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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_Skoda二手车管理系统用户操作手册 经销商VShanghai Allways Information Technology Co., Ltd.上海永诺信息技术有限公司目 录1.1.二手车收购置换总流程31.1.1.二手车收购41.1.2.二手车销售151.1.3.二手车置换281.2.库存预警381.3.业务数据维护401.3.1.收购客户资料维护401.3.2.销售客户资料维护421.3.3.二手车销售定价维护441.3.4.二手车实际销售价格维护451.3.5.二手车资料维护471.4.业务报表491.4.1.运营日报491.4.2.销售用户统
2、计表511.4.3.收购用户统计表531.4.4.收购车辆统计551.4.5.置换状态统计561.4.6.销售车辆统计581.5.车辆流转查询60备注：二手车合同管理已嵌入二手车收购与销售流程中。1.1. 二手车收购置换总流程总体流程说明：l 二手车资料的输入，二手车资料包括客户资料和车辆资料两部分。l 二手车评估，对二手车的车辆质量信息进行鉴定评估。l 二手车收购定价，根据鉴定结果信息确定二手车的预估价格、评估价格，以及是否进行二手车置换等信息。l 二手车收购合同，在与客户达成收购意向之后就可以签订收购协议。l 二手车销售定价，经销商的二手车销售员对可销售的二手车进行销售定价。l 二手车销售
3、，录入二手车销售客户信息、二手车的销售价格信息以及二手车销售材料。l 二手车销售合同，在与客户达成销售意向之后就可以签订销售协议。（注:置换申请之前需要做新车销售操作，并且做销售上报，开票完成。新车车主必须是原车主或其直系亲属（包括父子、母子、父女、母女、夫妻、爷孙/孙女等法律规定的直系关系）或旁系亲属中的亲兄弟、亲姐妹。)l 二手车置换申请，经销商将可以进行置换行为的二手车与ADS零售新车建立置换关联，提交总公司审核，在提交申请后经销商可以查询置换申请的状态。（注：二手车置换审核，总公司在接到经销商的置换申请后可以对申请采取不通过、通过、冻结三种操作。如通过，则二手车置换完成；如不通过，经销
4、商可以对原有置换关系进行材料修改，或者直接修改置换关联关系；如是冻结，保留置换关系信息，相关的二手车和新车不可以进行任何置换关联。）l 置换申请结果查询：查询总公司对该交易的审核情况。1.1.1. 二手车收购1.1.1.1. 二手车资料录入 功能描述 录入二手车车主及车辆信息 功能操作1. 在“二手车收购”功能树中点击“二手车资料录入”模块，显示初始页面如下图：图.1-1二手车资料录入主要记录收购客户的信息和二手车的信息。在上图中输入该客户信息，如以后还需要输入该客户信息时，可以点击“选择老客户”按钮直接选取。注：输入身份证号码都需要点击“验证客户”按钮，图中显示“*”为必填项目。下图是页面的
5、下半部分截图，主要填写车辆信息： 图.1-2按照系统要求，在上图二手车资料录入功能中，需要上传登记证书，行驶证及车主身份证等图片，图片一般要求小于1000KB。2. 信息填写完成后点击“新增”按扭，保存这条记录,并自动跳转到二手车资料录入完成界面,如下图：图.1-31.1.1.2. 二手车收购定价 功能描述 对已经录入的二手车进行收购定价 功能操作1. 二手车资料录入完成后，可根据系统提示点击“收购定价”按钮，进入收购定价操作;或者从 “二手车收购” 功能树中点击 “二手车定价及维护” 模块进入收购定价。显示初始页面如下图：图.2-1上图中可根据实际需求自定义车辆编号，车辆型号，牌照号或添加时
6、间作为查询条件，查询到所要定价车辆。2. 直接点“查询”按钮查询全部待定价的车辆，如下图：图.2-2对还未定价的车辆可以进行定价操作；在收购合同未签之前，可以点击“修改”按钮，对已定价的车辆进行定价修改。3.点击车辆编号，可以查看车辆及车主具体信息，如下图：图.2-34.点击“定价”按钮，进入二手车定价页面，如下图：图.2-4在上图的二手车定价页面中，可以看到车辆详细资料，及上海大众33项检测标准。下图是二手车定价页面的定价部分：图.2-5在上图的二手车定价页面中，有收购或者置换两种收购方式供选择，输完每个价格后，选择评估日期和评估有效日期。完成后点击“保存”按钮，把这条记录保存到系统。注：如
7、点击“收购”，则车辆直接进入二手车销售流程，进行二手车销售定价，二手车销售。5二手车定价完成，显示如下页面：图.2-6在二手车定价完成界面，可根据系统提示点击“收购合同”，进入“收购合同”，同时也可以点击“确定”按钮，从菜单中进入“收购合同”。1.1.1.3. 收购合同 功能描述 将收购合同记录到系统。 功能操作1. 在“二手车合同管理”功能树中点击“收购合同”模块，显示初始页面如下图图.3-1上图中可根据实际需求自定义车辆编号，车型，牌照号作为查询条件，查询到所要车辆。2点击“查询”按钮，显示如下收购合同界面：图.3-23点击车辆编号，可以查看车辆及车主具体信息。4如果信息都没问题，可直接点
8、击“收购”按钮，进入收购合同操作界面，如下图：图.3-3在二手车收购合同中，如：有几辆车需要添加到合同中，可点击“增加二手车”。如：选取错误，可点击“删除二手车”。需要输入协议编号，确认合同内容后，输入各方代表名称并选取签字日期。完成点击“确定”按钮，合同内容保存到系统中。二手车收购合同完成，显示初始页面如下图：图.3-4在二手车收购合同完成界面中，可根据系统提示，点击“确定”，从菜单中进入“二手车销售定价”。1.1.2. 二手车销售1.1.2.1. 销售定价 功能描述 对已收购的二手车进行销售定价。 功能操作1 在“二手车销售”功能树中点击“销售定价”模块，显示初始页面如下图：图1.1.2.
9、1-1上图中可根据实际需求自定义车辆编号，车辆型号，牌照号作为查询条件，查询到所要定价车辆。2. 直接点“查询”按钮查询全部待定价的车辆，如下图：图1.1.2.1-23直接点击“定价”按钮，进入销售定价页面，如下图：图1.1.2.1-3销售定价界面中，输入经销商定价。根据车辆情况，上传部分车辆照片，照片容量尽量控制在1000KB之内。输入完成后，点击“确定”按钮，显示如下页面：图1.1.2.1-4二手车销售定价完成，可根据系统提示直接点击“二手车销售”，或点击“确定”按钮，从菜单中进入“二手车销售”。1.1.2.2. 二手车销售 功能描述 销售二手车。 功能操作在“二手车销售”功能树中点击“二
10、手车销售”模块，显示初始页面如下图：图1.1.2.2-1上图中可根据实际需求自定义车辆编号，车辆型号，牌照号作为查询条件，查询到所要销售车辆。2. 直接点“查询”按钮查询全部待销售的车辆，如下图：图1.1.2.2-23点击“销售”按钮，进入二手车销售页面，如下图。图1.1.2.2-3在上图二手车销售操作界面中，在上图中输入该客户信息，如以后还需要输入该客户信息时，可以点击“选择老客户”按钮直接选取。注：输入身份证号码都需要点击“验证客户”按钮，图中显示“*”为必填项目。输入各项价格，发票号码，最后上传相关图片，图片容量要求小于1000KB。输入完成后，显示页面如下：图1.1.2.2-4确认输入
11、的信息和照片，点击“确定”按钮。系统再次提醒所输入的实际销售价格，再次确认价格后，点击“确定”按钮。二手车销售完成，显示初始页面如下图：图1.1.2.2-5二手车销售完成，可根据系统提示，直接点击“销售合同”，进入“销售合同”，或点击“确定”按钮，从菜单中进入“销售合同”。1.1.2.3. 销售合同 功能描述 将二手车销售的合同以电子形式记录到系统。 功能操作在“二手车合同管理”功能树中点击“收购合同”模块，显示初始页面如下图：图1.1.2.3-1上图中可根据实际需求自定义车辆编号，车型，牌照号作为查询条件，查询到所要车辆。2点击“查询”按钮，显示如下销售合同界面：图1.1.2.3-2可以点击
12、“车辆编号”，查看车主信息和车辆信息，确认信息后，点击“销售”按钮，进入销售合同界面。进入销售合同，显示初始页面如下图：图1.1.2.3-3销售合同完成，显示初始页面如下图：在二手车销售合同中，如：有几辆车需要添加到合同中，可点击“增加二手车”。如：选取错误，可点击“删除二手车”。需要输入协议编号，确认合同内容后，输入各方代表名称并选取签字日期。完成后点击“确定”按钮，合同内容保存到系统中。二手车销售合同完成，显示初始页面如下图：图1.1.2.3-4销售合同完成，可根据系统提示，点击“确定”按钮，从菜单中进行“置换申请”操作。1.1.3. 二手车置换1.1.3.1. 置换申请 功能描述 申请二
13、手车置换 功能操作1.在“二手车置换”功能树中点击“置换申请”模块，显示初始页面如下图:图1.1.3.1-12.点击查询按钮可查看所有已经签订销售合同的二手车信息：图1.1.3.1-2在上图中可按照不同需求自定义查询条件，如车辆编号，车辆型号，牌照号或收购时间；可以点击“车辆编号”查询到该车客户信息和车辆信息。确认信息后点击“置换”按钮，进入置换申请界面。3进入置换申请，显示初始页面如下图：图1.1.3.1-3上图中可以自定义查询条件，查询到新车信息，点击“选取”选择相应新车，进入“置换申请”界面。显示初始页面如下图：注：该新车一定要在SKODA整车销售平台里做过销售上报，并开票完成，才能在二手车置换申请中显示该新车数据。图1.1.3.1-4在置换申请界面中，可以查看二手车和新车的车辆信息及客户资料。如图片上传有误，可删除后，重新上传。点击“证明材料帮助”，可以查看置换条件。如原车主和新车车主不是同一客户，则要求上传相关证明文件。确认信息后，点击“确定”按钮，申请资料自动上报给总公司审批。4置换申请完成，显示页面如下图：图1.1.3.1-5置换申请完成，可按系统提示点击“申请结果查询”，查看申请结果，或点击“确定”，从菜单中进入“申请结果查询”界面。1.1.3.2. 申请结果查询 功能描述 查询二手车置换申请审批结果信息 功能操作1在“二手车置换”功能树中点击“申请结果查询”
