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1、北辰西苑片区年终工作总结XX年度北辰西苑片区年终工作总结光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为新的历史。回想起刚刚开始片区运营工作时候的迷茫与摸索，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。XX年就要过去，XX年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和挑战，我们满怀热情和期待地迎接充满希望和激情的XX年。北辰西苑片区自XX年x月成立至今，已经经历了7个月的时间。一、回首即将过去的XX年，对这一年工作进行了以下总结：在公司各级领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习的目标上，紧紧围绕重点开展工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造
2、一个业务全面、工作热情高涨的团队，树立起开拓创新、务实高效的移动人新形象。1、我们重视加强服务和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中坚持一边工作一边学习，以提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增加对制度宣传和执行的自觉性和坚定性。认真学习公司、部门下发的各种文件和通报。二是认真学习业务知识、服务知识和计算机知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点并结合自身工作中的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高工作能力。2、我们始终坚持努力工作，按时完成工作任务。在我们平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，认真搜集工作所需信息，全面、准确地了解和掌握各方面工
3、作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，为解决问题作出科学、正确的决策。3、随着时间的推移和工作不断的开展，不仅仅提高了北辰西苑区域营销中XX的知名度，还完成了公司下达的各项任务。在5月x日与大同市南郊区XX签订为期xx年的基础网路信号塔建设使用协议；6月至7月的两个月内与28家企业商铺签订室内无线局域网wlan网路铺设使用协议；8月、9月在大同市雁北煤校成功举办了多场高校迎新生和老生的营销活动；9月到10月间开展走进社区 感恩回馈系列活动5场。从7月份开始，在片区内进行了细致的信息摸排工作以及集团客户信息的摸排，并举办了近80次现场营销活动，共办理手机号码开户885户；开办聚类集团1
4、个；集团V网543户；家庭网业务960户；融合网业务194户；新增彩铃用户114户；办理GPRS营销活动102个；发展TD无线固话82部。二、过去的一年里，我们有努力，有收获，有喜悦，同时也存在很多不足，有些事我们自身的也有来自公司支撑的。1、在为用户办理业务的前后，解释工作必须做充分。解释工作是否充分是导致用户满意度和用户投诉的主要原因。2、在接下来的工作中，我们任然要坚持工作的同时加强各类知识的学习和掌握，不断地提高我们自身的综合素质水平。在工作中将学到的各种知识加以灵活运用，提高工作水平和工作效率。3、公司各项支撑要及时到位。过去的一年中，由于公司的各项支撑经常不能够及时到位，各项工作开
5、展困难的现象时有发生。如TD无线固话的发展过程中，常因为没有话机而延误用户办理时间，致使用户满意度下降，导致用户选择其他运营商产品。4、在信息的摸排和搜集工作上，我们将通过改变走访和调查方式来获得更加细致、有价值的信息，以便我们工作的开展更加简便、有效、顺利。通过总结这些不足，再加以改进，相信在XX年的工作中，我们会更加得心应手。三、关于XX年，我们的计划是：1、信息摸排方面。着重于各类信息的收集和分析，并有针对性地开展营销活动。在此基础上，根据不同的时间、季节、气候、节庆日等条件，调整营销时间、场所、营销方式和内容，以更好地做好业务宣传、产品销售、客户服务以及信息收集的工作。2、学习方面。除
6、基础的学习外，增加各种技能的学习和培训，只有掌握丰富的知识，才能高效地完成工作。3、竞争对手方面。密切关注片区内竞争对手的各种活动和政策，更加全面细致地收集有关竞争对手的各种信息，并进行研究和分析，制定有效的应对和解决方案。4、市场方面。通过开展密集的各类营销活动，不断提升公司的市场份额占有率。5、客户服务方面。通过现场营销、电话关怀及上门服务等方式，为用户提供更加优质、贴心、满意的服务。最后，我们相信在公司各级领导的正确领导与各部门的通力协助下，北辰西XX片区在即将到来的XX年中，在现有的工作基础上再接再砺，扬长避短，更好地完成工作，更上一层楼，努力打开一个工作的新局面。 XX年度护士年终工
7、作总结 1100字 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。 坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员 广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了X
8、X年度的工作任务。具体情况总结如下：一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗 文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认 真负
9、责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识 和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除 病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾 病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的 XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己 的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励 我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！ 第1页 共 2页
