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1、特殊的急诊室急诊科是一个医院重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重 的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。而急诊外科的病人大多发病 突然，病情发展迅速，预后和转归缺乏预见性。并且在急诊科工作要面对各 种其他科室不会遇到的问题，例如批量伤员的抢救，患者基本信息不详，没 有家属陪同，交通事故引发的各种纠纷等等，每当遇到这些特殊问题时我们自 然也会特别处理。面对这个复杂的工作环境，我们急诊科的姐妹们并没有被各种困难吓倒， 反而越挫越勇，我们用智慧和努力为患者解决了他们的燃眉之急，在最短的时 间内将患者从疾病的痛苦中解救出来，让哭泣的孩子从意外伤害的惊恐中变得 勇敢起来，把垂危的生命从死亡的
2、沼泽中挣脱出来当我们接诊车祸的患者时，我们无畏他们的血肉模糊，不嫌弃他们身上的 灰尘呕吐物，更不会置之不理，而是迅速将其转到抢救床上，为其初步包扎止 血，测量生命体征，开放静脉通道。与此同时，抢救室里主任医师以上级别的 主班医生也会为其进行各项体格检查，仔细询问患者的发病过程，在短时间内 将伤口进行清创缝合，遇到专科性比较强的病种时还会联系各个专科医生为患 者急会诊；当需要做CT、B超等辅助检查时，我们会请来急诊科的专值导诊员 运送患者去各辅助科室，这里的导诊员对医院的地形及各科室的位置都了如指 掌，他们会走最捷径的路线将患者安全的送达目的地。车祸伤的患者中有一部 分病情会比较重，甚至危及生命
3、，这时他们会被送往外科一号楼三楼的手术 室，这段路程对于我们常人来说虽然只有短短两分钟，对于重症病人来说确是 一条漫漫长路，为了保障患者的生命安全，我们会派出一名姐妹带着抢救箱 （呼吸气囊等）亲自护送患者去手术室，当我们看着患者安全进入手术室后， 那颗悬着的心才会落地。当我们救治酒后意外伤害的患者时，说实话我们是带着一丝惶恐的，因为 醉酒的患者意识是欠清楚的，甚至有的醉酒患者还会对我们的安全构成威胁， 对我们恶言辱骂，更有甚者对我们拳脚相加，患者的良好配合成了我们最担心 的问题，每当遇到这类患者时，我们会报告保卫处请求帮助，身边有了保安的 帮助，心里就像吃了一个定心丸，治疗工作也顺利不少。对醉
4、酒的患者进行清 创缝合是一项艰巨的任务，往往得不到患者的全力配合，但是因为我们有经验 丰富和业务能力扎实的医生和一级老师，清创缝合工作在他们娴熟的手术中也 相对不那么困难了。急诊科是一个特殊而复杂的科室，这里难免会碰到无家属陪护，姓名等个 人信息不详的患者，病人的医疗费用和生活照顾就成了他们最为担心的问题， 此时我们会启动急诊科特有的绿色抢救通道，在患者的缴费单上盖上我们的专 用抢救章，然后请导诊员帮助患者去收费处记账，到药房领取抢救药品，带领 患者做各项检查另外我们也会通知保卫科竭尽所能帮助患者联系其家属，在这 种紧急的情况下，我想收费已经不是我们所担心的主要问题了，病人的生命是 我们每位医
5、务工作者竭力呵护的，如果患者因为费用问题而使生命受到了威胁 是我们所不齿的。被找到的家属看见自己的亲人安然无恙，大多会主动去收费 处缴纳治疗费用，当家属和患者对我们表示感谢时，我们的心里总是美滋滋 的。对于突如其来的意外伤害，除了肌肤之痛外，心灵上的打击也是需要我们 积极救治的。这里的每位患者都会产生恐惧感，来这里就诊的患者经常是鲜血 淋漓，皮开肉破，情绪紧张激动甚至惊恐，更有部分患者担心自己的生命受到 威胁。我们在抢救工作中始终神态自若、忙而不乱，发挥急诊科快、准、 稳”的工作作风，操作准确无误，同时主动和患者交谈，嘱咐患者不要直视伤 口，告知其处理伤口的步骤及注意事项，转移患者注意力，以免
6、增加恐惧害怕 心理；我们还会满足患者提出的合理要求，尽可能保留一名家属陪伴患者，增 加患者的亲切感，让其觉得现在他是安全的。同时也注意安慰家属，要求家属 不要在患者面前流露悲伤、焦急、埋怨的表情和态度；对有纠纷因素在内的患 者，除了抢救治疗之外，我们还要承担调解义务，要求双方不要夸大或隐瞒病 情，实事求是，同时说明夸大或隐藏病情的危害，实事求是的将患者的病情告 知双方，并提出治疗意见，由肇事方和受害方共同选择治疗方案。车祸，醉酒，意外伤害只是我们急诊科的一部分患者，这里还有很多病情 复杂，治疗和抢救棘手的病人。但是在这里，我们团结一心，想病人之所想， 急病人之所急，全心全意为人民的健康服务，是我们所有在急诊科工作人员的 工作宗旨。病人的微笑是对我们最大的肯定，我们也会尽最大的努力让急诊科 立足为医院最亮丽的窗口。
