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1、安庆电信本地网线路维护管理办法第一章 总则第一条 充分贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，将预防性维护工 作落到实处,提高本地网光缆的维护质量和维护水平。1、维护职责2、维护标准与作业3、线路割接与扩容4、隐患整治5、故障处理与管控6、监督与考核7、第二条 减少分公司的费用支出,降低本地网光缆线路的维护成本，更 好地为电信客户做好支撑服务工作。第三条 充分发挥省长途电信传输局的专业维护优势，长线局逐步承 担本地网光缆的维护。为稳步推进此项工作的开展 ,为全省全面推广 实施提供可靠依据，先期进行试点,特制定本试点实施办法。第二章 试点范围及维护界面划分第四条省传输局承担本地网光缆维护试点在安庆、宿
2、州、池州三个分 公司进行。试点阶段长线局承担市公司（主城区）以下本地网光缆线 路的维护，包括市到县、县城、乡镇光缆线路日常维护、技术维护、 障碍抢修、工程随工等.其中宿州、池州分公司市区（主城区）以下本 地网光缆线路全部交给长线局维护,安庆分公司市区（主城区）以下 的岳西、太湖、宿松、潜山四县区域的光缆包括市到上述四县、乡镇 光缆线路交给安庆长线局维护.第五条 市内（主城区）光缆的日常维护和技术维护及全区光纤业务 开通工作仍由分公司负责。第六条 管道、杆路、光缆标志等设备维护及光缆线路工程建设由分 公司负责,长线局参与工程随工、验收工作。第七条 长线局仍继续承担维护职责外的分公司本地网光缆线路
3、技术 支撑工作。第八条 长线局维护的光缆线路以市公司（主城区）以下本地网光缆线路ODF架端子（不含端子）为界，光缆侧由长线局维护（不含机房 的光中继器及其配套设备）.第三章 试点阶段各部门维护职责第九条 分公司客户响应中心是本地网光缆维护的主管和职能部门， 与试点工作相关的主要职责是：1、负责本地网线路维护中心和长线局之间维护界面划分，协调 双方之间的关系，确保整个光缆维护体系正常运作；2、负责本地网光缆线路的割接管理工作；3、定期召开本地网光缆维护质量分析会，及时将光缆线路竣工 资料和光缆纤芯使用情况移交给长线局，协调和解决试点阶段线路维 护工作中存在的问题，促进维护水平的不断提高;4、做好
4、维护质量监督检查和质量分析工作，对光缆维护各相关 部门进行考核;5、审核长线局提出的本地网光缆维护材料申请。第十条 长线局是部分本地网光缆维护试点的实施部门，负责试点范 围内的本地网光缆线路的日常维护和技术维护工作，其相应职责是：1、编制本地网光缆线路的维护作业计划,并组织落实；2、严格按照本地网光缆线路维护规程和相关工作流程，负责本地网光缆线路设备的日常维护、巡查、定期检修等工作；3、负责本地网光缆线路的故障抢修，做好线路障碍的统计分析 并定期上报分公司和省传输局。4、做好本地网光缆线路工程的施工配合,参与光缆工程的设计会 审和验收工作；5、每月定期向分公司客响中心提交本地网光缆维护材料使用
5、情况，并及时提出维护材料申请，确保有足够的光缆维护备料；6、每月定期向分公司和省传输局提交本地网光缆维护工作情况7、负责维护职责内的本地网光缆维护技术资料维护和动态管理 工作。第十一条 本地网线路维护中心与试点工作相关的主要职责：1、负责市区（主城区）本地网光缆线路的日常维护、技术维护及障碍抢修工作，以及线路侧的光纤业务开通工作；2、负责管道、杆路、光缆标志等线路设备的维护和管理工作，并当上述线路设备发生故障或安全隐患时及时进行处理；3、负责对长线局提交的纸质资源变更资料进行审核，并转换成 电子文档对资源及时进行变更；4、加强与长线局的交流沟通,共同解决维护试点过程中存在的问 题,取长补短,共
6、同提高.第十二条 县公司建维部与试点工作相关的主要职责，参照第十一条 的相关内容.第十三条 网络监控中心与试点工作相关的主要职责是：1、负责对长线局维护的本地网光缆线路障碍进行派单并予以全 程管控；2、每月对长线局的障碍处理时限和质量情况进行汇总并提交客 响中心；3、负责对长线局的维护人员进行“业务开通和障碍处理系统” 等相关内容进行培训.第四章 日常维护及障碍处理第十四条 利用现有长线维护资源的优势，按照“以保证重要客户电 路安全为中心，以技术性维护为主，以日常检修为辅”的维护原则， 在现有长线分局设置的基础上对本地网光缆实行集中维护。第十五条 长线局每2 个月至少要对维护的本地网光缆全程车
7、巡一遍. 及时发现危及光缆线路安全的各类隐患和外力施工；检查人孔内的托 架、托板是否完好,标志是否清晰醒目，管道光缆的外护层及其接头 盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况；检查架空光缆的外护层及垂度 有无异常情况，杆上预留光缆及保护套安装是否牢靠;检查埋式光缆 线路标志是否齐全等，发现问题及时处理，确保线路安全畅通,并根 据维护需要不定期开展护线宣传。第十六条 每半年对本地网光缆备纤传输特性进行测试 ,比较备用光纤传输特性曲线，核对线路侧尾纤纤号。发现有障碍的光纤15个工 作日进行修复，提高备纤传输特性合格率。第十七条 长线局每年组织人员对维护的本地网光缆进行集中检修1 次，检修主要包括:光缆的余
8、留绑扎、接头盒的位置固定、架空光缆 挂钩增补、管孔内的光缆绑扎、违章建筑的清理、光缆标志增补等工 作。第十八条 长线局7* 2 4小时接受分公司网络监控中心的本地网光缆线路障碍派单，试点阶段由网络监控中心代为接单。长线局及时对线 路障碍进行抢修,随时出动抢修维护队伍，保证抢修质量，控制障碍 时限。第十九条 长线局对于维护范围内的本地网光缆障碍抢修应做到以下 几点：1、长线局应设置本地网光缆抢修响应人员，将手机和联系电话 通报给地市分公司。2、长线局应随时作好本地网障碍抢修的准备，做到在任何时间、 任何情况下都能迅速出发抢修；抢修专用的器材、仪表、机具及车辆 等应处于待用状态，接到本地网线路障碍
9、通知后立即出发。3、在接到线路障碍申告后，保证半小时内出动，严格控制障碍 时限，缩短电路不可用时间.重要客户电路障碍时限严格按省公司大 客户障碍时限相关文件要求执行。4、光缆接续完成后，长线局应对光纤进行性能测试，保证提供 合格的光路，并做好相关线路维护资料的修改和更新。5、若难以判明是机务或线路障碍时,机线双方应同时出查。6、每月汇总障碍，对于重大障碍要有分析报告，提交分公司相 关部门。第五章 线路设备的大修和更新第二十条 为了恢复本地网线路设备固有的质量和传输性能，避免可 预见的本地网线路设备质量和传输性能下降，应按照本地网线路维 护规程要求，按需开展线路设备的大修和更新工作。第二十一条
10、长线局在日常巡视过程中，发现开发建设、道路施工、 兴修水利等危及本地网光缆线路安全的工程施工，或线路设备有劣化 危及线路安全的,负责向分公司进行报告，并提出光缆线路大修或更 新初步方案，由分公司审核后安排相关部门组织勘测、设计、施工， 费用由分公司承担。第二十二条 对于本地网线路大修或更新主要是指更换质量下降无法 进行修复或迁改的线路设备,具体界定标准依据相关文件执行，由分 公司负责审核并实施。第二十三条 光缆线路大修和更新工程由市公司组织验收，长线局维 护人员参与工程随工、验收配合等工作.第二十四条 对于线路大修和更新以外的小修工程由长线局提出维修 方案报分公司审核，分公司可委托长线局组织人
11、员施工，费用由分公 司承担。第二十五条 对于长线局维护范围内的本地网光缆线路资源变更，由 长线局负责收集并整理相关变更资料，3 个工作日内提交分公司进行 资源变更。试点阶段由长线局提供纸质资源变更资料交给本地网管线 资源管理部门，保证管线资源数据及时准确地动态变更。第六章 光缆维护材料的管理第二十六条 对于本地网光缆维护材料，由长线局提出申请，客响中 心受理并审核,通过审核后将本地网光缆维护材料发给长线局，保证 本地网光缆维护所需最低库存量。对于少量应急用于本地网光缆维护 和抢修的附属材料,长线局可临时借用长途光缆线路维护备料，定期 报分公司,由分公司予以补充。第二十七条 长线局要妥善管理本地
12、网光缆维护材料，应建立相应管 理制度，设置材料台帐,对领取和支出的维护材料及时进行登记，并 定期汇总提交分公司.第七章 光缆割接管理第二十八条 长线局、分公司工程建设部门、客户响应中心或设备维 护部门在日常维护、工程建设和资源管理过程中，为满足业务需求、 配合工程建设和提高网络运行质量等原因,均可提出光缆线路割接。第二十九条 长线局承担所维护的本地网光缆割接工作，对于县以上 及重要大客户电路采用不中断电路割接方式，割接前 1 周上报割接方 案，经分公司客响中心批准后方可组织施工。第三十条 对于线路设备资料有变更的，长线局收集变更资料于 3 个 工作日内交分公司，由分公司及时变更管线资料。第八章
13、 试点工作进度安排及要求第三十一条 为了更好地促进长线局维护本地网光缆工作的开展 ,现 就试点期间工作进度要求如下：1、2005年3 月底以前，分公司与长线局明确本地网光缆维护的界 面,移交相关维护资料，长线局维护人员初步熟悉管线资源系统、电 子公单系统、B级以上大客户电路开放情况等资料.2、4 月至 6 月，长线局逐步承担试点维护,熟悉和掌握本地网光缆 线路状况，与分公司共同解决线路设备中存在的问题.3、7 月开始，长线局承担 3 个试点本地网维护界面范围内的光缆 线路维护。4、9 月底完成试点工作，由省公司对试点工作开展情况进行总结 和评估。第三十二条 在长线局对本地网光缆资料调查过程中，
14、分公司要给予 配合，提供方便，将维护资料核对准确，便于今后的维护.第三十三条 在本地网维护试点过程中,分公司、长线局要收集维护中 的疑难问题,总结本地网线路维护经验，共同提高本地网光缆线路维 护质量和维护水平。第九章 质量考核第三十四条 长线局在全面接手维护本地网光缆后 ,客响中心有权对 长线局维护工作进行考核。因线路障碍引起大客户投诉的 ,且影响分 公司绩效的，参照分公司网络运行维护绩效考指标对省传输局和相关 长线局进行相应考核。第三十五条 因长线局维护管理原因,造成分公司有理由投诉的, 将加重对省传输局考核.为了提升用户感知，加强线路维护外包管理， 理顺内部流程,强化考核,增强企业核心竞争
15、力.根据省公司优化调整 装维业务外包运营模式指导意见相关文件精神，对线路外包业务嵌 入式管理.结合本地网电缆线路维护规程，为此对本地网线路外 包业务嵌入式管理后电缆线路维护工作内容及要求如下:一、线路维护的内容及要求：（一）、维护界面：维护区域内总配线架（不含）以下、分线盒（含 分线盒）以上的电缆线路及相关设备的维护，具体包括：电缆线路、 交接分线设备、充气设备（巡检巡视）,以及相应的通信管道（含地下进 线室）、杆路及其附件（含吊线、挂钩等金属附件）等。（二）承担维护区域内各类线路维护、定单响应支撑、投诉工单的外勘和处理等客户服务等指标。（三）负责维护区域内线路搭挂（三线搭挂、租杆挂线、其他运营 商搭挂应予以清除或做好记录登记）的安装防护和动态维护（包括新 增、拆除）、维护区域内电缆防盗，以及管道、电缆等线路设备的日 常巡视、看护等,维护线路设备的巡修等工作.（四）负责维护区域内管线资源的动态维护和存量资源的核（协）查修正,按照公司资源动态管理流程要求，及时进行资源更新（按规 范进行资源修改录入、同时提供纸式资料）并交资源维护部门进行审 核。（五）参与新建管线工程的随工、验收工作，严格按照分公司管线 工程验收细则和资源管理要求对管线工程施工质量、工艺以及资源完整性、规范性进行验收,并按时限要求及时反馈验收结果。（六）完成省、市公司要求开展的与线路维护
