终端销售主管培训

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1、dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieveintrinsicallysafe.Ninethpitsafetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems.Youcanusebrazierswhen,2-3metersfromtheg

2、roundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowtheshootingguardscommand,hidetosafety;13non-miningvehicles(inc

3、ludingbicycles,animal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)willbebannedfromenteringthepitsandotherproductionareaonpainofheavyfines,resultinginaccidentstobeinvestigatedforresponsibility;14shootingthefollowingmechanicalsafetydistancesasfollows:categorynamemechanicalcannonsshallowholesandpopshootingexposedbl

4、astingunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderotherequipment-pitequipment,especiallyanelectricalswitchandavarietyofsafetydevices,inadditiontospecifyingtheuseofresponsiblepersonnel,bananytouchingofotherpersonnel;16foundthatpowerlinesorcablesbreakinggroundbeforewithoutascertainingwhetherthecharged,pr

5、ohibitsanyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecking;17withouttheleadershipsconsent,arenotallowedtotakethestrippedtrucks,watertankers,oiltankers,asaresultofthecau终端销售主管l 建立直销线路体系l 建立直销配送体系l 建立人员、资料管理体系l 例行管理事务(一)建立直销线路体系业代可能出现的问题:可能不按规定流程进行探望、漏单、漏访、大单划小单(假造销售促销品流

6、失)、小单划大单(侵吞促销品)等。一、 建立直销路途体系的目的1、 最经济的路径,节约人力、运力;2、 周期性的客户服务、供应必要的服务频率;3、 探望数的最大化、增加店内时间(非成本时间)、削减成本时间;4、 售点匀称,路途时间合适;5、 建立清晰简洁有效的客户资料;有利于业代的周期性探望;更科学的驾驭客户的资料为客户服务;人员交接:新的员工有了资料可以很快上手;主管检查:主管可以依据客户资料检核业代的工作状况。二、 直销体系启动整体思路市调 建立客户分布图 建立区域 建立路途 编号 建立路途手册 团队铺货 促销 正常探望 修正路途1、 无中生有,通过市调获得资料;2、 然后在地图上标注客户

7、;3、 划分客户区域并编号;4、 将区域再分几条路途,给业代以规定;5、 团队铺货的好处(营造声势);6、 假如有的产品在当地滞销,作促销消化店主库存;7、 起先正常探望后依据实际状况修改路途。三、 直销体系的启动和管理市调 画出当地市场的交通平面图; 将图分块并编号 组织业务人员每人分块调查售点:A、 售点调查的打算工作:l 确定目标:零售店、超市、批市、酒店(宾馆)等;l 调查工具打算:每个人得到的分块图;l 配置调查人员;B、 查人员的培训:l 调查目标、工具、方法(标出大的建筑物作参照物、单行道)l 责任界定、制度管理:要求对调查的目标按探望日期、探望依次进行编号,便于主管检查。用电话

8、对工作地点较远的员工进行管控;客户资料收集表(仅供参考)编号店名地址联系人渠道电话面积备注C、 业务人员每人分块调查售点:l 在区域地图上标出售点位置并编号;l 与区域地图上的售点一一对应建立每个客户的基础资料,包括:客户编号、店主名、联系人、电话、地址、渠道、类别等;l 主管每天收取业代的市调资料复查、核查;l 整理汇总客户分布图和客户登记表。四、 输入资料建立线路图1、 核实和输入资料;2、 依据调查资料对原调查用图进行修改(比如原街道的变更,大的建筑物的增加或削减);3、 运用Visio软件/记号笔/彩色大头针;4、 制作地图要点依据调查资料进行标点;5、 不同渠道的售点用不同的层标定位

9、(有助于将来建立分渠道的地图);6、 不同渠道的售点用不同的图标;7、 精确地标出售点位置和参照物;以上的工作都进行完毕时,一张客户分布图就形成了。五、 建立区域定义 一个区域是指集中在一小块地区内的一组零售点。方法:1、 在已经汇好的客户分布图上划分网格并编网格号;留意:最好用已有的铁路、马路、河流作为划分区域的界线;2、 将网格转化成不同区域并编号;每天整理收取调查资料进行复核,整理汇总客户分布图和客户登记表。六、 建立探望区域1、 确定区域时留意: 售点均衡; 利用已存的界线化分(铁路、主干道等); 考虑对送货车类型的限制(汽车、手推车等); 确定不同区域不同的业务方式(如预售、电话探望

10、等); 每条线路送货类型固定。2、 建立路途:定义:在区域内按肯定原则将客户划分成若干线路,并确定线路中的客户探望依次,以便有效地进行客户探望服务。3、 确定路途的原则:提高效率使销售人员标准化的每日探望客户数最大;提高必要的服务频率;降低送货成本。4、 销售人员一天的工作时间细分如下:时间确定因素早会时间主管的办事效率晚汇报时间主管的办事效率从公司到路途上第一家客户处的时间线路的总体设计零售店间的时间线路设计依次零售店内的时间线路设计 科学的线路依次,避开“冤枉路”,设法增加业务人员的店内时间就是达到线路效率提高的捷径; 线路时间是否合适: 同一线路内零售店排序的原则:A、 避开两次经过同一

11、街道;B、 避开横穿繁忙之路;C、 避开重复走环线;D、 优先考虑单行道等交通限制;E、 由远而近削减业代漏的可能性,也可以提高员工的主动性;F、 遵守交通规则(转向、泊车、重量限制、道口等);G、 优先考虑送货车效率;H、 没有完备的解决方案。5、 编号:依据重新划定的区域编号进行线路、售点编号,便于查询和责任界定。6、 制作路途手册 探望路途图; 探望客户清单;路途卡 生动化标准副本。业代的线路手册包括:第一页 探望路途图 其次页 客户资料卡 第三页 客户销售记录表 客户名册卡序号客户编号客户名称地址联系人电话渠道信用额 度信用期限面积备注1234567客户销售记录表开户日期 客户编号 客

12、户名称 地址 联系人 电话 区域 渠道 帐号 授信额度 授信期限 发票种类 日期摘要品项数量探望时间备注时分库存进货库存进货备注: 团队铺货,大张旗鼓,简洁成交。铺货率提升快速,员工士气激昂; 一边谈判,一边做装修。 现场铺货,现场培训,对提升新员工实战技能大有作用; 仅从理论培训效果不志向,必需进行团队铺货进行言传身教。 终端客户对“经销商从今日起起先做直销”形象深刻。7、 跟踪售卖信息,推拉结合,消费者促销刚好;8、 正常探望,高密度冲击到客户区格;l 专家销售:在销售过程中,某一个环节对销售有至关重要的举荐作用。 例如:针对从业售货员做促销,提高推销的主动性。某酒店人员将顾客所点的汇源果

13、汁在上桌前全部打开以领取每盒2元的提成。l 渠道爱护:仅从须要进入的渠道方货,其他渠道没有。l 消费者的价格嬉戏:消费者能够接受的价格是高还是低完全受心理驱使。9、 路途修改 线路评估重点指标:回库率、成交率、探望率、日销售量、有效时间分析、电话订单量 留意事项A、 线路会因为不熟识导致延时;B、 使客户了解新的探望时间和负责人;C、 衡量业代客情的三个标准:客户知不知道业代探望的时间;客户知不知道业代的名字;客户对业代有无不满。D、 客户资料的更新和精确;E、 学会运用线路手册。 (随车、线)探望的作用及目的:A、 铺助业务人员专业铺助技巧;B、 了解交通状况等其他有助于充分分析线路效率的数据;C、 检测店内服务时间;D、 随线探望使主管由一个吩咐者变成了一个支持者。 线路手册的妙用重点的管理工具:A、 帮助成交,维持存货;B、 依据进货记录、库存记录计算合理的定单量;C、 监控销售趋势、发觉潜力售点、调整线路和服务频率;D、 限制业代工作过程。(二)建立直销配送体系问题:如何建立直销制的配送体

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