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1、护理部四季度工作计划 要写工作计划，你是怎么样写的？一起看看下面的护理部四季度工作计划吧！护理部四季度工作计划【】 202X年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容,不但完善,持续改进，把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:一、加强科学管理，提高护理质量 护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,增强全员参与质量管理的意识。 1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标,要求护士长每月夜班，周日值班,讲公开课和护理单
2、元零差错。 2、坚持走动式管理,每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。 3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。 、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。 6、坚持年有计划,月有安排,周有重点，继续进行每月护理综合质量检查,做到检查有小结，有分析，有反馈,有追踪，奖罚分明，简报公示。7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量。 二、优化服务流程，改善服务态度
3、1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。 3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈,发放满意度调查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息。 、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人,把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。 、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达9%以上,被点名表扬者给予奖励。 6、弘扬团队精神,树立先进典型，展现护士风采，在“5.1”期间表彰“十佳护士”。 三、防范护理风险,保障护理安全1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责,做好五交接班：即床头交接、
4、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。 2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生。 3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标示。 4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。 6、加
5、强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。 7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。 8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训,提高技术水平。1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。 2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。 3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强
6、基本技能考核,不流于形式,定期抽考。 、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。、学习相关的法律、法规,提高风险防范意识。 7、第月组织护理大查房,应急测试，病例讨论，各科每月有健康教育指导内容。 8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。护理部四季度工作计划【2】X年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标 、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确
7、保护理安全。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 、实施护士岗位管理、绩效管理。 、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。6、大力推进护理信息化建设。 7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdc循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价,体现持续改进，实行目标管理。 1.护理部:每月专项检查、每季度全面检查次。 1.2护士长:每周专项检
8、查、每月全面检查次。 .3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因，提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。 31护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。 .2患者的环节监控:对于新入院、转入、危重
9、、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防 止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。 .3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验、责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧、临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理差错发生。 .4加强中午、夜间、节假日重点时段
10、的监控:督促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。 .加强对u、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。 4、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护，保障护理人员安全,做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。 (二)深化优质护理内涵,落实责任制整体护理 1、认真贯彻落实四川省优质护理服务质量评价标准,推进优质护理服务。继续
11、实施责任制整体护理,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教，关注患者身心健康；做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。2、加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范,责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流,尊重关心爱护患者，增进护患信任。3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理
12、常规、标准护理计划，具有专业性，适用性,责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题,提高专科护理水平，提高护理质量。 4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。 5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。 6、延伸护理服务,落实出院随访工作。 (三)实施护士岗位管理、绩效管理 1、争取院领导的支持,实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为0、n1、n2、3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士能力为
13、主要评价指标,同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出,使合适的人在最合适的岗位上,体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制,从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。根据病情、护理难度和技术要求,对护士进行合理分工。 2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则,与人事科共同测定并设置护理岗位,制订护理岗位配置原则,编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例5%。 、合理配置护士数量,按照护理岗位的职责要求合
14、理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要,根据不同专科特点,护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员,体现对患者的连续、全程、人性化的护理。计划新增护士3余名，缩小与标准床护比的差距,重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要。 4、完善绩效考核制度,建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案,能够体现多劳多得、优劳优酬,充分调动护士
15、工作积极性,并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,调动护理人员积极性。 5、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。 、完善岗位说明书系统,落实各项岗位职责。（四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。 1.1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培训,并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的管理，使各级护理管理者能各尽其职,做好表率和有效管理。计划选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训。 .护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各期。培训内容详见附件1:护理部X年护士在职培训计划。 2、加强专科护士培养。 2 3月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科(糖尿病)、内一科、骨科(伤口造口)、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训。22 拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。 .3各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平。 3、加强新
