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1、（精选）酒店行政保安部全套管理制度第一章 行政保安部组织结构图 ORGANIZATION CHART OF E。S. DEPARTMENT 行政保安部经理 1人 保安 主 任 1 人 秘 保车安队督长 导 书 1 2 1 人 人 人驾保驶安 员 员 3 12 人 人 1 根据安全保卫工作的方针政策和法律法规以及酒店总经理有关酒店安全的指令建立酒店各项安全管理的规章制度。 第二章 行政保安部岗位职责 POSITION RESPONSIBILITY OF E。S DEPARTMENT 行政保安部经理岗位职责 MANAGER 一、岗位名称: 行政保安部经理 Position Name: The ma
2、nager of E。S。 department 二、岗位级别： 部门经理 Position Quality: Manager 三、直接上司： 驻店经理、总经理 Immediate Superior G。M。 、R。M。 四、下属对象: 行政保安秘书、保安主任、车队队长 Immediate Subordinate The secretary of E.S。department 五、岗位概要： 在驻店经理、总经理的直接领导下全面负责行政保安部的工作。 Job Description 六、主要职责: Primary Responsibilities 1、负责分管驻店经理、总经理行政事务和保安方面的
3、工作。 2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排. 3、驻店经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。 4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作 5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施并督促进行制定行政保安部工作计划并组织实施. 6、认真负责做好保安区域的管理工作。根据“预防为主防治结合”的原则在酒店内开展以“五防，防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故,为中心的法制教育。把保密意识纳入管理工作的日程中去。 7、 负责检查各项安全保卫制度和规定的执行根据谁主管谁负责的原
4、则切实落实保安责任制等具体措施。 2 8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作.特别是当有重要领导贵宾抵 离酒店时要亲临指挥确保安全。 9、公安部门保持经常性的联系配合公安机关、国家安全部门以及有关部门的协查工作。 10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。 11、加强部门自身的建设和管理注意业务培训提高部门员工思想和技能提高工作效率。做好与酒店其它部门的沟通。 12、勤检查、督促下属人员认真落实各项具体职责确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。 13、承担部门环境管理领导责任落实体现有关程序文件的贯彻制定部门环境管
5、理目标和具体指标。 14、做好与环境管理有关的文件法律、法规的收集管理做好办公纸张节约的管理工作。 15、负责内部派车的审核、统计、登记工作严格控制维修、保养及油料的费用。 16、负责酒店值班工作的安排、督导和检查落实值班情况审阅值班记录分析存在的问题并报告重要情况。 17、在酒店“防火领导小组”的领导下掌握酒店的防火系统制定防火规章制度应付突然事故的预案.组织和领导义务消防队和保安进行演练防范火灾事故的发生. 18、完成驻店经理、总经理临时交办的其他工作。 七、任用条件: Qualification: 具有良好的职业道德和敬业精神遵章守纪、保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密有较强的组织能力
6、团结同事工作中能建立更好的人际关系。为人正直、以身作则具有牺牲精神不畏强暴、秉公办事、依法办理、有理有节、处理果断、思路敏捷模范遵守酒店的各项规章制度。 3 行政保安部秘书岗位职责 SECRETARY 一、岗位名称： 行政保安部秘书 Position Name： The secretary of E。S. department 二、岗位级别: 督导 Position Quality: Captain 三、直接上司： 行政保安部经理 Immediate Superior: The manager of E.S。 department 四、下属对象: Immediate Subordinate：
7、五、岗位概要: Job Description： 做好行政保安部各项文案和内务工作协助总经理秘书做好总经 理室的文案工作。 六、主要职责： Primary Responsibilities 1、负责行政保安部经理分派的一般性文件起草、打印、校核、下发工作。 2、负责上级机关、酒店重要文件、报告、报表、会议决议等资料的登记、收集、整理、分类存档工作。 3、负责报刊、来往信件以及内部刊物的收发工作。搞好文档管理按手续办理借阅文件事宜。接受各部室的报告。文件送交有关领导批阅做好上情下达工作。 4、负责做好会议室、办公室的日常服务接待工作。做好各项会议的通知、布臵准备工作。为总经理、驻店总经理安排重要
8、接待、出差、外出会议等工作. 5、按规定出席部门经理主持的会议并做会议记录和纪要。 6、办理档案的存储、借阅归还手续确保档案完好无损。 7、做好办公室用品和劳保用品的管理发放工作。 8、做好办公室清洁卫生工作。 9、协助总经理秘书做好文件收发、档案保管等工作。 10、完成行政保安部临时交办的其他工作。 七、任用条件: Qualification: 具有良好的职业道德和敬业精神保守秘密工作认真耐心、细致、周密 有一定的组织能力具有较强的文字处理能力。 4 行政保安部车队 CHIEF OF DRIVERS 一、岗位名称: 车队队长 Position Name: The chief of drive
9、rs 二、岗位级别: 督导 Position Quality： Captain 三、直接上司: 行政保安部经理 Immediate Superior： The manager of E.S。 department 四、下属对象： 车队司机 Immediate Subordinate： Driver 五、岗位概要:热爱本职工作能处理好同事之间的关系遵章守纪保守秘密。 Job Description： 六、主要职责: Primary Responsibilities 1、服从行政保安部经理的调度执行和完成各项出车任务。 2、严格遵守交通法规确保行车安全。 3、每天上岗检查车况擦洗车辆做好出车准备。
10、 4、做好车辆的年检年审工作节约一切维修、汽油等费用。 5、严格遵守保密规定对于重要领导和贵宾的谈话做到不介入、不插言、不传播。 6、加强节能降耗增强环保意识。 7、随时完成上级领导交办的其他工作。 5 保安主任岗位职责 SUPERVISOR 一、岗位名称： 保安主任 Position Name: The supervisor of E。S。 department 二、岗位级别: 分部经理 Position Quality： Supervisor 三、直接上司： 行政保安部经理 Immediate Superior： The manager of E.S。 department 四、下属对象:
11、 保安督导 Immediate Subordinate: The captain of E。S. department 五、岗位概要： Job Description: 具有较强的事业心和高度的责任感具有一定的组织能力协调能力 有较高的个人修养有良好的人际关系。为人正直以身作则具有牺牲精神不畏强暴，秉公办事依法办理模范遵守酒店的各项规章制度。 六、主要职责: Primary Responsibilities 1、在行政保安部经理直接领导下全面负责酒店安全保卫督导保安和消监控中心的工作. 2、制定和健全酒店各项安全保卫制度和工作计划负责酒店内部的治安秩序预防和查处一般性治安事件协助公安、国家安全
12、部门侦破有关违法犯罪案件。 3、负责对保安员进行督导、检查、培训、考核、奖惩等管理工作。关心属下员工的思想、生活、学习情况。 4、贯彻“预防为主防治结合“防消结合”的原则切实落实“五防,防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故,措施不间断地对酒店各区域特别是重要部门的安保工作进行巡视检查. 5、制定防火及意外事故的应急方案并亲临现场指挥发扬不畏艰险不怕牺牲的精神组织力量控制事态发展采取相应的抢救措施并根据情况及时向酒店领导、公安、消防等部门报告。 6、对出入酒店的重要领导、贵宾以及团队需亲临现场指挥做好VIP的接待和保安工作。 7、做好年度工作计划及预算和总结工作。 8、完成行政保安部经理临时交办的
13、其他工作. 6 七、任用条件: Qualification: 在刑侦、消防方面接受过一定专业训练熟悉刑法、民法等专业法律知识掌握公 安、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力处理紧急突发事件有快速反应能力. 保安督导岗位职责 CAPTAIN 一、岗位名称: 保安督导 Position Name： The captain of E.S。 department 二、岗位级别： 督导 Position Quality： Captain 三、直接上司: 行政保安部经理 Immediate Superior： The manager of E.
14、S。 department 四、下属对象: 保安员 Immediate Subordinate： Security guard 五、岗位概要： Job Description：具有高度的责任心和事业心熟悉并模范遵守酒店各项规章制度工作认真负责为人正直不畏强暴秉公办事处事果断思路敏捷有良好的人际关系和个人修养。 六、主要职责: Primary Responsibilities 1、熟悉酒店各项安全管理规章制度并协助部门经理做好防范工作维护酒店正常的运转秩序为宾客创造安全可靠的生活环境. 2、负责酒店门卫、停车场、内部保卫、消控等岗位的运转和管理工作合理调配各点工作人员。 3、负责管理酒店监控设备
15、、电子门锁系统、通讯器材及酒店除客房以外各区域的备用钥匙。 4、处理工作中发生的问题检查消控、停车场车辆管理情况确保消控设备设施保持 良好的运转状态停车场畅通和良好秩序. 5、协助部门经理调查处理酒店内发生的各类案件、事故确保酒店安全。 6、协助部门经理对全店员工及住店客人开展必要的安全防范知识教育协助公安机关开展调查、布控工作。 7 7、每天对各岗位进行纪律、安全、卫生检查做好员工日常业务知识培训。 8、落实执行部门年度计划内容及时传达酒店、部门工作精神确保酒店保卫秩序良 好。 9、了解当天客情安排搞好与有关部门的工作协调. 10、合理安排各岗位排班督促各岗日常工作。 11、定期查验酒店出门物品及出门证收发情况. 12、听取员工意见做好协调工作随时向
