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1、销售员岗位职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出
2、意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。销售员岗位职责（二）1、顾客服务提供最前沿数码手
3、机产品使用技巧分享及技术支持;引导顾客真机体验，激发顾客购买欲;策划和开展消费者及店员培训活动;用户产品使用问题收集及解决;2、零售管理门店陈列及POP管理;品牌、样机、展台形象展示及维护;门店关系维护;3、店内市场负责公司店内市场活动的策划、执行与改善;自主策划门店个性化促销方案;为公司路演和产品推荐会提供产品介绍。销售员岗位职责（三）1.岗位职责1.1负责本单位与产品销售相关的方针、政策、法律法规的贯彻执行。1.2负责本单位产品销售记录的管理。1.3负责本单位产品钻井公司使用情况跟踪。1.4负责本单位新产品在钻井公司的推广应用。1.5负责参加与本单位产品相关的国内各种类型产品推介会。1.6
4、负责对本单位产品加工定额工时计算、产品销售价格核定。1.7负责本单位产品经营统计。1.8负责本单位产品上井服务工作。1.9完成上级业务主管部门及本单位领导交办的其他工作。2.工作标准2.1认真贯彻执行本单位与产品销售相关方针、政策、法律法规及其他要求。2.2按照单位销售员管理制度完成产品销售使用记录。2.3对于用户对产品的技术及使用咨询达到讲解详尽名客户满意率达到_%。2.4当钻井公司使用本单位产品时，出现使用方法不明确时，及时上井进行使用指导服务。2.5对本单位产品科学的进行加工定额计算，并对产品销售价格核算，达到产品销售价格科学合理。2.6对于上井服务过程中收集到的客户反馈情况达到第一时间
5、向上级领导汇报。2.7及时完成上级业务主管部门、本单位领导交办的各项工作，且符合上级业务主管部门和本单位领导的要求和意图。3.权限与责任3.1有权对本单位产品使用情况进行收集，对客户意见收集不及时造成损失负责。3.2有权对产品定价提出意见，对产品定价不合理导致产品销售数量下降负直接责任。3.3有权就钻井公司反馈的意见或钻井公司生产计划进行产品生产及库存数量提出建议，对钻井公司生产及使用情况汇报不及时导致产品积压负责。销售员岗位职责（四）1、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，
6、提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控
7、制。9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。10、完成销售经理临时交办的其他任务。销售员岗位职责（五）1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报
8、告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到：积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。_对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务
9、、产品改进新产品开发等提出参考意见。14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按_公款罪追究法律责任。_对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。销售员岗位职责（六）一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时
10、语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方
11、案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月_日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自
12、的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。销售员岗位职责（七）1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的工作计划;3、必须彻底了解公
13、司产品，可以指出本公司产品的优点;4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;6、可独立完成专业化的市场分析报告;7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报
14、价和投标报价建议;12、负责合同签订过程中的谈判工作;13、完成主管及公司交给的其它任务;14、组织各项市场推广展会工作;15、协助项目实施和收款工作。销售员岗位职责（八）在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作。其岗位职责如下：1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助
15、。5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。第2页共2页
