物业公司工作总结五篇.doc

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1、物业公司工作总结五篇物业公司工作总结最新范文五篇物业公司年终工作总结汇报五篇物业工作总结报告5篇物业公司年终工作总结5篇最新物业公司工作总结范文1500字物业公司工作总结1半年工作完毕,前路漫漫,在我心里这半年的工作意义很重,半年来的工作让我成熟了很多,我也知道在_物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了指导的赞赏,这半年来我也是不辜负指导的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为_物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,上半年的工作很困难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这

2、半年的工作紧进展得很幸苦,我们_物业也都一直在努力,作为一名_物业的安保工作者,我也总结这半年的工作。一、提升自我素养半年的工作是一个幸苦又坚决地工作,_小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才可以把工作做的好。作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这半年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给_小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了进步自

3、得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。二、安保工作方面我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,_小区的日常平安工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧,这也是平安工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会施行轮番巡逻这是我们工作范围。对于小区的消防工

4、作一定保证各方面都到位,如今是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个平安生活,我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。物业公司工作总结220_年_月份,我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了,在部门指导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了,每个人都应该梳理过去、筹划将来,此刻就将20_年上半年来的工作总结如下:一、物业效劳工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、

5、收费、根底设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处_年度上半年的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;进步工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、防止疏漏和过失。三、存在的缺乏本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,获得一定效果,但也存在一些问题和缺乏;主要表如今第一,物业管理员工作对我而

6、言是一个新岗位;许多工作都要边干边探究,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步进步;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,向指导提供有效的决策数据方面有待进一步进步;第四,和部门指导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原那么、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的气氛。第三,向指导提供有效数据。“不积蛙步,无以致千里;不积小流,无以成江海。”20_年上半年,我收获了成功,经历了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年物业

7、公司工作总结3光阴荏苒,弹指间20_年上半年已与我们擦肩而过,回忆已逝岁月,_物业管理有限对上半年工作中存在的问题进展总结,同时对下半年有关工作进展调整。一、上半年工作中存在的问题1、团队意识气氛不太好,领班应该积极配合好经理的工作,融洽好与员工的关系,工程经理要加强团队建立。2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍,下一步要狠抓落实。3、各工程经理对员工日常工作的培训,重视度不够,尤其是有关院感培训执行比较差,建议充分利用每日例会进展反复培训,才能使员工吃透弄懂。4、各工程经理管理程度的提升过于缓慢,建议每天学习一点点进步就会多一点。5、有些工程经理学习态度不端正,建议多看

8、一些关于管理及心理学方面的书,有效的进步自己的管理程度。6、工程经理对保洁工作流程的认知度不够,导致保洁人员的工作过于随意,要加强业务才能。二、下半年有关工作调整从下周开始各工程经理每天的日志改为_,在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至_总手机。1、各工程经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法,不能再只是大白话,对下周工作方案要求要有实效性的表述。2、公司从下周开始去各工程部落实工作时考核标准那么是各工程经理提供的工作方案,假设没有按时提交工作方案者那么按公司的工作标准进展落实。从本月开始工程经理的会议改为“半月谈”,每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会,

9、第三周的周六为工程经理的例会,无故不到者领班罚款100元,经理罚款200元。1、各工程经理要对上半个月工作的情况进展详细讲解即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。2、领班的日志公司不做要求,各工程经理自行安排。对上半年存在的问题,所有人要引起高度重视,目前市场竞争剧烈企业想生存,必须靠质量,望大家下半年针对以上六个问题拿出整改方案进展改进加强。物业公司工作总结4客服部的工作得到了公司指导的关心和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深化人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。回忆这半年来的工作,有得有失。现

10、将半年来的个人工作总结如下:一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度在20_”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、效劳收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的根本情况。20_年致力于全心全意进步团队配合协作意识,在公司指导的带着下朝着效劳创优的目的不断进发,并获得了广阔业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。二、深化理解掌握园区整体工程根本情况,理论联络实际,积极参与学习与培训自20_年_月开始交房以来,园区整体一期工程已完工_栋,共_户住宅,共_单元。二期工程已完工栋,共计_户住宅,共_单元。总体上已收楼_栋,办理入住_户,其中具备办理入住条件共_户,未办理入住手续为_户。闲

11、置房屋共计_户,其中空置房_户,样板间_户,工程抵_户,施工单位办公借用_户,具备办理入住条件未办理入住_户。自觉承受品质部的培训与考核,掌握客服部根本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联络,同时及时反响回访业主。三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的效劳及指导交给的其他工作任务1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患_起,纠正违规、违犯装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知_份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情

12、况。2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计_户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。3.责任区域内土建水暖报修联络处理工作随时与施工单位沟通,处理率到达_%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已屡次联络施工方维修未果,至今仍有_户业主家相关问题未得到妥善处理。5.为进步创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20_20_年_区物业效劳费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔

13、期,不计算在内),_已到期_户,现已催缴收取_户,_已到期_户,现已缴纳_户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,到达业主满意确保物业效劳费用的顺利收取。四、推陈出新不断提升自身素养,进步效劳品质业主的满意就是物业效劳的终极目的,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经历不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在指导和同事的帮助和关心和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因

14、“小”而常被无视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记指导强调的“效劳细化,从细节中产生回报与效益”。20_年是我不断探究,也是自我追寻的半年,在将来20_年全新的半年里,我要努力改正过去半年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:1.继续加强学习物业管理的根本条例,理解掌握相关法律法规。2.加强文案、表格数据等根本工作技能,熟悉理解相关物业管理案例解析。3.进一步改善自我性格,进步工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。4.多与指导、同事沟通学习,取长补短,提升才能,跟上公司前进步伐。不去想是否可以成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目

15、的是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司指导的带着下,披荆斩棘在新的半年里创造更辉煌的成绩。物业公司工作总结5我叫_,于20_年_月_日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、标准、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:一、熟悉阶段首先,学习公司员工手册、企业文

16、化,其次,理解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求,再理解近阶段保安队的工作重点,理解物业部保安工作流程和二装现场的管理及相关要求。掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册和掌握园区现有保安岗位的分布;二、调整阶段根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案,对保安队现有的保安员进展了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已到达我部对驻场保安员的值岗标准。第三、为了培养保安员的互相提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际施行情况,根据施行的结果随时进展了相关的调整,根据园区的现状,对园区保安的巡更道路进展了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现缺乏及时改进。

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