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1、新编收银员工作总结篇一：收银员工作总结（一）工作内容作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：1.清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜.2.打扫卫生，保持台面整洁.3.在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位.4.接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务.回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确.面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解.5.客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细.（1）结现的客人，要正确收_金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等.（2）转账的客人，要明确是
2、否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账.可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号.在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金.作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，以及自己不必要的损失.要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作.6.一定要遵守收银员的岗位职责以及相关_.（二）工作总结1.作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失
3、，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.2.收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金.随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑.3.收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上.如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分_好.回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合.4.严格按照规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑.电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符.在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦.在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收
4、.收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致.5.对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话.作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归.这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态.以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好.篇二：一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆
5、满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多.在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导.做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中
6、又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨.在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班.（1）、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作.专业能力的无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习.“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度.（2）、管理
7、能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少.反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高.管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等.管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作.（3）、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）.公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必
8、然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益.部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心.反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通.（4）、培养下属的能力4 / 6新编收银员工作总结2收银员工作总结范文事:大家好!_年即将结束，_年脚步将至.光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭.被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响
9、范围大的新华联集团.来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍.在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的.回望12，真的感觉自己懂得很多，学会很多.工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生.熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的.在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行_和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务
10、处理.我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表.提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱.不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越.在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的支持和理解表示深深的感谢！我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们.因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺
11、畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟.和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助.在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢！在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导_，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费.融资成功了.解决了公司财务困难的燃眉之急.俗话说，干的越多，错的越多.在工作中，确实出现过很多错误和不足之处.比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率；对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙.尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事.记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案.展望13，有很多憧憬和希望.每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力放弃努力.其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸.感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们！6 / 6
