儿童、 残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务；二是面向社区居民的便民利民服务； 三是面向社区单位的社会化服务；四是面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务. 卫生 包括社区的疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计

8、划生育技术服务等; 要不断改善社区居民的卫生条件. 文化 包括社区群众性文化、体育、教育、娱乐、科普等以及其他有益身心健康的社 会主义精神文明建设活动. 环境 包括社区的环境卫生、环境保护、绿化美化等. 治安 包括社区保卫、民事调解、帮教失足者、防火防盗、普法宣传、流动人口管理、 扫黄打非等其他社会治安综合治理工作. 经济 社区建设离不开经济作后盾;尤其对于相对落后的城镇和农村来说;发展经济是 社区建设的首要任务.13、社区建设的主体是什么参与社区建设的主体包括社区领导机构党委、政府领导机关、作为政府派出机构的街道 办事处、居委会、驻街道的企事业单位、社团组织;以及社区全体居民.社区建设的主导

9、是政 府起倡导作用、协调作用、调控作用；社区建设工作的主管部门是民政部门；社区建设的依 托和主体是街道、居委会组织；社区建设的支持者是企事业单位；社区建设的中介力量是社 团组织；社区建设的基础是居民.14、社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务 社区单位是平等参加社区自治活动的主体.应当遵守所在社区的自治章程和各项制度;参 加社区的各项活动；社区单位应当本着共驻共建、资源共享的原则;支持社区工作;向社区无 偿、低偿或有偿提供服务资源.社区单位有权对社区的工作进行监督.15、社区工作者应具备哪些基本素质一是政治素质.要具备一定的马克思主义理论水平;坚持中国共产党的领导;同党和政府 在

10、政治上保持一致;坚持和贯彻党的群众路线;坚持以“三个代表”思想作为社区工作纲领; 具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风.二是思想素质.树立马克思主义的世界观、人生观和价值观;追求为人民群众甘作奉献的 高尚的思想境界.坚持解放思想;实事求是;一切从实际出发的思想路线;坚持创新求是的科学 发展观.三是思想道德素质.具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公;忠于职守;不以 权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为政府分忧;下为百姓解愁.四是业务素质.具备社会工作专业理论与专业方法;具备一定程度的社会工作的基本能力 与基本技术以及相关知识;能够胜任社区群众工作.五是能力素质.具有社区社会调查能力、组

11、织协调能力、分析与综合能力、群众工作能 力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等.16、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面 社区工作者的职业道德的最高境界是为人民服务;它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公 道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方面.“爱岗敬业”就是“为人民服务”精神的具 体体现.为人民服务的基本要求就是对人民负责;责任心是社区工作者做好每一项工作的基 本前提.社区工作者在职业生活中的责任感就是敬业精神.“诚实守信”是为人民服务中应有 之意;为人民服务就应该是诚心诚意的.“办事公道”意味着在社区工作者的职业活动中;在 处理各种事务时;不偏私、不歧视;公正地对待每一个服务对

12、象.它是履行“为人民服务”精 神的必不可少的要求.“服务群众”是为人民服务的最基本、最具体的要求;是为人民服务的 精神在职业生活中最直接的体现.同时包含着服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等 一系列具体要求.“奉献社会”是为人民服务的实践归宿;就是指社区工作者在职业活动中; 加强道德建设;把善良的动机、美好的愿望付诸实践;在实践中使人民群众得到实实在在的利 益;切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展;产生社会效益.17、社区工作者的业务素质主要包括哪些方面 作为社区工作者应当具备下列业务素质：1 具备一定程度的社会工作专业理论与知识.要求具有比较系统的社会工作理论与知识; 能够运用社会工

13、作理论说明和处理社区工作的实际问题.2 具备一定程度的社会工作专业方法. 要求掌握比较系统的社会工作方法;比较熟练地运 用社会工作专业方法分析、处理社区工作中的实际问题.3 具备一定程度的社会工作专业基本能力. 要求掌握比较专业的社会调查能力、做群众工 作能力、组织协调能力、社会公共事务管理能力、以及党务工作能力等;能够胜任社区工作.4 具备一定程度的社区工作相关知识. 社区是个“小社会”;要求社区工作者必须具备比 较广泛的知识;学习掌握法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识、医学与保健知 识、自然科学知识、文艺体育以及电脑使用知识等.18、社区工作者应具备哪些基本能力 作为社区工作者应

14、具备下列基本能力：1 社会调查的能力.即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查.2 群众工作的能力.社区工作即是一种群众工作;要会发动群众、组织群众和依靠群众;能 开展群众性活动.3 社区公共事务服务与管理的能力.社区工作者一是会服务;主要是社区服务；二是会管 理;主要是社区公共事务的管理.寓管理于服务之中.4 组织协调的能力.社区内部的各部分居民、各种社区组织、以及各种社区单位彼此之间; 社区外部与政府、社会组织等相互之间;都需要经常性的协调;社区工作者要善于协调各种关 系.5 善于分析与综合的能力.社区问题往往都是比较复杂的; 需要社区工作者通过科学的分 析和综合;去把握问题;找到解决

15、问题的方法.6 应用现代电脑系统办公的能力. 办公智能化已步入社区; 社区工作者应认真学习和掌握 现代电脑系统办公的能力.19、社区工作者具备的心理素质有哪些内容 在气质方面的要求：感受性相对适中；耐受性要高;要有较强的心理承受能力；敏捷性要 适中;因人而异;因事而宜；情绪的兴奋性要好;要精神饱满地工作；可塑性要强;要有较强的 工作适应性.在性格方面的要求：态度上应具有谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热 情等良好的性格特征；意志上应具有独立、适应、事业心、责任心和恒心的性格特征；情绪 上要经常处于欢乐愉快的主导心境;精力充沛;乐观向上;要注意修养自己的敏锐的观察能力、 训练记忆能力、以及稳定灵活的想象力和创造力.在心理自我调试方面：要有科学的认识方 法；良好的意志品质；稳定的工作情绪；真诚待人的品质；较强的工作自控力和自觉性.20、什么是社区居民自治 答：社区居民自治;就是社区成员除了受所隶属的国家、政府或上级单位的领导外;对自 己的事务管理行使一定的权利.社区居民自治权利的依法行使是由社区居民委员会去组织实施的.社区居民委员会是社 区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织.21、社区自治的主要内容是什么 社区自治的主要内容是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督.22、社区社务公开的主要内容有哪些1 政务公开.党和政府涉及