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1、办公室文员的年终工作总结范文 回眸02X,本着“业主至上,服务第一”的服务宗旨,办公室在总经理领导下，建立健全了办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带。 一、工作成绩 、加强办公室建设,做好协调与服务 建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识，按照领导要求,综合协调好各部门工作。坚持原则，注意方法,态度谦虚,以
2、理服人, 2、高质量地完成办公室常规工作 在总经理指导和帮助下,明确任务，各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。 3、做好内部的节流： 首先严格采购审批手续,采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉,降低成本费用； 其次做好办公用品的控制工作。如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸,用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。 (3)是严格控制电话费支出。以服务中心为单位，每个服务中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的部分部门自己承担。 4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高,
3、流动性比较大,招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。 、考核考勤工作,公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查,对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。 、由于人员增加，公司于9月初迁移至某某路15号楼，在公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善更加提高了企业形象。 7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。 8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置,人员的配置，由于准备充实，圆满的完成了交接任务。 9、会同维修部、
4、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作，有些同事为了迎接检查放弃了旅游,由于分工明确，同心协力,最终某某获得省优秀小区。 1、办理资质升级事项，因得到公司领导及总经办的协助，现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证,报省厅资料正在补充当中。 11、和财务部一起进行固定资料盘点，做到账物相符。 x、学习劳动合同网上备案业务，劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。 二、工作中存在的不足 1、工作方法和形式比较单一,与各部门之间的直接沟通缺乏办法。 2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如效绩考核的检查、各部门考勤的监督等做的都
5、不到位,需在今后的工作中加强。 3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,抓及时、抓落实不够。 三、202X年工作计划 在新的一年里,新的形势、新的要求下，我必须作出新的努力,以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际,充分发挥办公室协调、服务作用，以下新打算： 、制度上不讲情面。进一步量化制度,把制度落到实处。 2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。 、认真培训。培训抓紧抓实,培训出效果，培训形成制度。 4、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。 5、强化目标管理。认真计划,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理,流程控制，培训员工的计划意识,努力完成计划。 内容总结(1)办公室文员的年终工作总结范文 回眸02X,本着“业主至上,服务第一”的服务宗旨，办公室在总经理领导下，建立健全了办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及事务管理工作(2)一、工作成绩 、加强办公室建设，做好协调与服务 建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位，每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求
