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1、精诚珠宝电子商务运营方案一、电子商务市场环境与发展趋势艾瑞统计数据显示，2013 年中国电子商务市场交易规模9.9 万亿元，同比增 长 21.3% ；2014 年电子商务市场交易规模 12.3 万亿元，增长 21.3% 。从数据分析 不难看出，电子商务的交易规模呈极速稳步的发展。随着80 后、90 后，甚至00 后成为消费主力，电子商务的市场模式必将颠覆传统的市场模式，逐步成为人们 日常生活的主要消费形式。随着电子商务的发展，国内越来越多的传统珠宝企业也将目光投向了电子商 务，虽然珠宝电子商务的黄金时期还没有到来，但是这个趋势是毋容置疑的。因 此我们精诚珠宝发展电子商务也是势在必行的。二、精诚
2、珠宝电子商务的市场定位虽然公司目前的优势在于珠宝的精工镶嵌上，但是把我们的这种优势可以说 还是比较局限于阳美这个市场，如果把这种优势放到互联网上面去，面对全国甚 至全球的的客户和竞争对手时，显然我们的优势就不再那么明显了。再加上镶嵌 定制时主石来回快递的风险、款式选择和工艺要求的风险等因素的影响，这种优 势根本发挥不了多大的作用。反之，通过珠宝的销售，特别是翡翠裸石、各种宝 石和钻石的销售，结合我们自有的工厂，这时候，优势就可以明显地体现出来。 于是我们应以珠宝的销售为主，珠宝镶嵌定制为辅。三、不同时期的运营模式与目标就目前而言，电子商务的主要平台有天猫、淘宝、京东、当当和微信等等， 但于随着
3、市场的不断变化，各平台对市场的影响力也不一样。再结合我们公司不 同时期的不同特点，也应当对我们的运营侧重点而有所不同。我们将这个发展时 期大概分为精诚电子商务运营的早期、中期和成熟期。1. 早期的主要计划与目标： 集中精力和资源将精诚老店经营好，通过各种渠道引流聚集人气，争 取将老店发展到4 颗钻。 产品定位主要是中低档和低档产品。 同时发展微信，而且必须是电商全员参与。 早期阶段的以完成电商部的收支平衡为主要目标，争取半年至一年的 时间完成。2. 中期的主要计划与目标： 除精诚老店以外，同时将其它两家店发展到 4 颗钻。 同时将产品定位提升至中档和中低档。 拓展天猫、京东、当当等平台 以完成
4、整个时间周期内达成盈利为主要目标，计划三年之内完成。3. 成熟期的主要计划与目标： 全平台发展。 推进电商与实体店 O2O 模式的建设。 成为公司的主要盈利部门之一。四、不同时期人员配置1. 早期的人员配置 早期的人员配置根据现有人员安排，分工不分家，共同承担运营、推广、摄 影、美工、方案等工作。主要的工作时间9:00-18:00，根据电商平台的人流集中时间，晚上18:30-21:30 的时间段轮班工作，每班两人，主要负责客户和引流等工作。2. 中期的人员配置人员配置 10-15 人左右，细化分工与协调， 晚上的工作时间调整 为 18:30-23:00，客服人员分两班工作，早班 9:00-17:00，晚班 15:00-23:00。3. 成熟期的人员配置按岗定编，人员配置在 30 人左右，根据电子商务平台的模式不同，分小组 负责不同平台的工作任务。
