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1、电梯安装维修人力资源控制程序1目的通过培训和其他措施提高员工的能力，增强员工的质量、 环境、职业健康安全意识和顾客意识，满足员工对所从事岗 位的工作能力的要求。2适用范围适用于本公司对与施工质量有关的人员配置和培训以及 对人中经历、教育程度、技能和经验的考核控制。3相关文件文件和记录控制程序中华人民共和国职业教育法4职责4.1综合管理办公室是本程序的编制、修改和实施归口管理 的部门。4.2与施工质量有关的各部门均是本程序的配合执行部门。4.3总经理负责审批年度培训计划，主持人员配置工作。5工作程序5.1确定从事影响施工质量工作的人员所必须的能力需求。5.1.1 编制岗位要求岗位规范是对从事管理
2、或操作人员岗位的基本要求，主 要内容包括岗位责任范围（基本任务）、学历或职称要求、资质要求（证件有效性）、纪律要求等。对操作岗位的员工 应具体规定本岗位“应知”和“应会”的内容。5.1.2 人员素质须适应岗位要求（1）按岗位要求的具体条件招聘或转调新员工，并实施“先培训、后上岗”原则。（2）新员工招聘或转调就符合学历、职称、资质要求方 可录用。（3） 员工进入公司须先进行“岗前教育”，主要包括公司 历史、公司产品、公司质量、环境职业健康安全管理体系， 尤其是质量环境职业健康安全方针和目标、岗位职责及制度 纪律要求等方面的教育和顾客意识教育。熟悉有关文件。纪律要求等方面的教育和顾客意识教育。熟悉
3、有关文件。（4）所有员工必须经过培训达到“岗位”要求，达不到 的必须进行再培训。（5） 转岗员工必须“先培训，后转岗”，培训内容包括 新岗位所要求的知识（应知）和技能（应会）及新岗位工作所使用的有效文件等。5.2人员培训以满足需求能力（1）按照“岗位的要注”，编制指令性年度培训计划 （也可包括三年培训规划），经总经理批准后实施并记录，使员 工具备满足岗位要求的能力。（2）也可以通过培训以外的途径（例如招聘或选调具备 能力的员工）满足需求的能力。5.3对培训及其他措施效果的评价各部门、工程队负责对本单位员工的培训（或招聘、选 调）效果进行评审，检查是否达到了培训计划或其他措施的 策划目标（必须与
4、岗位要求相一致）。评价方式可以采用：（1）面试，口头提问考核；（2）考试，试卷考核；（3）实际操作演练考核；（4）调查完成岗位任务情况。5.4意识通过培训或其他方法（内部沟通等），使员工的意识不断 提高。（1）增强员工对其工作重要性和相关性的认识。须让员 工了解：（a）本岗位工作与实现公司的质量环境职业健康安全方 针和目标、保证施工质量及市场竞争能力的关系；（b）本岗位工作质量对相关的部门、岗位带来什么影响， 造成什么后果；（c）认识和确定上、下工序间的顾客关系，即下一道工序是自己本岗位（工序）的顾客；（d ）认识只有团结协作才能搞好施工质量，使公司的顾 客满意度不断增强。（1） 确保员工为完
5、成质量环境职业健康安全目标做出贡 献。员工必须树立质量环境职业健康安全标意识，努力为完 成本部门、本单位的质量环境职业健康安全目标进而完成公 司的质量环境职业健康安全目标做出自己应做的贡献。5.5保持教育、培训、技能和经验的适当记录（1）完善员工人事档案。公司综合管理办公室应将员工 有关教育、经历、培训和资格的相关记录内容纳入员工的人 事档案。（2）各部门建立本部门、单位员工培训档案，记录员工 所参加过的培训和考核成绩。（3）各部门将本单位的员工学历、职称、工作经历、参 加培训情况和所具有的技能和专长存入计算机或普通资源 档案。尤其当员工发明了新材料、 新器具且实用效果（增值） 较好时，可对该
6、发明进行命名存档，保持知识产权。（4 ）对特种作业岗位员工建立名册，督促、检查、核对 其相关作业证件在有 效期内使用。以上执行文件和记录控制程序有关规定。6相关记录员工培训档案LS/CX-6.2-02员工学历、资质、技能档案LS/CX-6.2-04特种作业人员名册LS/CX-6.2-05员工培训档案编号：LS /CX-6.2-02序号姓名性别年龄职务或工种培训 时 间方式培训 内 容学时授课人（单位）考试 成 绩发 证 日 期证件 编 号备注员工学历、资质、技能档案编号：LS /CX-6.2-04单位名称:姓名性别出 生 年 月民族文化 程 度工 作 时 间专业技能资 质 等 级培训 时 间培 训 单 位证 书 编 号备注特种作业人员名册编号：LS /CX-6.2-05序号姓名单位性别出 生 年 月工 种 名 称证书编号发证日期复 审 日 期备注
