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1、 业务管理 全业务积分系 统概要设计全业务积分运营系统 概要设计 编写说明标题：全业务积分运营系统概要设计说明书类别：管理密级：内部存放位置： 项目管理 全业务积分运营系统概要设计说明书 .doc编辑软件： MicrosoftWord版本历史：编写目的：为规范项目开发总体概要设计基本规范。本文档由软件中心维护，供项目组使后台管理模块：用户身份验证：QUANYEWUJIFENFUWUKAXITONGLOGO全业务积分运营系统图片用户名：密码：全业务积分运营系统功能描述： 后台管理人员输入用户名称、用户密码后登陆管理系统，只有管理人员的身份得到系统 的认可后，管理人员才能进行下一步操作。模块流程：
2、输入用户名 输入密码 成功登陆流程图：网站管理模块：服务卡介绍管理：一、新增内容流程：功能描述：当后台管理人员新增的服务卡介绍内容后会以新的 Web 页面的方式展现给前台用户。模块流程：新增标题 新增内容 上传相关图片 设定文字显示的位置流程图：二、修改内容流程：功能描述： 原用户界面的内容需要更新，系统相关的管理人员登陆成功后进入修改原来的介绍内容。用 户刷新 Web 页面后便可看到新的介绍内容。模块流程：选择标题 修改介绍内容 修改上传相关图片 修改介绍文字的显示位置流程图：三、删除内容流程：功能描述： 对于一些决定取消的内容，该项目的管理人员有权删除其内容，删除后的内容将不在前台显 示。
3、模块流程：选择要删除的标题 删除 删除该标题下的所有内容流程图：积分管理积分规则说明管理：功能描述： 具有该权限的系统管理人员成功登陆后，管理人员可以根据自身的状况灵活的调节积分规 则，同时管理人员对已存在的积分规则有修改、删除、是否显示的权限，也可制定与原积分 规则不相冲突新的积分规则。规则修改后，用户只需刷新 Web 页面，就可看到新的积分规 则。模块流程：输入新增规则的内容新增新增内容成功选择积分规则的内容删除删除内容成功选择积分规则的内容修改修改内容成功选择要显示积分规则的标题确定显示 前台显示成功选择要取消显示积分规则的标题 确定取消 取消前台显示成功流程图：积分明细查询：功能描述：
4、根据后台系统管理人员身份确认后，选择不同的条件来查询用户的积分明细，条件组合输入 的越多，查询结果越精确。模块流程：输入查询条件 查询 按输入的条件查询出符合条件的记录 （条件组合越多查询结果越 准确流程图：积分策略管理： 业务部门根据需要增加、调整、删除某一时间段的奖励积分策略，管理人员可以根据调整奖 励积分的策略从而达到刺激用户消费的目的。奖励积分 （新增）：功能描述：后台的积分管理人员根据不同的地市的消费水平，来制定不同的消费奖励政策，从而达到刺 激用户消费增长的目的。模块流程：输入新增奖励积分策略名称 选择策略的执行时间 选择奖励的级别 输入奖励内容 新增奖励积分策略成功流程图：奖励积
5、分（修改、删除） ：功能描述：在制定奖励积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的奖励积分规则做出调整 时选用修改，或此奖励积分过时、不适用于现行的积分策略时选用删除。模块流程：选择需要修改奖励积分策略名称 选择新的策略的执行时间 选择新的奖励的级别输入新的奖励内容 修改奖励积分策略成功选择需要删除奖励积分策略名称 是否确认 删除奖励积分策略成功流程图：促销积分 （新增）：功能描述：后台管理人员根据业务发展需要，在后台发布促销业务新的奖励政策，从而达到刺激用 户的消费行为、和促销业务增长的目的。模块流程：新增促销积分业务名称 选择促销的有效时间 选择促销的业务名称 设定该业务的促销积分
6、 新增促销积分成功流程图：促销积分（修改、删除） ：功能描述：在执行促销积分的时间段内，后台管理人员根据业务需要针对相同的促销积分规则做出 调整时后台管理人员选用修改、来满足业务的需要，或此促销积分不适用于现行的积分策略 时后台管理人员可选用删除。模块流程：选择要修改的促销积分名称 修改促销的有效时间 修改促销的业务名称 修改该业 务的促销积分 修改促销积分成功选择要删除的促销积分名称 是否确认删除 删除促销的业务成功流程图：信用积分（新增）：功能描述： 后台管理人员根据业务需要、同时为了吸引留住老用户出台的积分政策，对用户的在网时间 做出相关的积分调整，在网时间越长用户每年所获得的积分越多。
7、模块流程：输入新增信用积分名称 信用积分有效时间时间段 信用积分的级别 根据不同的级 别设定积分值 增加信用积分成功 流程图：信用积分（修改、删除） ：功能描述：后台管理人员根据业务需要对信用积分做出相应得调整（修改） ，如果该信用积分不适用于目前的业务需要、需要出台新的信用积分政策，后台管理人员可删除该信用积分策略。 模块流程：选择要修改的信用积分名称 修改信用积分有效时间时间段 修改信用积分的级别 修改不同级别的积分值 修改信用积分成功选择要删除的信用积分名称 确定删除 删除成功流程图：消费积分（新增）：功能描述：管理人员根据业务部门的需要，对于该地区消费类业务进行不同的级别划分，由业务部
8、 门来确定积分的业务，管理人员新增成功后用户在营业厅办理该项业务时系统就会自动将该 项业务的积分累加。模块流程：输入消费积分名称 输入该策略的有效时间 选择业务名称 选择策略的级别 输入相关 的积分 新增消费积分成功流程图： 消费积分（修改、删除）策略统计：用户管理：修改用户资料：用户信息统计（服务卡信息统计） ：加盟商家管理：加盟商家管理（新增）功能描述：具有该权限的后台管理人员，根据业务部门与特约商户的协商结果，将该商户的信息录 入进来，录入成功后用户可也从网站登陆后看到该信息、用户可以通过信息的内容来选择自 己的消费方式。从而达到和特约商家双赢的效果。模块流程：输入新增商家名称 输入该商
9、家的简介 选择该商家的加盟方式（折扣、 积分换赠、积 分兑换） 设定商家状态 设定商家信息是否首页推荐 新增成功 流程图：加盟商家管理（查看）功能描述：具有该级别的系统管理人员根据时间段、 商家名称、 商家的状态、 加盟方式等组合条件， 查询出符合查询条件的商家名称，点击查询结果商家名称可以看到该商家的详细信息。 模块流程： 选择查询时间 输入该商家的加盟方式 输入该商家的加盟内容 选择商家的状态 选择 商家的推荐状态 得到查询结果 流程图：加盟商家管理（修改、删除）功能描述： 当加盟商家的内容更新后或与业务部门达成了新的协议，需要修改的与该联盟商家相对应的 资料时。与该商家的合作结束、协议取
10、消时，需要删除该商家信息时。 具有该权限的管理人员会用到此功能。模块流程：选择商家名称 修改商家简介 修改加盟方式 修改推荐状态 修改成功选择商家名称 确定是否删除 删除成功 流程图：加盟商家信息统计：功能描述：拥有该权限的后台管理人员根据业务上的要求，根据联盟商家的申请时间、加盟方式、 回报次数、商家状态等条件来查看统计结果，或生成统计报表。模块流程：选择统计的时间段 选择统计的条件 设定统计显示的格式 统计结果 统计结果导 出（如果需要的话）流程图：帐务管理系统：帐单导出功能描述：具有该管理权限的工作人员，根据需要可以查询到系统运营开始直到当天的帐务统计记 录，并可根据需要导出该记录。模块
11、流程：选择帐单统计的起始时间 选择帐单统计的结束时间 得到查询结果 如果需要导出设定导出格式 按查询结果和规定的格式导出流程图：对帐服务：功能描述：后台的帐务管理人员可根据时间、系统的卡号、 97 合同号等信息来对系统的帐务信息进行 全面的监查，同时对错误的帐务信息作出正确提示，使帐务管理人员作到早发现早解决（出 现对帐不平时可及时查原因，并进行抹帐处理） 。注：该服务只有系统每天日终对帐完成后才能使用（查询最小单位是日） 。模块流程：输入对帐服务的时间 输入查询的服务卡号码 输入查询的 97 合同号码 显示查询结果帐务出现不平 确定是否抹帐 抹帐成功流程图：绑定缴费明细：功能描述：后台的帐务
12、管理人员可根据时间、系统的卡号、申请绑定的电话号码、 97 合同号等信息来 对系统的绑定交易进行全面的监查，同时对错误的绑定交易作出正确提示（用户申请的绑定 交易失败的原因） 。模块流程：件查询出绑定结果 绑定交易错误 查看错误原因流程图：批扣交易处理：功能描述：后台的帐务管理人员可根据时间、系统的卡号、批扣是否成功、 97 合同号等信息来对系统 的批扣交易进行全面的监查，同时对错误的批扣交易作出正确提示（用户申请的批扣交易未 成功的原因） 。注：该项功能是每月批扣交易完成后才能使用（查询最小单位是月） 。模块流程：选择批扣的月份 输入服务卡号码 选择批扣是否成功输入 97 合同号码 根据条件
13、查询出结果批扣交易错误 查看错误原因流程图：每月冲值金额统计：功能描述：后台帐务管理人员根据时间、卡号、冲值方式的条件统计查询出在相应的时间段内用浮的冲 值情况，并可生成报表，根据冲值记录的统计数据的分析、提取、总结，就对用户的消费行 为、金额做出准确的判断。 （查询精确到天） 可统计的冲值方式有三种（第三项为可选项） ：一、冲值卡冲值、现金冲值三、银行转帐。模块流程：选择冲值统计的时间 输入服务卡号码 选择冲值方式 得出统计结果选择导出冲值统计 按要求导出数据流程图：每月实时缴费统计：功能描述： 帐务系统管理人员根据需要查询用户在某个时间段内的缴费情况，也可以再输入服务卡号 码、 97 合同
14、号码、选择缴费方式等附加条件来查询用户的缴费情况，条件越多查询结果越 精确。得到的统计结果可用于数据的分析。模块流程：选择实时缴费的开始时间 输入实时缴费的结束时间 输入服务卡号码 输入 97 合同号码选择缴费方式 得到查询结果流程图：每月批扣缴费统计：功能描述： 帐务系统管理人员根据需要查询用户在某个时间段内的批扣缴费情况，也可以再输入服务卡 号码、 97 合同号码等附加条件来查询用户的批扣缴费情况，条件越多查询结果越精确。得 到的统计结果可用于数据的分析。模块流程：得到批扣缴费查询结果流程图：营业员使用系统：该模块是前台营业人员的业务受理模块、缴费管理：功能描述：前台营业人员可根据缴费月、
15、用户的姓名、服务卡号码、银行卡号码（如果是联名卡用户的 话）、证件号码、电话号码等信息查询出用户的缴费情况：如果用户已缴费可查询出用户的缴费明细。如果用户未缴费可查询出用户的欠费情况，用户可根据自身情况选择缴费手段（现金缴费、服务卡缴费、如是联名卡用户可选择银行转帐的方式） 。模块流程：选择时间 输入用户姓名 输入用户服务卡号 输入用户银行卡号（联名卡用户）输入用户的证件号码 输入用户的电话号码流程图：业务申请：功能描述：目前由于后台系统的限制全积分运营系统对于一次性费用的业务不具备办理业务的功能，如 果持卡用户需要办理此业务时、可以先申请后办理发式来完成一次性费用的缴纳。模块流程：输入用户姓名 输入服务卡号码 输入证件号码 选择业务名称 选择申请 业务申请成择是查询 等到查询数据 流程
