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1、2023年收银员岗位实习报告三篇收银员岗位实习报告三篇 负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚恳的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践;能娴熟操作POS机及其他协助设备;仪容端正，言语清楚，友善待客。以下是我整理的收银员岗位实习报告资料，供应参阅，欢迎你的阅读。 收银员岗位实习报告一 一、实习单位名称 _x南城百货超市 二、实习岗位 _x南城百货超市收银员 三、实习岗位介绍 实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚恳的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践;能娴熟操作POS机及其他协助设备;仪容端正，言语清楚，友善待客。 两个半小时的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术
2、，向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及服务;了解各类价格，熟识各类支付工具的结算方法，以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项打算工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥当管理好营业款，并按规定解缴;妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的方法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作等等。 四、实习时间 20_年12月14日17点到19点半 五、实习内容介绍 实习期间我所负责的主要是收银工作，工作内容主要是： 1、数钱：指法，动作要正确、要快。超市的前辈教育后，觉得很简单，但是看起来简洁的东西并不那么的好做。 2
3、、认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。 3、打码：要求每一个商品都有一个专一的13位的条行码，在超市会有一些产品(比如熟食)，这些产品就要用打码的形式输入POS机记录;或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。 4、识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，哪些产品简单掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。打算好找零用，检验收银机。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动留意事项等。 5、营业中：招呼顾客，为顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。协作促销活动作相应
4、的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的打算，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，刚好订正其他作业的错误行为。 6、营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，帮助现场人员做好今日本班次营业结束后的其他工作。 六、实习总牢固习后的收获 1、学到的学问 首先我刚进超市，课堂上老师所讲解的都是理论的学问。我跟着超市的收银前辈学习，给她打打下手。在收银这块我也学到了许多的学问。最重要的就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚起先我以为很简单，后来才发觉其实不是，而且往往
5、由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的限制程序：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两列，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是前辈提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要指责我们服务没做好了啊。有时，我也因为开小差，把前辈没扫完的商品就
6、装进袋子，前辈说我太不仔细了。幸好这样的错误也是间或发生一次，不然我就下岗了。当然有时我也会遇到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。 从前辈中我还学到：做收银要细致，不能开小差、分心。收银员在供应结账服务时不仅要快捷，而且必需精确。不行将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不行将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。另外还学了许多其他的学问，比如顾客运用不同的银行卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关学问，返券期间应如
7、何操作，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要。超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。对于一些在价格上难缠的顾客，我们收银员仍旧会向他们微笑着，略微做下说明，让他们耐性等待着。 2、心得体会 第一，服务看法，与客户的关系至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法
8、是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，把与客户的关系管理做好。 其次，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。 第三，诚信是胜利的根本。 诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。 第四，付出才有收获。 通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习生活工作无一例外。因此，我觉得我们有必
9、要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分信任自己的实力，敢于通过竞争去达到志向的目标。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机灵的相识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会现实，转变观念，作好参与竞争的心理打算。但要想在求职与择业中取得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争体现在具备良好的心理素养，势力和良好的状态。每个高校生结束高校生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理打算，就是要转变角色，抛开浪漫和幻想，相识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。 总之，这次实习对我以后踏入工作岗位是特别有益
10、的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。感谢南城百货超市给我这个熬炼自己体验社会的舞台，使我有机会走出学校来了解社会，最终感谢刘老师对我的关切和激励。 收银员岗位实习报告二 为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入高校生活的每个人来说都是特别的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生味道! 当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都
11、没用上，真的挺惊慌的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一成天，这一天里要始终站着，收着钱，说着 您好，欢迎下次光临的话，而且收银员在离门不远的地方站一成天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡始终睡到其次天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是其次天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。 在这两个月的收银工作中我遇到了许多困难，刚上机时由于不娴熟动作慢被人大骂，与顾客发生争吵时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭受让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如说高校是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以
12、当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加细致，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的起先适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我手把快，服务看法好听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的快乐!我的付出有了回报，就像农夫看到自己的土地丰硕的果实一样快乐，华蜜 其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然
13、这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经验，这是也我过的最劳碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充溢!和同事们的相处也很开心! 拿到工资的那一刻我心里真的很困难，有快乐，有激烈，有不舍，也有欣慰，许多许多味道涌上心头!真的很感谢这次工作,他给了我许多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期盼，但是我知道无论做什么，我都会成长! 收银员岗位实习报告三 今年暑假的到来，意味着大一学习生活的结束，我想自己应当走向社会熬炼一下了，虽然以前也有几次假期兼职的经验，但是都是半途而废，爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子，恒久长不
14、大，同时我也发觉自己的社会阅历实在是不足，总是怕遇到挫折，不敢去面对，总把自己当成孩子，其实我已经是一个大人了，我想我可以靠自己的双手去挣钱，所以我立志肯定要找到一份兼职工作。 放假前几天在家小小的放松了一下，而后便着手于找工作上，经同学介绍，我来到了家旁边的家乐福超市龙之梦店，那份工作我真的很喜爱，于是我便全身心投入到落实工作上。首先，我到了人事部，工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情，但是我这次真的很有耐性，我都一一落实了，我一共去了人事部N多次，可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人，但是我坚信只要我完全根据他的要求去做，他就不会有借口不录用我。于是，经验了这些次的艰难跋涉，我
15、最终胜利被录用了，但是这期间真的耽搁了好多天，很惋惜。庆幸的是，我与7月30日正式上岗了，首先我到收银部报到，助理录了一些我的个人信息，说实话真的很惊慌很胆怯，可能是没有经验吧，然后平安我去取工装，接着让我跟着一位老员工学习有关收银的一系列工作。刚起先，我简直傻眼了，因为我真的一窍不通，就这样，糊涂惊慌的天就过去了。其次天，我提前了一会到达办公室，接着组长还是支配我和老收银员学习，还是摸不出门路来，我就按部就班的学习学习再学习，发觉尽然比课本的学问还难学，不过我很有爱好去学习的，其次天在兴奋度过了。接下来的几天我都像之前一样去上班，每天的工作大致相同，因为到现在我还没有正式上机呢，其实我很期盼的，但是又怕自己算错账，要自己负责的哦。 这几天过得真的很充溢，自己的心也有了着落，说实话会有点累，
