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1、房地产员工年终总结工作内容：1、接收销售部移交购房合同、预告登记材料、客户资料及按揭材料，审核并建立客户档案及按揭贷款档案;2、完成购房合同扫描、网上备案提交，确保资料录入正确。3、整理银行按揭贷款客户的贷款材料、填写个人住房贷款贷前材料清单，将贷款材料送至贷款银行，完善按揭贷款档案;4、每周跟催按揭贷款客户信息记录;5、做好与公司客服纸质备案证明交接和业主签领记录工作。6、完成预告登记业务，制作预告登记资料袋。工作职责1、协助银行在驻场签约前与置业顾问的沟通和按揭工作培训;2、负责协助银行进行项目备案（包括公积金项目备案）工作;3、负责统计按揭签约客户台帐并对客户按揭资料进行初步审核;4、将
2、按揭资料准备齐全的业主资料与买卖合同递交银行审批。5、负责与银行、公积金中心、房地局之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。6、负责与置业顾问联系，促进客户备齐申请购房按揭贷款所需全部资料，跟进按揭进度，加速银行放款过程;7、负责跟进银行报件与审批、完成房产抵押工作。8、负责将客户购房按揭相关档案资料的整理、归档及返还工作;9、提供相应报表，配合相关部门做好客户信息统计。房地产员工年终总结（二）_年，部工作在上级领导的高度重视下，全面落实了各项项目工作，紧紧围绕公司的总体部署，严格遵守报批报建程序，常抓工作质量，圆满完成了_年各项工作部署，并深入分析“得与失”，延续、吸收好的经验，改正、规避错的
3、方法，为_年工作奠定了基础。下面我将从以下几个方面，对我部门各项工作进行总结：一、_年全年工作情况（一）各项工作完成情况1。项目立项工作：在今年，我部门负责集团项目一期二期立项工作，总体投资15亿，占地总面积156871，总建面积约为46。85，立项费用为7。_万元。2、环保审批工作：今年工作中，我部门顺利完成了集团项目一期二期环保审批工作。经我部门与相关部门不断沟通决定按照_元/，噪声排污费缴纳总数为_万元（原为_元/），节俭了集团的资金。3、建设用地规划许可证工作：为集团工程项目批示到了建设用地规划许可证，做好了工程用地规划确权工作，并积极配合其他部门编制了项目计划书。4、国有土地使用权证
4、工作：经过部门全体同志的不懈努力，在今年_月_日成功批准了我集团项目国有土地使用权证，取得了开发赣市开国用_第_号、_号、_号、_号国有土地使用权，做好了工程合法用地确权工作。5、建设工程施工许可证工作：在本年度内，完成了取得集团一期工程及20楼的建设工程许可证。6、预售许可证工作：本年度内，完成了110楼的预售许可证，预售面积为183467。87，其中包括住宅和商铺。7、关于项目开发的其他报批报建工作也得到了圆满的完成。（二）工作中主要突破和创新之处1。报批报建时间上的革新：时间管理在报批报建过程中占有很重要的地位。在开发商拿到土地资格时，报批工作就开始进入，并一直贯穿工作始终，作为报批工作
5、的执行者，我们按照工程计划或进度安排好报批工作，什么时间开始进行哪项工作，哪个阶段几项工作同时进行，坚持自己的主见，对计划进行有效整合，凡事都不能一贯坚持等，否则会影响项目计划。2、统筹管理和团队协作能力的突破：报批工作涉及部门之广、之大，需要各专业各部门间的统筹。一方面我们努力提高与各部门之间工作的配合，从而协调部门之间同步开展和实施的各项工作（例如与设计部门沟通，了解设计进展，甚至要求加速设计进度，同时还要对会审的行政材料进行汇总整理，这就要协调各岗位的人员）；二是加大与政府部门的沟通力度，一个项目报批报建工作涉及到的政府部门多而杂乱，我们怎样才能在较短的时间内通过何种方式传达到部门关键人
6、员手中，这就要求我们要事前统筹好，联系好，事后跟踪，这样报批报建的工作才能井井有条，乱而有序。（三）工作的差距和不足1、专业技能不强报批报建涉及事务广，需协调的事情多，对个人能力及工作经验有较高的要求。在工作中需认真学习跟进，加强建筑知识和规划知识的学习和领会，加上提高专业技能，积极参加专业培训和学习。目前，我部门工作人员仍存在很大不足，工作能力、协调能力等仍需快速提高。2、工程进度慢由于工作经验不足，工作中存在与相关政府单位沟通不足，未能充分发挥人员协助的能力，导致项目进度拖延。今后工作中，需进一步明确计划和统筹好各单位的衔接问题，在计划实施过程中严格按照计划进度进行。二、_年工作思路和重点
7、工作安排（一）工作思路1、优选管理人员，健全管理制度。部门领导要始终关心项目报批报建工作，对项目报批报建的全过程加强管理，努力做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少报批报建拖延时间。2、落实工作责任，保质保量完成任务。对重大项目的报批报建工作，选配具有一定文化水平、沟通协调能力强，较强事业心的人员参与其中。不断建立和完善业务人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，保证业务保证保量完成。3、调动部门人员学习热情，提高工作能力。通过一系列项目，我们深刻的认识到我们部门在工作上上还是有一定的缺陷，对新事务的领悟能力不够，对新公关技
8、能掌握不全面，对具体的相关报批报审程序不清楚，这样会公司带来不必要的经济损失，因此我们部门每个人将会为此制定了一个学习计划通过一些奖励措施调动员工学习热情，边学习边交流边考核，以此来提高员工的工作能力。（二）工作重点一是继续做好项目建设一期和二期的建设工程许可证和剩余楼层预售许可证的审批工作加快集团项目工作的完工。二是继续做好项目建设一期和二期的建设工程许可证和剩余楼层预售许可证的审批工作加快集团项目工作的完工。做好集团项目其他工程用地协调、立项、报批报建等前期手续，配合各部门做好项目开工、建设及销售工作。三是注重本部门的工作作风建设，加强管理。团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断
9、加强我部门与其他部门的支持能力四是配合领导做好其他项目，力争在取得项目建设的同时立刻取得开发土地使用权，为工程早日完工而努力。三、对公司工作的意见和建议（一）树立企业形象一个楼盘的销售价格，不仅关系到楼盘的地理位置、规划设计、建筑设计、户型设计、建材采用、小区环境、配套设施、交通条件、销售价格等因素，已经上升到对休闲舒适、企业品牌、文化内涵等多方面的综合需求，对房地产企业树立良好形象提出了更高的要求。（二）开展争优创先活动，提高职工工资技能在广大职工中开展争优创先活动，积极宣传和培训，在全员中形成你追我赶的工作氛围，全体员工要以良好的精神风貌、扎实的工作作风中不断促进企业的发展。（三）加强客户
10、服务中心工作的建设_年集团面临着大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变被动为主动，发挥自身的优势，主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作，真正做到为客户服务，有利于树立企业美好形象。（四）加强团队建设和各部门的管理加强团队建设和各部门的管理要从团队凝聚力着手，考核的方法应以团队最差的员工能力为标准，开展丰富多彩的活动来加强团队间的交流、互助活动，从而加强了各部门之间的协调能力。（五）注重人才机制，营造和谐氛围一是加强对内部员工的培养。鼓励员工及项目部积极参加国家有关部门组织各类专业考试，认真做好项目经理的再教育的培训工作。二是始终将人文关怀放在重要位置，把“以人为本、关爱职工”落到实处。为了公司稳步、健康发展，逐渐解决职工养老的后顾之忧（例：工伤保险问题）。努力营造“企业爱员工，员工爱企业的双关心”的和谐氛围。_年重任在肩，挑战和机遇考验着我们，责任和使命激励着我们。在新的一年里，我们部门全体员工有信心、有决心在上级领导的正确领导下，在相关部门的大力支持下，团结奋斗、开拓创新、扎实工作，我们一定能够实现新的工作目标，为企业的兴旺发达，凝聚新智慧，勇攀新的高峰！第1页共1页
