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1、第1章答案一、选择题 B . C 4 D 5.二、多选题1、A BD2、A C3、ABC、 C D5、A C 三、填空题1、交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付、公司与消费者之间的电子商务(B t C电子商务)、公司与公司之间的电子商务(B toB电子商务）、消费者与消费者之间的电子商务(C C电子商务）、公司与政府之间的电子商务(B t G电子商务)。3、ED商务、Iernet商务、trnet商务。、数据原则化、EDI软件及硬件、通信网络5、电子商务实体、电子市场、交易事务四、简答题1、电子商务的定义? 答：所谓电子商务,通俗地讲,就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技
2、术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当公司将它的重要业务通过公司内部网(ntrat）、外部网(Extanet)以及Intret与公司的职工、客户、供销商以及合伙伙伴直接相连时,其中发生的多种活动就是电子商务。2、EDI答:EDI是将商业或行政事务解决,按照一种公认的原则，形成构造化的事务解决程序或消息报文格式,从计算机应用系统到计算机应用系统的数据传播措施。3、国内电子商务发展中存在的问题重要表目前哪几种方面？答：安全问题、技术问题、电子商务的税务问题、社会商业信用问题、意识和观念问题及电子商务应用区域发展不平衡问题等。4、一种完善的电子商务系统应当由哪几部分构成？答：网络、电子商务
3、顾客、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动的管理机构等。第2章答案-1 选择题1.D 2. C 3. C 4. B .A-2多选题) C2)A B C3)A B C D4）A C ) CD23 简答题电子商务框架构造由三个层次和两大支柱构成。其中,电子商务框架构造的三个层次分别是:网络层、信息发布与传播层、电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术原则和网络合同。第3章答案3-1 单选题1A 2.B 3. A . C .- 多选题、 B 2、 C A D3、A B C 4、A B 5、A C D33 填空题1.HTTP;ST、POP；IAP；FT2资
4、源子网、通信子网总线型、星型、环型、树型4.应用层、传播层、互联网层和网络接口层.专线接入和拨号接入四、简答题.计算机网络的定义答：计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备,通过通信设备和传播介质互相连接，以功能完善的网络软件(即网络通信合同、信息互换方式及网络操作系统等)实现互相通信、资源共享和协同工作的系统，称为计算机网络。.开放系统互联的参照模型SI涉及哪几种层次？答：根据层次化模型的设计原则，OSI将网络整个通信功能划分为七个层次：物理层、数据链路层、网络层、传播层、会话层、表达层、应用层。3.简朴列举出常用的网络工具有哪些？答:文献传播FT、远程登陆
5、Telnt、电子邮件服务、电子公示牌BBS、WWW服务。第4章答案案例提示1.一方面，这一做法它的公司使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司（在公司网页上有);另一方面,亚马逊的差别定价方略侵害了顾客隐私,它未经顾客容许擅自运用了顾客资料；第三,亚马逊的方略事实上惩罚了对其利润奉献最大的老顾客;第四，亚马逊还忽视了虚拟社区在增进消费者信息交流方面的巨大作用。2.由于亚马逊公司自身是网络零售行业的一面旗帜,还由于这是电子商务史上第一次大规模的差别定价实验，并且在很短的时间内就以惨败告终,因此,第一,失败的网络营销会使行业信任受到最大的打击，一损俱损;第二,消费者通过信息共享明显提高了其市场力量
6、；第三网络营销方略要有别于老式理论。()通过增长产品附加服务的含量来使产品差别化，使产品缺少可比性；（2）同批量订制的产品方略相结合;(3）采用捆绑定价的做法。参照答案4-1判断题 1. . 4 5. 6 7. 8. 9 0 按题号依次是:错 对对 错 对错 错 对 对 错-2单选题按题号依次是：(B）(A)(A)（A）（A)（B）(A）(C)（)(B）4-3 填空题1(1）消费者的需要及欲望（2)消费者获取满足的成本（3）顾客购买的以便性（）与顾客沟通2建设网站 发布供求信息 -mail营销 网络实名 搜索引擎注册与排名3.点击次数 广告曝光次数 互动性 实际购买 其她方式- 简答题1直接调
7、查法有:讨论组法，自建网站法,电子邮件法,聊天室法，视讯会议法 间接调查法有：搜索引擎法，公示栏法,新闻组法2.旗帜广告,移动广告,原则和分类广告，电子邮件广告，新闻式广告，聊天室广告,游戏广告，上下文广告,核心词广告,对话链广告。3.1） 语言meta标签诸多网页通过一种ML标签来表白网页使用的语言，例如 表达使用的是日语,看起来简朴，搜索蜘蛛程序读取标签,于是搜索引擎懂得是什么语言了。但是相对多的语言met标签是完全错误的,没有标签，句法错误，以及语言编码错误等等。搜索引擎的确查看这些标签，但是它们很少只从这些标签来鉴定网页的语言。2）字符编码计算机文献（涉及HM网页)需要“对译本(y）”
8、对的翻译文献中的字符（字母,数字等等）。这种对译本被称为字符编码。由网页中meta标签里声明，例如META httequv=ontent-type conenttext/tm; haetGBK。网站浏览器和搜索蜘蛛程序假定网页按照西方语言编码，因此使用这些语言写的网页不需要这个标签。为了浏览器显示对的，亚洲、阿拉伯和古代斯拉夫语的文本的确需要这个标签。因此,当搜索引擎看到针对这些语言的表情，它对对的显示网页的语言有了很高的保证。3)内容分析搜索引擎通过研究内容中的字符模式来最后鉴定网页的语言,哪怕是短到只有两句话的网页,内容分析的精确度也非常高。Met标签只有在内容分析后还不拟定的状况下才被使
9、用。第5章答案5-1 单选1、B 2、C 、A 4、D 5、D5-2多选1、BC 2、ABD 3、ABD5-3 简答、1）消费者运用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在线填写定货单,定货单上需涉及在线商店、购买物品名称及数量、交货时间、邮寄地址等有关信息。 ）通过电子商务服务器与有关在线商店联系,确认购买信息,查看货品单价、应付款数、交货方式等信息与否精确。3）消费者确认定单后选择付款方式，签发付款指令。此时ET开始介入。 4)在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。同步运用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。 5）在线商店接受定单后,向消费者所在银行祈求支付确认
10、。信息通过支付网关到收单银行，再到发卡银行确认。批准交易后，返回确认信息给在线商店。 6）在线商店发送支付确认信息给消费者。消费者端软件可记录交易日记,以备将来查询。 )在线商店发送货品,或提供服务;并告知收单银行将钱从消费者的账号转移到商店账号，或告知发卡银行祈求支付。2、(1)个人网上银行服务:涉及注册账户管理、交易服务、信息检索和个人理财等 （2）公司网上银行服务:涉及帐户管理、收款业务、付款业务、投资理财、信贷业务、代理行业务等。 ()网上支付服务是网络银行为参与电子商务的各方提供的电子支付的服务,重要涉及为B(公司对公司)和B2（公司对消费者)两类电子商务提供支付服务。第章答案6-1
11、 判断题1 2. . 4. 5.6-单选题1. 2 .D 4B 5B 6.A 7. 8.B 9.A 1.B63 多选题.A .BC 3.A 4.ABC 5.AD .AC .AB .B 9.ABC 0.ABD6-4 问答题1. 计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。.防火墙是指两个网络之间执行访问控制方略（容许、回绝、检测)的一系列部件的组合，涉及硬件和软件，目的是保护网络不被她人侵扰。长处(）防火墙是网络安全的屏障 (2)控制对主机系统的访问 （3）监控和设计网络访问 (4)避免内部信息的外泄 (5）部署
12、NAT机制.数字签名的原理:（)报文的发送方从报文文本中用HAH编码加密生成一种28位的报文摘要。（）发送方用自己的私有密钥对这个报文摘要进行加密,形成发送方的数字签名。（3）这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给报文的接受方。（4）报文的接受方从接受到的原始报文中用同样的HAH算法加密得到一种报文摘要。(5)再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。()将解密后的摘要和接受方重新加密产生的摘要进行对比,如果相似,那么接受方就能确认该数字签名是发送方的，传送过程中信息没有被破坏、篡改。4认证中心C（Cetificain utority)承当网上安全电子交易的认证服务,重要负责产生
13、、分派并管理顾客的数字证书。CA是一种负责发放和管理数字证书的权威机构，重要有如下几种功能：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证书的归档。.见图65SE工作流程（1)支付初始化祈求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付款时,商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器ET钱夹付款，ST钱夹则规定客户输入口令然后与商家服务器互换握手信息,使客户和商家互相确认，即客户确认商家被授权可以接受信用卡,同步商家也确认客户是合法的持卡人。（2)支付祈求阶段客户发报文,涉及订单和支付命令，其中必须有客户的数字签名,同步运用双重签名技术保证商家看不到客户的账号信息。只有位于商家开户
14、行的被称为支付网关的此外一种服务器可以解决支付命令中的信息。（3)授权祈求阶段商家收到订单后,OS组织一种授权祈求报文其中涉及客户的支付命令，发送给支付网关。支付网关是一种Intrne服务器,是连接Intnet和银行内部网络的接口。授权祈求报文通过达到收单银行后，收单银行再到发卡银行确认。（）授权响应阶段收单银行得到发卡银行的批准后,通过支付网关发给商家授权响应报文。（5)支付响应阶段商家发送订单确认信息给顾客,顾客端软件可记录交易日记,以备将来查询。同步商家给客户装运货品,或完毕订购的服务。到此为止,一种购买过程已经结束。商家可以立即祈求银行将款项从购物者的账号转移到商家账号,也可以等到某一时间,祈求成批划账解决。在上述的解决过程中，通信合同、祈求信息的格式、数据类型的定义等,SET均有明确的规定。在操作的每一步，持卡人、商家和支付网关都通过A来验证通信主体的身份,以保证通信的对方不是冒名顶替。6-5 实验题. 个人计算机的病毒防备方案:(）选用品质优良的正版杀毒软件，打开实
