2022大学生网购调查报告

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1、2022大学生网购调查报告大学生网购调查报告在我们平凡的日常里，报告有着举足轻重的地位，写报告的 时候要注意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面 是我帮大家整理的大学生网购调查报告，供大家参考借鉴，希望 可以帮助到有需要的朋友。大学生网购调查报告1一、调查目的、方法和对象1调查目的通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向 大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提 供依据。2. 调查方法本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信 息中心(CNNIC)发布的网络热点调查报告之“网络购物”部分。 调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的

2、 方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对大学 生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测 量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的 评价的测量五个方面。3. 调查对象本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了 300份调查问卷, 回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率 为93.3%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%（142份）， 女生占49.3%（137份）。二、调查结果1. 大学生网络购物群体特征（1）性别年龄特征。调查结果显示，37.8%的被调查学生有过 网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如图1）。互联网 在男

3、性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求 新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成 大学男生网络购物比率要高于女生的原因。（2）年龄特征。大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁22 岁的学生人数最多，所占比重为89. 7%。并且调查还发现，大三 大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见， 网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。（3）支付力特征。从调查结果来看，收入在400元800元之 间的大学生参与网络购物的最多（见图2）。大学生主要的生活来 源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元800元 之间，每月生活费过高和过低

4、的人所占比例都较小。2. 网络购物原因分析（1）不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大 学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗， 质疑其安全性，担心网上付款环节等（见图3）。没有网络购物经 验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订 购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此， 这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。（2）选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被 访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商 品多样性（见图4）。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因 主要在于网上购物更方便，更能够节约成

5、本，同时也可以获得更 丰富的商品信息。3. 大学生对购物网站的选择特征（1）获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物 网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、 电视报纸杂志广告等（见图5）。大学人口比较密集，消费的趋同 心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下 很容易发生从众行为。（2）选择原因。从调查结果来看，大部分学生（72%）会通过在 多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看 中的主要原因是知名度高、信用（信誉）良好（见图6）。大学生有 着较清晰的品牌愈识，对知名度咼、信用良好的产品信任度和青 睐度比较高。选择购物网站大多集中在几

6、个大型网站，淘宝网64%, 易趣网24%。4. 大学生网络购物行为特征(1) 购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上 最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在 线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心(CNNIC) 对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服 装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异， 但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各 个方面的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学 生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高 于普通市民。(2) 购物频率和购买金额。从调查结果来看，

7、购物频率每月不 少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次，56%的学生的平 均购物金额为100元300元(见图7)，这与上述的大学生主要购 买的商品和服务类型是相吻合的。(3) 价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大 学生选择均是比商城价格低30%以下(见图8)。说明对有些大学生 来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消 费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品 牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。(4) 付款方式。从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的 是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善, 大部

8、分学生对网上支付的安全性比较放心。5. 大学生对网络购物的评价特征(1) 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验 者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递 的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高(见图9)。没 有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较 大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立 起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。(2) 需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、 安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。(3) 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物 者明确表示在未来

9、的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表 示不会的很少(6%)(如图10)。即使至今没有尝试过网络购物的大 学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进 行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待， 在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物 相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引 越来越多的大学生参与网络购物。(4) 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广 阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社会科学院互联网 研究发展中心的20xx年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的 论断。三、结论1大学生网上购物潜力巨大大学

10、生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网 上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中 高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前 的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参 与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 37. 8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物 者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过 网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上 网的平均时间普遍为1小时5小时，这些人群对网络可谓相当 依

11、赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对 其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86%的人对网上购 物是能够接受。以上数字告诉我们，面对大学生的网上市场已经形 成，正等待商家去开发。3.拍卖网站人气最旺此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力, 79. 2%的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只有13.8%的学生将 B2C网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。4购物首选网站高度集中调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每 一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。 这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学 生

12、中有74位选择了淘宝，只有10位学生选择了其他网站。另外， 目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示 大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站 中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。 网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争, 但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在 行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站 才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模， 赢得最后成功。大学生网购调查报告2本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及 来源，生活费剩余，消费结构，网上消费

13、，消费观念四个方面对 华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们 认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相 关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助 下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经 济消费，拥有更舒适的生活。一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他 消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学 生消费存在着以下特点。1、消费观念复杂，感性消费占优势大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济 的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价 值与成本进行衡量。大学

14、生没有形成完整的，稳定的消费观念， 自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影 响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应 的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消 费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的 需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济 条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需 要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是 由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用 某种品牌产品产生好的体验，就会坚持

15、使用，从而逐步形成固定 偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗 发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他 们继续使用下去。3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学 生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱 乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热 点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许， 大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、 MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的 渴望。二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱“从哪里来，到哪里去？

16、”通过调查发现，在生 活费来源方面，有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8% 的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1% 的同学还需减免学费。由此可见，同学们主要的经济来源是父母, 但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是 这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大 学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要 用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不 含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可 以看出。手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机 使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大 学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校 仅有6%的学生