2022宾馆社会实践报告

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1、2022宾馆社会实践报告宾馆社会实践报告14篇在当下这个社会中,报告对我们来说并不生疏,报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢?以下是我收集整理的宾馆社会实践报告,希望对大家有所帮助。宾馆社会实践报告1暑假如期而至,这个暑假时我高校生活的第一个暑假,时间较长,俗话说要想充溢自己的高校生活,必需在学习的同时主动参与社会活动。这样不仅可以增加自己的社会阅历挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我确定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家旁边的一家宾馆打工。“凡事想时简单,做时难!”

2、本以为在这里打工是一件很简单的事情,不就是端菜,洗盘子,拖地吗?这些都在家做过啊!心里还存在侥幸的心理,可是让我没有想到的是,刚去的第一天下午就犯错了,在端茶时,不当心摔碎了一个酒杯,我当时吓的不得了,刚好被领班发觉。我什么也没有说,只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班肃穆的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告知我:“在工作中时容不得半点马虎的,在起先讲的很清晰,出现其他的事个人负责。我也没方法狡辩,这的确也是由于我的不仔细造成的,没方法,就交了120元罚款。哎!我想这

3、是第一次做着工作了,也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能安静,总以为这些错不应当发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不情愿从事简洁繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会仔细。七月24号那天晚上都九点多了,对没有熬夜经验的我来说实在是困啊,可是还有吃饭的没有离开的人,我在坚持着,大约过了一个小时大部分的人都散了,可是还还有五个男的他们都喝醉了,在吵个不停,可是没有方法啊,他们是顾客,不能撵人家走,我只好硬撑着。当我撑不住的时候,他们也散了,可就当我扯盘子的时候,一

4、不当心把茶水洒到了我身上,以我的性格当时就气火了,忍不住,他们吵起来了,没想到那人的话是在难听,不仅没向我致歉,而且还说我。我实在是咽不下这口气,待会经理过来了,把事情解决了,可是我有没有方法逃脱责任,经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客沟通,在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有许多,刚来没有几天就发生了这么多的事情,我实在无法在待下去了,我仿佛是来找气生的,想辞退不干了,可是有又想假如这样就半途而废了,什么也学不到,况且这不是真正的走上了工作岗位。自己须要学的还许多,其实社会就是这么困难,形形色色的人,各种各样的事情都有,为了了解更多,增加自己的人生阅历,我选择了坚持,始终做到八

5、月8号。20天的打工体验让我懂得了许多,心中也有了万分的欣喜和欢乐,真是一份更与一份收获,不经验风雨怎能见彩虹。虽然知哦与短短的二十五天,可是就在这20天里我相识了宾馆的许多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼貌温柔的看法与人沟通,专心服务每一位顾客。现在自己还是一名高校生,都说高校是半个社会,可是我认为迥然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锐利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱是不多可是我了在心里,因为我学到了书本上没有的学问,增加了我的个人阅历。我信任这个起先会成为我人生中的美妙回忆,他也会时刻的激励我不断

6、前进在人生的旅途中越走越远。宾馆社会实践报告2一、前言对于高校生来说,暑假不意味着学习的终止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家务之外,真正地走到社会中去,熬炼自己也是一个很好的机会。社会实践是高校生课外教化的一个重要方面,也是高校生自我实力培育的一个重要方式,因此对于我们在校高校生来说,能在暑假有足够的时间进行实践活动,是给了我们一个相识社会、了解社会,提高自我实力的机会。但是作为一名尚未毕业的高校生,由于本身具备的专业学问还非常的有限,所以我选择了去酒店做服务员作为第一次社会实践的方式。目的在于熟识社会,增加一些工作阅历。就职业本身而言,并无凹凸贵贱之分,存在即为合理。通过短短一个月的

7、打工经验可以让长期处于校内的我们对社会有一种更直观的相识。二、实习目的其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺压,也很简单犯一些低级错误,7月20号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,起先了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经验。也能提高自己的社会交际实力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1.为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在

8、社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力。2.通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。3.通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际实力。学会处理好人与人之间的关系,这样才能让自己更好的适应不同的环境。三、实习内容翰庭酒店,是一家四星级酒店。其拥有设备一流、设施顶级的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。饭店的休闲、会议、商务、消遣、大型车场等设施齐全、功能卓越。我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在1 酋长,四川高校*学院 ,学号:

9、202214144*、任课老师:邓宗豪、课序号:41、本人的联系电话:183*5834和电子邮箱122479*。教会我一些好用的东西。我实践的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简洁很简洁,就是让顾客满足而来满足而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你恒久无法完全了解这个人他究竟是什么样的,他究竟想要什么样的服务方式,他是不是很难服侍。对于我,一个只擅长与生疏人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热忱去服务每一位客人。四、实习过程当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来欢乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚起先的工作特别当心,在这

10、个“人生地不熟”的酒店里,我显得是那么的“孤寂”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但事实上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不情愿打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就起先打退堂鼓。做完这些之后,就要起先站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就起先了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半起先点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简洁,就是累了些。想想啊,把菜从一

11、楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最终客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟识了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作支配给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简洁的一个服务员的工作,经常是一个人做几个人的事。我不仅担当服务生的工作,有的时候还担当服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增加了色调。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区分,

12、服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,这也造就了一些顾客素养越来越低下。有时候你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我不安,就更简单出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,终归也年轻气盛,也就包涵了我,我自己也在渐渐改,我想,不管这个月多么的艰难,我必需得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必需得坚

13、持下去。并且,我也会学到许多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发觉人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该渐渐领悟了。这样接触社会,我会受许多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆识却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。五、实习心得与建议时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会恒久记得。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多好用的学问,收获了那么多密切的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说

14、,我功德圆满了。宾馆社会实践报告3完善管理制度提高服务质量辽宁建筑职业技术学院物业091汪澜在这个暑假里,我确定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活,宾馆实习社会实践报告。首先,我来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我便起先了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简洁。我先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我起先了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。或许因为我热忱的服务,客人二话不说便确定入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房

15、卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了胜利感。我接着保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有耐性询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我现在是服务生,所以我安静自己焦躁的心情后,耐性地为客人说明,社会实践报告宾馆实习社会实践报告。 虽然有些客人还是听不进去,但我可以理解,依旧耐性说明着。令人兴奋的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助

16、于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,我渐渐找到了感觉,渐渐起先娴熟。例如,在客人退房后,总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人须要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运输的时间奢侈,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上

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