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1、生产经营管理制度一、严格按照安全生产制度和安全操作规程，落实安全责任，搞好安全生产，确保万无一失。二、制定切实可行、行之有效的安全防护措施，消防器材齐全有效，生产厂房、停车场地等要符合安全、环保和消防的各项要求。三、要经常检查维修设备，做到安全文明生产，严禁违规操作，盲目蛮干。四、做到“三面向”（面向生产、面向市场、需向顾客），“三勤快”（手勤、腿勤、嘴勤），全心全意为客户服务。五、制定防治“三废”措施，对更换的废弃机油要按照环保部门要求，专项收集储存，及时处理，不得对环境造成污染。六、实现计划性生产，要做到月月考核，负荷均衡可靠。七、认真学习机动车维修管理有关法律法规，严格执行汽车维修的相关
2、标准，接受上级主管部门督查和监管。八、规范业务工作流程，明示业务受理程序，严格履行服务承诺和用户抱怨受理制度。 安全生产管理制度一、 做好安全生产的宣传和教育工作，经常组织职工进行安全知识的学习和培训，不断提高职工的安全意识，做到警钟长鸣，常抓不懈。二、 建立各工种和设备的安全操作规程，及时推广安全生产先进经验，提高职工的自我防护能力，定期和不定期的进行安全检查，发现和纠正各种违章行为。三、 坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强安全生产的组织领导，建立安全组织网络，做到组织健全、责任明确。四、 所有的设备都必须持证操作，设备的安全防护装置，不得擅自转移和拆除。严禁设备带故障或无安全保障条件下
3、操作。五、 当生产和安全发生矛盾，生产必须服从安全，杜绝人身伤亡和重大事故发生。抓好事故及时分析处理，做好事故查处记录。六、 每月进行一次安全检查，分析生产中不安全因素，对安全的薄弱环节提出预防整改措施，把事故的苗头消灭在萌芽状态。设备管理制度一、专职的设备管理人员，建立设备档案、卡片和台帐，装订全市统一的设备标牌。二、建立使用、维护、检测制度及安全操作规范。三、应在专门工间正确安装、摆放整齐，附件和配套设施摆放有序。四、实行专人管理和使用，并持证上岗，统一保管好工具，应严格领发归还手续，做好台收登记。五、维修与检测设备是汽车维修过程中确保维修质量、缩短维修工期，减轻劳动强度的重要手段。根据国
4、家标准和汽车维修业开业条件，按企业类别配备相应的维修检测设备。六、人员应严格按操作规程，正确使用，及时维护，严格保管各种设备，做到无损坏、无锈蚀、无油污，发现故障，及时排除，如有损坏，立即报修。七、由经过培训合格的技术人员负责操作，并做到“三好”（管好、用好、维护好）、“四会”（会使用、会维护、会检查、会排除故障）。环境保护制度一、学习严格遵守环境保护有关法律法规。接受环境主管部门的监督和管理。二、向社会转嫁污染，谋取自身的经济利益。三、保持修理车间和停车场地的整洁卫生，不得将废油、污垢、脏水倒入下水道或路旁影响环境卫生。四、能源消耗小污染物排放量少的清洁生产工艺，对废弃物进行综合利用或无公害
5、化处理。五、有效措施，将噪声控制在国家规定的环境噪声排放标准之内。六、切实可行的环境保护规章制度，落实专人负责环境保护工作，并跟踪督查，发现问题及时整改，绝不留任何后遗症。质量管理制度一、科学合理的修车工艺流程，严格执行维修工艺规范和操作规程，掌握技术信息，及时推广、运用新材料、新技术、新工艺，配备先进的维修设备和检测仪器。二、执行国家、交通部和省、市有关汽车维修质量管理体制的规定、标准、工艺规范和竣工出厂技术条件。三、定的维修类型，配备相应的汽车维修技术标准，经常进行技术学习和岗位培训，提高技术水平。四、自检，认真填写检验表和维修记录，建立汽车维修技术质量档案。五、受汽车维修行业管理部门对维修竣工车辆实行的质量监督检测，切实使用好送检证和送检单。六、质量的信息反馈，定期走访用户，每月进行一次质量分析，对发生的质量问题，做到“三不放过”，找到原因，严肃处理。
