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1、撰写人:_日 期：_推荐护士述职报告篇 1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院,护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划,召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了基础护理考核标准、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范,并装订成册,人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目,引入社会评价机制,接受患者及社会监督。 2、“以病人为中心”,创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两
2、问安”制(早问安与晚问安）；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前)；三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“服务创新-我有金点子”合理化建议征集，共收集12条,并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理,创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查,评选病人最满意护士；最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报
3、表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士9人次。 3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训,彻底转变服务理念,强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩,并作为晋升、评优的重要条件,极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化,分工明确，责任到人,从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日,每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理,实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制,分床到护,护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的患者提供连续、全程、
4、无缝隙的护理服务。 、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式,使患者及其家属、医护人员更加满意。 二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量 1、多措并举,严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心,紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈,实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会,让“错误”成为财富。2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等）,悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。 3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药
5、品与物品效期卡片式交接管理以外,又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识,一个月内到期用醒目的“红色”标识,先期先用，既避免了浪费,又保障了安全。 、护士长管理:本着加减乘除法则,做护士长的知心朋友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录余项,让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”,为护士长搭建充分施展才能的平台,如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等,让护士长有成就感、价值感；“除”即消除顾虑、解除烦恼，支持护士长
6、工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。5、重点人群管理：我院共有护士2名,其中“80后”护士25名,占护理人员总数的2.5%,如何培养和管理这一群体，关系护理事业的发展和未来。因此,护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即积极搭建平台,展示才能,有所作为。(1）、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾,以增加主人翁意识，累计活动20余次;(2)、成立爱心天使服务队,世界卫生日到集市义务宣传次,到老年公寓为老人义务服务4次。(3)、成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目,参加县总工会、县妇联、
7、卫生系统及医院等文艺汇演,均获得好评。三是“忧患意识”教育:敬岗爱业教育,珍惜现有的岗位；“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳比赛、授帽宣誓等，以增加职业自豪感；“80后护士,我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力;四是赏识与鞭策教育:评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人平等，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点,创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动实施方案,举行启动仪式，各科室推选出学习组长,制定学习计划、学习座右铭、学习温馨 提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少小时以上，
8、真正做到了“开卷有益”。 2、护理部组织全院性护理讲座14次,请专家讲座4次,选派护理骨干院内cu轮转学习 7人次。 3、强化“三基三严”,达到人人过关，全年组织理论考试 608人次,合格率100,优良率86.98%;操作考核 人次,合格率100，优良率98.37%。 4、按照“31”模式(掌握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、辅助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;考核方法结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况；考核频次为每季度次)考核责任护士166人次,合格率100%。、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆详细制定培训计划、规范授课，严格考试,注重实效。 6、
9、注重专科护理人员培养,成立了首批专科护理会诊小组、pic资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。 四、其它 、洗衣房工作:在院领导的支持下,改进洗涤方法,既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命,又提高了工作效率、降低了劳动强度。、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注重与保洁员的沟通交流,其爱院爱岗的意识不断增强。3、实习生管理：入科前进行岗前培训，制定教学计划,按照教学大纲要求，完成带教任务;次与带教老师座谈；实习结束，认真听取护生意见,写出实习心得，与护士长及带教老师分析,查找不足，不断完善。4、召开全院护士大会1次、全院住院病人
10、及家属代表座谈会次、全院性护理查房次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。 五、存在问题 1、年轻护士占护理人员总数的2/3，理论知识和技能需进一步提高。 2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。 3、出院随访需要加强。 、保洁队伍不稳定,保洁人员工作欠主动,卫生还不尽人意。 总之,护理部在各级领导的支持和帮助下,做了一定的工作,但是,离院领导的期望和病人的需求还有一定的差距,新的一年，我们将发扬优点,改正不足,进一步做好各项工作,让领导放心,患者满意。 护士述职报告 篇2 时光如梭,转
11、眼间xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下,在全科室护士的共同努力下,我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动,认真落实各项工作制度,逐步提高工作质量及服务水平,现总结如下：一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度,确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”,并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护
12、理技术操作,体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。三、抓制度落实,明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化,进行分工,充分发挥责任组长及责任护士的作用,将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。四、产房管理,严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度,规范处理医疗废物,新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理，并做
13、好登记。 五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练,要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时,督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。六、实习带教实行一对一的带教模式,每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。 七、转变服务意识,增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家,取得
14、了特殊的宣传效果。八、完成了“准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作,拟定于20年月4日正式开课。 九、定期召开护理安全讨论会,反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量,产科各项工作指标完成如下： 全年年共接生xx人（1-11月),开展早接触早吸吮00% 、实行母婴同室100,围产儿死亡率0% ，工作人员母乳喂养技巧合格率0%,活产新生儿死亡率0 ，产后母乳喂养宣教率10% 。 回顾去年的工作中,很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训,我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,进一步提高护理工作质量，为患者及家属
15、提供更好的医疗环境而努力。 护士述职报告 篇3 22X年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员,积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是基本完成了02X年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述： 一、主要工作 (一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（H7N)的防治工作。 (二）对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理,确保抢救药品和物品完好率10%。 (三)加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置；无菌物品规范放置，确保在有效期内使用。 （四）不断深化安全管理，强化安全意识。做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础,更是所有成绩取得的前提。
