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服务承诺尊敬的各位家属朋友们：首先向您及全家表示亲切的问候，并对您长期以来对乐年的信 任和支持表示忠心的感谢。因为有了您的充分理解，才使我们的 工作如此顺利；因为有您的默默支持，才使我们的工作蒸蒸日上， 感谢您尊敬的朋友，我们承诺：一、持证上岗，文明热情，尽职尽责，有问必答，礼貌待人， 接受监督。二、认真执行二十四小时值班制度，领导带班制度，服务人员 各尽其责，把老人冷暖记在心中。三、发扬“尊老敬老”的传统美德，视服务对象如亲人，工作 耐心细致。四、执行医生查房制度，保证服务对象有病及时治疗，服务态度和蔼，工作认真。五、严格伙食管理制度，定期召开伙食管理会议，听取意见， 合理安排生活，营养搭配，让入住老人吃饱，吃好。六、院内外实行二十四小时保洁，分楼层包干责任到人，及时 清理垃圾，保证生活区无异味，室内外干净整洁。七、积极组织文体活动，丰富服务对象闲暇时光，颐养天年。
