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1、2022年急诊科护理年度总结急诊科护理年度总结本年度科室现有护理人员_人，其中男护_人，其中副主任护师_人，护师_人，护士_人，1人未取得护士资格证.本科学历_人，大专学历_人，中专学历_人（专科在读）.本年度护士辞职_人，调出科室1人，新入6人，其中1名男护，5名女护士.工作重点：按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“优质服务”为标准的工作思路，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量.在院领导、科主任及护士长的带领下，顺利完成全年的护理的工
2、作计划.全年各项护理工作量及工作达标情况：1.工作量：就诊人数：_人次 ;抢救人数：_人次采血人数：_人次; 出诊人数：_人次处理突发公共事件：7件2.工作达标情况：急救物品完好率达100%、无菌物品合格98%以上，传染病报告率达90%以上，护理技术操作考核合格率98.8%.加强三基训练，提高急救护理水平全年组织业务学习40次，以提问、操作示教、讲课等形式进行.在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核.在全院组织5.12急救技能比武活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过考核选出两名护士参赛，参赛两人一针见血率98%.参加_年院前医疗急救技能竞赛，荣获“优胜奖”和心肺复苏“二
3、等奖”.同时，护士长鼓励科室护理人员积极撰写科研论文，今年科室在省级以上期刊上共发表科研论文五篇，核心期刊一篇，同时选派1名护士参加了为期3个月的_护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科护士的资质证书，同时本年度参加全国会议三次，分别是：_年第三届世界灾害护理大会、院前急救参加会议的护士同志回科后进行总结并对全科护士进行授课，增加科室护士的新知识，新理念、新意识，进一步提高了我科护士的综合素质.1.加强消毒隔离的管理，预防院内感染严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘.规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾.氧气
4、湿化装置均采用一次性包装，一个病人用完后及时更换，备用氧气表消毒后用无菌包布包裹干燥保存，消毒液开瓶后标明消毒日期及签名.治疗室、诊室、留观病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒.每个区域的拖布专室专用等.总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理.2.认真做好实习生的带教示教工作.实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不放眼，出科有考核，同时，生活中给与关心和照顾.本年度接受代职进修4人;完善培训资料，如_、急诊科常规护理操作流程，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的使用、
5、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的配合、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训;强化了院前急救，全年共出诊 趟 接回病人 人次，接诊处置伤病员 人，抢救危重症伤病员 800人，抢救成功率达到95%.3.积极开展以病人为中心的优质服务活动.（1）每班设1名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难.（2）提供多种便民措施， 如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等.（3）开通绿色通道，为病人提供全程陪伴服务，减少病人的顾虑限度地给予关怀.（4）不断提
6、高技术能力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，根据不同年龄、血管的特性和药物的性质，精心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次成功率;（5）、实行一站式服务.将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理，边救治边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、b超室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，提供“一站式”服务.4.加强急救药品、物品、仪器的管理安排专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉.每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现
7、仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用.5.认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契.本年度共出诊 人次，科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班.我科全年应对“突发公共法卫生事件”10起，多次安排护士参加全市组织的急救保健和急救演练任务，本年度共担任保障义务_余次，收到主办单位高度好评.6.认真做好万元设备的管理安排专人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请.7
8、.认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报每周进行一次核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差错及时上报护理部.8.积极开展护理新业务新技术，本年度在省级以上期刊共发表科研论文五篇.10.护理分层级培训，根据护理学组分组情况，我科按照医院三级管理体系，设有组长2名，小组长7名，各组成员6-7人不等，分别从急救物品管理、危重病人管理、医院感染管理、护理安全管理、服务质量改进管理、教学科研管理等方面进行分组管理，每周检查每月总结，针对问题提出整改措施，并进行跟踪评价，全员参与，有效的提高了护士参与科室管理的积极性，充分发挥大家的主人翁精神，科室管理机制合理分配.工作中存在的不足：1.个别护士
9、接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉.2.查对制度执行不认真，输液巡视不到位，共发生一般护理差错3起.3.个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差.4.人员未充分利用，各小组长未充分利用各成员的优势合理分配工作，团队合作欠佳.细节未注重，多做无用功.5.理论知识及操作技能有待提高，培训有待加强.眼光狭窄，看问题不够全面.6.科室写论文的人极少，全科护士撰写的能力不强，不善于发现新技术，新亮点、新思路.今后工作思路：通过今年工作中存在的不足，组织护士进行回顾性总结和讨论，加强护理人员的思想教育，转变观念，牢固树立居安思危的意识，狠抓管理，对不适合急诊工作的护士进行调
10、整，优胜劣汰，确保急诊护理队伍的高质量，积极开展新业务、新技术.使急诊科综合素质更上一个台阶.5 / 92022年急诊科护理年度总结2一年来，急诊内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“_”和十_大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及急诊内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评.为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务.重视提高护士整体素
11、质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求.1.提高护士的理论与技术操作水平;组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%.2.人才培养：科室选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次，取得急诊专科护士证一人.3.提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流.提供规范化服务加强护患沟通是做好一切护理工作的前
12、提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生.为更好地开展护理工作起到良好的促进作用.有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧.定期检查考核，提高护理质量定期进行检查考核，是提高护理质量的保证.为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%. 对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识.制定切实可行的改进措施.及时改进工作中的薄弱环节. 在环节质量上，注
13、重抢救护理记录书写的及时性与规范性， 在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%.实行量化管理全年各科室累计共完成住院14574 人次，门诊11492 人次，输血 158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798 人次，静脉采血 822 人次，雾化吸入 3727 人次，胃镜 329 人次，导尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34 人次，洗胃 45 人次.新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力.我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏
14、、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进!7 / 92022年急诊科护理年度总结320_年急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展.科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下:1. 强化服务理念全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度为95.6%.2. 加强了急诊专业护士岗位培训及考核全年共组织专业
15、理论知识学习12次，理论及技术操作考核各12次，第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考核，以平均分86.25分的成绩过关.同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核，在不断强化的基础上，提高护士综合素质.3. 加强了高危药品和特殊药物的管理科室制定了高危药品的管理制度，固定了专人管理，并将科室常见的高危药品组织护士对其使用_及使用方法进行学习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高.4. 加强了护理管理，不断完善质控内容及标准每月定期召开科室护理安全管理例会
16、，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根据科室实际制定质控标准，本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等.5. 加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量本年度共上报护理不良事件5件，其中:服务方面的2件，针刺伤1件，药名书写错误1件，其他1件.上述不良事件科室均能组织讨论，并不断改进，使护理质量得到进一步的提高.6. 积极开展长途医疗护送工作，不断规范医疗护送行为 今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台，并相继组织了
