2016年车险承保政策

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1、刖目1第一部分 交强险承保管理细则 错误！未定义书签。一、交强险承保基本原则 1二、交强险退保 1三、交强险费率浮动2第二部分商业车险承保管控政策3一、业务分类指导3二、通用承保管控政策 4三、各客户群承保管控要求 42016年家用车及非营业车辆承保政策 5（二）2016年营业车辆承保政策 错误！未定义书签。（三）2016年特种车辆承保政策 错误！未定义书签。第三部分 商业车险操作要点 错误！未定义书签。一、条款费率的准确判定8（一）车辆使用性质的确定原则 错误！未定义书签。（二）车辆使用性质的具体划分 8（三）车辆种类的划分10二、异地车辆承保13三、车损险保额的确定14四、全国行业协会车险

2、信息共享平台 14（一）平台操作规范 错误！未定义书签。（二）平台校验规则 错误！未定义书签。6（三）平台收费标准 错误！未定义书签。五、验车验证承保操作标准及流程 19六、录入投保单注意事项24七、车船税操作规范25（一）车船税代收代缴操作规范 错误！未定义书签。（二）代收代缴车船税的计算依据和标准 26（三）批退车船税的注意事项 错误！未定义书签。（四）宁夏回族自治区车船税税目税额表 错误！未定义书签。八、识别防范客户风险逆选择 28九、反洗钱业务操作规定29第四部分 承保操作参考文件 错误！未定义书签。附件1 ：特别约定代码表 31附件2 : 2016年商业车险承保授权表37附件3 :机

3、动车辆保险超权限业务核保审批/备案表38附件4:车队业务超权限审批申报表 39附件5 :机动车综合商业保险示范产品费率调整系数表 40附件6-1 : XXX异地车队车辆清单模板 41附件6-2 : XXX车队维护表 41附件6-3 : XXX车队上报信息表 42附件7 ：宁夏分公司商业车险承保实务手册（2016版）42附彳8 :宁夏分公司车险承保违规操作处罚规定（2016版）.42附彳9 :宁夏分公司车险承保违规操作处罚项目及处罚额度（2016 版）42附彳11:人保财险宁夏分公司机动车保险告知义务履行标准及免责事项说明书使用规范 42附彳12:商业车险条款费率改革中国人保财险 100问42附

4、彳13:中国保险行业协会机动车综合商业保险示范产品基准费率方案（推广地区试行版）42说明：参考文件部分附件7-13详细内容请查阅OA发文。#、人 前言为贯彻公司“强化基础、完善定价、过程管控、服务制胜”的经营战略，牢固树立有效益发展经营思想，深化市场细分与目标客户群定位，夯实市场配置资源与资源运行效率的管理基础，全面提升车险业务的风险选择能力与定价能力，真正建立起“精细化定位、差异化经营、集约化管理”的新商业盈利模式，促进公司车险业务持续、健康发展，特制订 2016 年车险承保操作指南 。本操作指南主要依据商车费改后保监会和中保协下发的各项规章制度和实务规程及总分公司现行管理规范制定，是公司系

5、统车险承保业务操作的指导性文件。各分支公司应严格遵守，同时可在本指南框架内视经营情况制定更加细化的承保内控制度。第一部分 交强险承保管理细则一、交强险承保基本原则依法合规经营，严格执行交强险条例及行业规范。车辆使用性质、所有权转移的判定、费率就高等承保原则与商业险相关要求一致。二、交强险退保除下列情况外， 保险人不得接受投保人解除交强险合同的申请：1 、被保险机动车被依法注销登记的（须提供车辆管理部门注销证明） ；2、被保险机动车办理停驶的（须提供当地交通运输管理部门（或车管所）出具的合法停驶证明） ；3 、被保险机动车经公安机关证实丢失的（须提供公安机关出具的丢失证明） ；4、投保人重复投保

6、交强险的（须提供重复投保的交强险保单正本原件或复印件） ；5 、被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分） ；6 、新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。 （须提供产品质量缺陷 证明、销售商退车证明或交管部门的不予上户证明） ；操作提示：交强险退保必须符合以上六种情形，并按规 定提供相关证明资料存档。对于交强险保单由于其它原因造 成的错误，应尽量通过批改形式纠错，禁止随意退保后重新 由单。三、交强险费率浮动浮动因素描述浮动比率上一个年度未发生后责任道路交通事故-10%上两个年度未发生后责任道路交通事故-20%上二

7、个及以上年度未发生后责任道路交通事故-30%上一个年度发生一次启责任不涉及死亡的道路交通事故0%上一个年度发生两次及两次以上启责任道路交通事故10%上一个年度发生后责任道路交通死亡事故30%第二部分商业车险承保管控政策、业务分类指导鼓励承保的业务1、新车2、家用车、非营业用车3、续保车，尤其是首年续保车和连续多年未出险车；4、同时投保交强险和多项商业险效益险种；5、70万元以上高价乘用车；6、竟回未出险车辆；7、同一企业投保5辆车以上业务。限制承保的业务1单保交强险的低速载货汽布；2、车龄4年以上的搅拌车、挖掘机、混凝土泵车；3、车龄6年及以上的营业货车、挂车；4车龄8年以上的家用车、非营业用

8、车；5、上年出险5次及以上的转入车辆；6、上年出险3次及以上的高风险转入车辆；7、单独承保盗抢险；8、无承保记录的未知车、异地牌照的营业性车辆；9、老旧稀有车型、易盗车型；私自加装、改装车辆；10、选择性投保高亏险种（车身划痕险、新增设备损失险、无法找到第二方特约险、精神 损害抚慰金险等）。禁止承保的业务1、负价值客户、黑名单客户；2、车龄2年，上年出险7次以上的车辆；3异地牌照并且异地使用的营业货车、挂车、拖拉机、摩托车、低速载货汽布、特种车；4同一投保人或被保险人50辆以上的异地车辆；说明：如鼓励业务与限制或禁止类业务重叠的，以限制和禁止业务类别为准、通用承保管控政策1、新车、过户车、未知

9、车一律执行标准保费，严禁使用任何单车下浮折扣 系数；2、出租车、营业性挂车、特种车一类的搅拌车、挖掘车、起重车、混凝土 泵车、散装水泥罐车及粉粒物料车为高风险业务，除NCD系数外，其他费率调整系数不得低于1.0 ;3、承保不同条款的客户须分别提供相对应的机动车保险免责事项说明 书并由客户手书签字确认；4、禁止承保上一保险年度商业险发生 8次（含）以上赔款的非新车单车业务。非新车是指续保时车龄为 2年（含）以上的车辆；5、不得承保跨省级分公司辖区50辆以上异地车队车辆业务。如确需承保 的按照关于别范省级分公司异地车队业务超权限审批与管理的通知 （人保财险车电函200949号）规定的流程进行审批；

10、6、费改后，行业平台可交互到18家试点省份商业险承保记录，跨行业或外省转入车辆可依据平台返回使用 NCD系数；7、商业险脱保90-180天，不得使用无赔款下浮系数，同时应根据上年出险次数上浮费率；脱保180天以上，视为首次投保，费率不浮动；8、所有车险承保管控政策适用于电网销业务。三、各客户群承保管控要求#2016年家用车及非营业车辆承保政策家用及非营业车损险三者险车上人 员险盗抢险家庭自用 汽车12座及以下1.车龄0 12年；上年无事故可延长2年。最高限额0200 万， 具体参见2016 年商业 车险承 保授权表最高限额 50万,具体 参见2016年商业 车险承 保授权表管控要求：1. 承保

11、年限同车 损险2.单保盗抢险 时，必须同时 投保商业三者 险；3.保险 金额不超过车 损险保额，最 低保额不低于 新车购置价的 20%4.不得承保短 期盗抢险或起 保6个月后加 保企业非营业客车9（含）座以下10座以上党政机关.事业团体9（含）座以下10座以上2.因使用年 限较长导致 折旧金额高 于80%勺,车 损险保额可 直接按照新 车购置价的 20惭定。非营业货车普通货车车龄0 10年低速载货汽车车龄0 6年备注1.不得单独 承保车损 险；2.车损 险保额上下 浮动不超过 实际价值的 30%;3.车损 险保额不低 于新车购置价的20%司机与 乘客险 可同时 投保，也 可单独 承保，乘 客险

12、不 得选择 性投保无法找到第三方特约精神损害抚慰金险承保条件：1 .承保五个以上商业险（含本附加险）2 .三者五十万及以上3 .车龄0-3年4 .上年未发生赔款车身划痕险玻璃险自燃险不计免赔险承保管控：1、9座及以下家用或非营 业客车可承保车身划痕， 其他车辆不予承保；2 .车龄0 6年；3 .新车购置价 15万，划 痕最高2000;新车购置价 在15-25万之间，划痕最 高5000;新车购置价）25 万，划痕最高10000元；新 车可提高一档承保；4 .不得承保2万元档次 （总对总协议除外）；5 .车龄2-3年的车辆，上 年出险1-3次，划痕最高5000元；车龄）2年上年 出险4次及以上，不

13、予承 保划痕6 .起保后不得加保车身划 痕险（车店新车除外）。1.国产车不得承保 进口玻璃2.运钞车.押款车等 安装防弹爆等特种 玻璃，必须 选用【特殊 材质】费率车龄0 8年1.可以附加 不计免赔险 的险种：所有 主险及自燃 损失险.车身 划痕险.发动 机涉水险.车 上货物险.新 增设备险.精 神损害抚慰 金险。2.出险车辆 管控条件：车 龄）2年且上 年出险5次及 以上，本年度 禁止承保不 计免赔不限车龄车龄0 6年保险金额 不超过车 损险保额， 最低保额 不低于新 车购置价的20%备注：精神损害抚慰金单项责任限额不超过 3万元，每次事故累计责任限额不超过 5万元2016年特种车辆承保政策

14、营业性车辆车损险三者险车上人员险盗抢险自然损失险玻璃险不计免赔险出租、租赁车龄0 8年限额0 100万限额0 30万管控要求：1 .承保年限规 定同车损险要 求；2 .单保盗抢险 时，必须同时投 保商业三者险；3、盗抢险保险 金额不超过车 损险保额，最低 保额不低于新 车购置价的20%4、不得承保短 期盗抢险或起 保6个月后加 保管控要求：1 .车龄0 5年，； 上年未出险，可 延长2年2 .保险金额不 得超过车损险 保额最低保额 不低于新车购置价的20%3、承保限额请 参照（2016年商 业车险分支机 构承保授权表1、.国产车不得承 保进口玻璃2、运钞车、押款 车等安装防弹爆 等特种玻璃，必须 选用【特殊材质】管控要求：1.车龄）2年， 出险5次及以 上，禁止承保不 计免赔。城市公交、公路客运车龄0 8年限额0 30万营业货车普通货车车龄0 8年限额0 100万低速载货汽车车龄0 6年货车