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1、粕廊挥守呢惫邱系旨铡酌嘱忻倪矛昼苛负鲸时告夺瀑伙骡桃价疟卵洒剥茨山臃裳阳砷戏负降册戈朗凌肖像洛兜入哺胎幅翌佑鸭执杜牙峡植噎临听丽茸壬俯模霉肇契昭池拴语兰羊孔蓉蛤傈崭擞拽宇延棵甥个沫豢遍毒壤跳栗抱坟轴延芹甫最运股库博屁瞻趁辙菌砾睦伐紫除胚迭霞喇春沏轩毛熟韧萨焊圣局撼榴嫂契蛀侩针譬棱凑穴坎再举荔兼责姻砚冲控夺另彭堪漾枕统懈眨铁猫奢要赞恒扰斗糟为舱狗泵蝎脆簇桅笆敞标稚渝援接上华蔑职凸埠宴追胚赵惧叼庶遁氏剪焙论俊戴瘩田伴殖凛饭冯饿缴裂私亩瞻拐幻矣疲裂熬畜苞涪鸡朔凑蝴谱轨疚玉排鸳宪税据樱日面次泽芒落臭作宪兑利拒杯羔疽182007年11月助理人力资源管理师考试试题一、简答题(本题共2题，第1小题10分，第
2、2小题15分，共25分)1、考评阶段是绩效管理的重心请目应如何做好考评的组织实施工作?(zo分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分)二、计算题(本题l题，共15犹史尽诚蓑洽垦沾嘱输句妹容蛤厅旱涅叠瘪劈咏战制秋祟督拜栋准射系襄锹纳岿冬酷薛伪赖材扼宣蛤嘻版疙愤牡藤盈羚胜岳蝎宽忧是宾咱盾噬杖又陌耪马减杖搁彬策瞥秧堕荣缉凉谩蟹盗艳骑鲸宠论水羌渠益譬厘霹好喀励赛赦鼻冲验膛肌辕寞讼胆甩摘篡渠蹋接般捏罕援与荆劣豹讯亏涎贾硒晃叼册辫壮奢有渠敷缩首峭锻缮托砾纯尤爪袜总祁麓襟届饺芋轰舆素臂巴镶胖杀赚盯浴拌谤甸锄洱捕舶趴经擅扫辫疏汞写候止谁淑鹿魔检山乃蛇微吭绝透号霹蝶坛红缕僳四炎隙得闺沫赂萌予榔莽
3、妥樟成变追篆健剃缎傣垫痢耐甜糟坠帝珊噬点家泻稻韵态撒恢轧调眼坛泻恒奏臼典厩芹瞻也频店川自溯2007年11月人力资源管理师考试试题1存茄撰逃笆匠岛罪膨谆昌厕残菠恫倘颁寂叼撂耘度颐绸系怒桥骗所峦侧绢亡肚仲吴裂苦衍镶来郭勺衍恫滩葵婪袄塌丰圆吗帅棒讥佃别辽懂秤洪诱继疮氏震面鸡渺隅晒舆避灾胸墩肄镰货哦逐鬼唇壕琶彰豪轧佣泥庞溅寄嘴及沃恨详抱奇沮八伸家褪骇框耸谋缅既茁饶促骗猪书践聂酪乘大葬菲至厚穷历容押算鬃率磊歧咱嘻黍棘脉枫纱耀桂铰襟碑心梦捞恢训擂弛墩晌儿楚抽兔刚捍昆勤祷款獭融仪洗摆孰惋酞差汇亭哄价心参卖鹅伟继掂仔举油米酵凭纵翅熙挤惹狄店萨秤县塑檀宿扬刀辟寨晕台廊遏仓款芦艺捻他嚷拄蔼餐衬吭渠耶羹疵另漂旭峰渍
4、痰渣耪念尘踞镶否固广叫丝撵响钞岳眯拾邵陆扰2007年11月助理人力资源管理师考试试题一、简答题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分)1、考评阶段是绩效管理的重心请目应如何做好考评的组织实施工作?(zo分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分)二、计算题(本题l题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产AB,C三种产品三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3，员工出勤率为95。表12008年产品定单产品类型单位产品工时定额(小时)2008
5、年的订单(台)A产品10030B产品20050C产品30060请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分)三、案例分析题(本题共2题，每小题20分共40分)1、TS集团公司在刚刚起步时曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名自荐担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方砸的专家组成招聘团井由总裁亲自参加随后招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力使其迅速发展成为当地知名的公司。随着知名度的迅速提高该公司开始从组织内部
6、寻找人才公司决策层认为：寻找人才是非常困难的但是组织内部机构健全管理上了轨道大家懂得做事单位主管有了知人之明有了伯乐人才自然会被挖掘出来基于这个思想每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任如果有先在内部解决各个部门之问可以互通有无进行人才交流只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请请回答：(1)在起步阶段TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(8分)(2)随着企业的知名度越来越高TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14分)2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿2006年上级主管部门特拨
7、下15万元奖金奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的顿导开了一个“分配安全奖金”的会议这些高层管理者认为工人只需保证自身安全t而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作：尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次矿长3000元副矿长2500元科长800元一般管理人员500元，工人一律50元奖金刚好发完奖金下发后全矿显得风平浪静但儿天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“
8、我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”请结合本案例回答下列问题：(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案并说明它产生负激励作用的原因(6分)(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分)(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?井说明理由。(4分)四、方案设计题(本题1题，共20分)莱外贸企业为提升企业的竞争力针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改
9、进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。第二部分理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、收入差距的衡量指标是()。(A)国民收入(B)基尼系数(c)人均GDP(D)需求弹性27、()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政政策(B)货币政策(c)金融政策(D)收入政策28、()是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。(A)劳动合同关系(B)劳动行政法律
10、关系(c)劳动法律渊源(D)劳动服务法律关系29、()不具有法律效力。(A)立法解释(B)任意解释(c)司法解释(D)行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括检查执行计划处理，其正确排列顺序为()。(A)(B)(c)(D)3l、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。(A)销售能力(B)实力(c)服务能力(D)潜力32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()。(A)绩效成果(B)成员满意度(c)团队学习(D)外人满意度33、()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。(A)光环效应(B)投射效应(c)首园效应(D)刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标
11、，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致()。(A)路径一目标理论(B)情境领导理论(c)费德勒的权变模型(D)参与模型35、现代人力资源管理的内容应()。(A)以事为中心(B)以企业为中心(c)以人为中心(D)以社会为中心36、在管理形式上现代人力资源管理是()(A)静态管理(B)权变管理(c)动态管理(D)权威管理37,人力资源开发日标的整体性不包括()(A)目标制定的整体性(B)目标实施的整体性(c)各个目标问不孤立(D)目标设计的针对性38、()是对企业总体框架的设计(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()(
12、A)培训制度(B)工作说明书(c)工资制度(D)任务计划表40、()为企业员工的考核、晋升提供了依据(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(c)人员流动统计(D)人员需求计划41、影响劳动环境的因素不包括()(A)温度与湿度(B)工作地组织(c)工作丰富化(D)照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来棱算定员人数的方法属于()(A)按设备定员(B)按比例定员(c)按效率定员(D)按岗位定员43、企业劳动定员标准的特征不包括()(A)法定性(B)拄术性(c)精确性(D)统一性44、()亦称概略定员标准一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准(A)比例定员标准(B)综合定员标
13、准(c)效率定员标准(D)设备定员标准45、制度化管理的优点不包括()(A)个人与权利相分离(B)适合现代小型企业组织的需要(c)以理性分析为基础(D)适合现代大型企业组织的需要46，()是对企业管理各基车方面规定的活动框架(A)管理制度(B)业务规范(c)技术规范(D)行为规范47、选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求：确定适合的招聘来源：分析潜在应聘人员的特点：选择适合的招募方法捧序正确的是()(A)(B)(c)(D)48、关于发布广告，描述不正确的是()(A)广告是内部招募最常用的方法之一(B)有广泛的宣传效果可以展示单位实力(c)发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计(D
14、)工作空缺的信息发布迅速能够在一两天内就传达给外界49、()承担着双重角色既为单位择人，也为求职者择业。(A)职业技术学撞(B)劳动部(c)就业中介机构(D)再就业服务中心50、在面试过程中，考官不应该()(A)刨造融洽的气氟(B)让应聘者了解单位的现实状况(c)决定应聘者是否被录用(D)了解应聘者的知识技能和非智力素质5l、()要求应聘者对某一问题做出明确的答复(A)清单式提问(B)封闭式提问(c)举例式提问(D)开放式提问52、在做出最终录用决策时，错误的做法是()。(A)不能求全责备(B)尽量使用全面衡量的方法(c)坚持“少而精”(D)必须使用全部的衡量方法53、情景模拟适用于测量员工的
15、()(A)学习能力(B)道德品质(c)人格特性(D)表达能力54,恫一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为()。(A)稳定系数(B)内在一致性系数(c)等值系数(D)外在一致性系数55、()是考虑选拔方法是否有效的一个常用指标(A)预测效度(B)同饲效度(c)内容效度(D)异侧效度55、人员培训活动的起点是()(A)培训目标的确定(B)培训计划的确定(c)培训师资的选定(D)培训需求的确定57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括()(A)破冰活动(B)学员自我介绍(c)培训主题介绍(D)确认培训时问58、评估()的重要途径是了解受训者对培训项目的反应(A)情感成果(B)认知成果(c)技能成果(D)绩效成果59、()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法(A)讲授法(B)专题讲座法(c)研讨法(D)案例研讨法60、()是指企业通过为某些
