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1、辽宁省电力ERP项目管理办公室目 录一、基础知识篇71.什么是ERP?什么是成熟套装软件？什么是SAP ECC？三者之间的关系？72.ERP是如何发展起来的？93.ERP系统与传统意义下的一般信息系统的主要区别有哪些？104.ERP系统主要特点是什么？115.ERP系统集成性体现在哪些方面？116.国家电网公司实施ERP选择的是哪种产品？127.什么是SAP ECC？128.什么是项目管理PS？139.什么是工作细分结构WBS？1310.什么是网络(NETWORK)？1411.什么是活动(ACTIVITY)？1412.什么是活动之间的关系？1413.什么是物料组件？1514.什么是财务会计FI
2、？1515.什么是管理会计CO？1516.什么是公司代码？1617.FICO模块中的主数据有哪些？1618.什么是资金管理TR？1619.什么是物料管理MM？1620.什么是物料？1721.MM模块中的“工厂和“库存地点是什么？1722.MM模块中的“采购组织和“采购组的作用是什么？1723.什么是资产设备PM管理？1824.PM模块中的主数据有哪些？1825.什么是工作中心？1826.什么是功能位置？1927.如何定义功能位置？1928.人力资源HR模块主要包括哪些功能？2029.数据仓库BW主要包括哪些功能？2030.数据仓库BW与ERP是什么关系？2031.权限管理是什么？2132.系统
3、开发工具ABAP是什么？2133.CRP演示具体指什么？2234.什么是供应链管理SCM？2235.ERP与供应链管理SCM是什么关系？2336.什么是客户关系管理CRM？2337.ERP与客户关系管理CRM是什么关系？2338.ERP与电子商务是什么关系？24二、应用篇2539.国家电网公司为什么要实施ERP系统？2540.公司ERP系统建设的总体目标是什么？2541.ERP在国家电网公司信息化建设中处于什么地位？2642.什么是国家电网公司ERP实施的“四统一原则？2643.为什么说实施ERP是一个管理工程？2744.实施ERP究竟能为企业带来什么好处？2845.什么是“三流合一？2846
4、.ERP是如何帮助企业实现“三流合一的？2947.成功实施ERP的关键因素有哪些？3048.为什么说内在驱动力是企业ERP成功的关键?3049.为什么说ERP应用是企业继续变革和不断提升的过程？3150.为什么ERP建设必需做好标准化工作？3151.如何理解ERP是以财务为核心的管理系统？3252.国家电网公司建设ERP的主要风险在哪里？3253.为什么说ERP项目是“一把手工程？3354.领导层应如何应对ERP带来的变革？3355.员工如何应对ERP带来的工作变化？34三、实施篇3556.国家电网公司ERP项目组织机构如何设置？3557.国家电网公司ERP软件实施方法论是什么？3558.企业
5、ERP项目实施应由哪些人员组成？3659.为什么说业务部门在ERP实施中起主导作用？3660.国家电网公司ERP实施项目如何强化管理？3761.如何处理好ERP系统建设与其他工作的关系？3862.什么是关键用户？选择关键用户的基本要求有哪些？3963.关键用户的作用和使命是什么？3964.为什么要进行知识传递？4065.如何有效地进行知识传递？4066.ERP项目实施分为哪几个阶段？4167.项目准备阶段的主要工作有哪些？4168.业务蓝图阶段的主要工作有哪些？4169.系统实现阶段的主要工作有哪些？4170.项目管理PS实施内容？4271.项目管理PS实施过程中的关键点及难点？4272.项目
6、管理PS实施涉及的部门和功能？4373.项目管理PS必需要收集的数据有哪些，谁负责？4374.ERP系统实施后在项目管理PS工作方式上的转变？4375.项目管理PS通过系统可以查询哪些信息？4476.资产设备管理(PM)实施涉及的部门和功能？4477.资产设备管理(PM)实施过程中的关键点及难点？4478.资产设备管理(PM)必需要收集的数据有那些，谁负责？4579.实施ERP后，资产设备管理(PM)业务方面有什么样的改善?4580.资产设备管理(PM)通过系统可以查询那些信息？4681.物资管理MM主要实施内容？4682.本期物资管理MM模块的实施难点是什么？4683.物资管理MM模块数据清
7、理的内容主要是那些？数据清理难点在哪里？4784.实施ERP后，物资管理(MM)业务方面有什么样的改 进？4785.财务管理 FICO 实施内容？4886.财务管理FICO实施过程中的关键点及难点？4887.财务管理FICO必需要收集的数据有那些，谁负责？4888.财务管理FICO实施带来管理上的转变是什么？4989.财务管理FICO通过系统可以查询那些信息？5090.ERP实施过程中各模块的普遍存在的难点是什么？5091.各部门在权限设置中必需要配合的工作有哪些？5192.上线准备阶段的主要工作有哪些？5193.上线支持阶段的主要工作有哪些？5194.ERP上线后企业领导应继续抓好哪些主要工
8、作？51四、SG186篇5395.什么是SG186工程？5396.“SG186工程的目标和阶段5397.“SG186的一个平台指什么？5498.“SG186的八大业务应用指什么？5599.“SG186的六个信息化确保体系指什么？57100.什么是“典型制定？其主要内容包括哪些？59一、基础知识篇1. 什么是ERP?什么是成熟套装软件？什么是SAP ECC？三者之间的关系？ERP是企业资源计划Enterprise Resources Planning的简称，蕴含现代化的企业管理理念，其核心是在制造资源计划MRPII：Manufacturing Resources Planning II基础上进一
9、步发展而成的面向供应链Supply Chain的管理思想。 ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面进行科学地计划、管理和控制。为企业强化财务管理、提升资金运营水平、建立高效率供应链、减少库存、提升生产效率、降低成本、提升客户服务水平等方面提供一种管理手段。n 是一套集成的、功能丰富的企业级套装应用软件，用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：销售与分销管理、生产管理、采购与库存管理、人力资源管理、财务核算与管理会计等。n 系统实时地提供与各项业务相关的数据，包括以前难以及时获取的数据。n 向领导和管理层提供企业经营状况信息，反映企业的盈利水平和各项
10、业务活动状况。n 所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，以改善用户存取、提升业务信息质量、减少数据校验和重复加工处理。n 预置了可配置的行业最正确业务模式。关于ERP，可从管理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。关于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其宗旨是通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够通过整合各种企业资源，提升内部运营的效率和整体的经营水平。ERP管理思想的具体实现必需要通过成熟的企业级信息管理系统。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享。因而，ERP也是软件产品。ERP系统采纳现代信息技术，集
11、成ERP管理理念与企业业务施行，借助于ERP应用软件，为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的操作平台，并为预算管理、资金运作、成本控制、供应商管理、客户管理等提供必要手段，体现了企业管理理念、落实了统一的业务流程、包涵了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营状况的综合管理系统，形成了完整的应用系统。成熟套转软件是一种高度集成的，安全可靠的，可配置的，融入了现代企业管理思想的企业级信息系统，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平，全面体现企业的经营状况。国家电网公
12、司的ERP项目采纳的是SAP公司的mySAP ERP解决方案。SAP ECC 是SAP公司mySAP ERP解决方案的核心，是一个基于客户/服务器结构C/S或浏览器/服务器结构B/S，开放、集成的企业资源计划系统。其功能主要覆盖企业的财务、后勤工程制定、采购、库存、生产销售和质量等和人力资源管理等方面，主要包括财务会计FI、管理会计CO、资金管理TR、项目系统PS、销售分销SD、物料管理MM、工厂维护PM、生产计划PP、质量管理QM、人力资源管理HR等模块。三者之间的关系可以通过下列图加以说明：ERP范围最广,是针对物质资源管理物流、人力资源管理人流、财务资源管理财流、信息资源管理信息流等集成
13、一体化的企业管理软件；国家电网公司的ERP系统采纳的是SAP成熟的系统；成熟套装件是指应用SAP系统紧密耦合的五大模块。所以在国家电网公司ERP典型制定项目组公布的内部材料中，涉及到项目名称时候这三个概念是相同的。2. ERP是如何发展起来的？ERP是由美国加特纳公司Gartner Group Inc.在90年代初首先提出的，当时的ERP概念还只是依据计算机技术的发展和供必需链管理，推动各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革；当时，Internet的应用还没有广泛普及。随着施行和发展，ERP至今已有了更深的内涵。当今的ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模
14、式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。3. ERP系统与传统意义下的一般信息系统的主要区别有哪些？一般信息系统ERP系统应用范围单项工作或部门中假设干项工作的功能集合企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作集成性各功能模块缺乏应有的联系，难以实现共享资源基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成；可伸缩性仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整可配置性以固定模式运作，不能灵活应对管理模式和工作方法的改变可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整开放性很难和其它系统协同运作和应用整合趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用管理提升通常是对现行系统的模拟，仅实现局部提升引入最正确业务施行，实现全局优化提升4. ERP系统主要特点是什么？ERP系统主要特点是集成性、模块化、功能性、开放性、适应性等，其中集成性是ER
