民生银行毕业实习报告

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1、民生银行毕业实习报告民生银行毕业实习报告1 20xx年10月到20xx年1月在中国民生银行金融街支行的三个月实习，对银行的憧憬与神奇感慢慢到深刻的思索与熟悉。从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，渐渐理解.是个人际交往的.，要先学会做人，再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。 一、中国民生银行简介 中国民生银行于2021年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至XX年12月31日，中国民生银行总资产规模达10544亿元，存

2、款总额7858亿元，贷款总额(含贴现)6584亿元，实现净利润78.85亿元，不良贷款率1.20%，保持国内领先水平。 二、实习基本状况 (一)银行组织结构和基本业务的熟识 初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际阅历，支配我们主要学习银行大厅放的宣扬彩页以及信贷合同。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。 通过一个周的观看和主动主动的询问，了解到金融街支行的组织结构。 理财业务只要针对个人，有许多人盼望用钱来进行投资，可是又不情愿尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出许多保本理

3、财产品，所以“稳健”和“保守”成了XX年理财产品市场的主旋律。 银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。假如我们留意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，依据不同银行的制度，可以尊享增值服务。 个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，挺直和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平常

4、的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比较简单，许多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺当开展业务。如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。 办公室主要负责选购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。 (二)详细业务的实际开展 1、月坛学校“两限房”预售 XX年10月中旬在各家房地厂商在月坛学校举办了“两限房”预售，考虑到会有不少人询问贷款事项，民生银行和融域家园合作到现场宣扬，并作现

5、场简答。 这次工作的重点是宣扬民生银行的贷款优势，包括还款手续简洁，不限次提前还款，贷款期限长等。我负责发放传单，向有贷款意向的人介绍民生的优势。并且把盼望了解更多的贷款状况的客户带到客户经理现场解答。许多客户特别关怀贷款的手续、利率，以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人，并且留下了联系方式，起到了很好的效果。 2、客户贷款状况查询 许多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很简单遗忘还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更简单遗忘自己每月该还多少钱，由于这种还款方式是逐月递减方式还款的。假如少还了，就会对信用有很大的影响，所以许多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款

6、状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经理或者销售内勤，会依据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款方案表打印给客户。很兴奋我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款方案表感谢我的时候都特殊快乐。 3、还款方式变更 还款方式的变更分为三种状况：1.提前还部分金额，如，最近手里有钱了，就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些，利率也会相对少些。2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能担当更多的月供的客户，年限越短本金加利息会少许多。3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金，假如还款年限一样，等额本息的还款方式是逐月递减，但前期还款压力大，

7、由于前几年的月供会高些，而等额本金是每月还的钱一样多，每月平均还压力小些，适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者依据自身状况可以申请变更。 变更程序是，首先，带着借款合同，身份证到银行填写变更申请书，银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行，由银行通知客户变更结果。我主要的是帮助客户填写变更申请书，并且在银行往来项里做记录，然后每周三到消费信贷中心递资料。 4、个贷利率调整细则查询 XX年1月初，民生银行的个贷利率调整细则，对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优待(限首套住房)，细则出来不久，贷款者纷纷打电话询问，整个办公室电话声不断。我得到了新任务，接电话，解答询问，这个活虽然

8、枯燥，但我喜爱，从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能熬炼自己的耐烦和服务意识，假如客户有需要，我们应当尽量为他们解答。在这个.中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。 三、实习心得 记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开头，要主动主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，情愿耐烦教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上.更要如此，究竟.很复杂，要想胜利就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人

9、脉网。 银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必需有很强的人际交往力量和良好的客户资源，日益积累的阅历更重要。对于个贷部，放款要掌握风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务供应了很大的关心，理财经理对理财产品收益，宣扬要有独到的见解。 民生银行毕业实习报告2 一、厚积薄发预备阶段 “博观而约取，厚积而薄发。”机会往往只给那些有足够预备的人。 刚进高校的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，高校生活对于新生来说，就像一个完整而美妙的世界，在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说，则需要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会，也是更多的挑战。 在接

10、近期末考试的那段时间里，我始终在悄悄地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开头到51job、中华英才网等聘请网填一些个人简历等。 学校的考试结束后，同学会的同学开头着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中，影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。 二、按部就班找工作阶段 XX年10月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于预备得不够充分，未能入选。所以始终在心里就有一个想法，也可以说是一个愿望，那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里，我开头为“寻梦之旅”预备自己的简历和一些面试技巧。 XX年6月26、27日，深圳移动开头来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面

11、试。面试过程很顺当，我也学到了一些很好的面试技巧。 与往年不同的是，今日的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展现。所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的学问，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。 这时的我开头慢慢地想清晰了，通过实践，我究竟想要什么? 在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必定关心与联系，也不能得到我抱负中的熬炼。所以，最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇，还是从对我以后的职业关心来看，我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证明。 放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫与思索中。当然，我还是不断地关注着各大聘请网站上的

12、兼职信息。 这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。 有付出就有回报。我得到了许多企业e-mail形式的面试通知。 经过筛选，我选择了其中几家跟我专业有肯定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最终，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。 在做出最终选择之前，已经是7月中旬了。看着许多同学都有了自己的实践岗位，看着有的同学相继回家，我真的开头担忧与惊慌。 虽然未能找到实践岗位，但至少我学到了许多面试技巧，也开头知道我通过实践想得到什么，也开头摆好自己的位置。 还好，我始终坚持着自己的原则：努力找最好的、适合自己的，不能放弃。正是

13、靠这个原则，在不断的查找与等待中，我最终找到了最终选择的公司中国民生银行。这时已经是7月12日。 三、稳扎稳打实践阶段 7月12日，我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行聘请几名重要单件维护员。 机不行失，我立刻联络了那边的负责人，于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简洁，也很顺当。除了一些基本面试要求外，面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不娴熟，一分钟测下来，我以84字/分钟的速度在面试者中居首。 面试就此通过。面试者，也就是后来挺直对我们负责的上级，我们都叫她谢姐。而这种称呼，在民生银行始终是一个传统。 谢姐通知我们14日早上在一些简

14、洁的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。 在我们的预料之外的是，银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。 第一次到银行工作，一切都是那么地生疏与奇怪。在银行，尤其是最基层的工，他们的工作无疑是枯燥乏味的。 我们最开头的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块，这看来是一个简洁的工作。事实上，我们一个多月的工作也全是在围绕这1XX多份客户资料(material)绽开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料(material)档案，所以一旦出错，后果不可思议，不仅需要银行工作人员花更多的时间来

15、重新整理，甚至会导致某些重要数据的丢失。我开头真正体会到要把一份简洁工作做得完善实在不简单。 开头工作的几天内，我们始终是一连坐几个小时不动，左手始终是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫，两天下来，我的手腕部位起了一层茧，有的被磨得通红。 这个过程中，我们同事之间常常相互鼓舞，没有这么枯燥的工作，没有一些过硬的基本功，怎么可能担当起更重要的工作呢? 我们的顶头上司，也就是谢姐，在这个过程中帮了我们不少忙。正是她，准时在工作中解决了我们所存在的问题，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士气。 数据整合完成以后，我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。 在这个系统里，我们要对客户的资料(material)进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。 其中，最简单出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候，一篇纸上全是数字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在这样的环境下，我