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1、作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。1、你是否经常：A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。1分R豉励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，由主意，想办法，集思广益。1分C提倡同事之间的密切合作与交流。1分DX豉励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。1分E、召集“群英会”，请员工为公司经营由谋划策。1分2、你是否：（多选）A将工作计划分发到每位部下手中。 1分R定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。1分C每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广
2、泛征求群众意见，让大家场所欲言o1分DX为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。1分E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。1分F、平易近人，与下属打成一片。1分G当公司内由现人事、政策和工作流程的重大调整时， 及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。1分H在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你 会立即召开会议辟谣。1分I、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众， 以求得其他部门的合作和支持。1分J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。1分3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管 理畅销书，你会：A立即借给他
3、。10分R同意借给他，但声明此书无用。5分C告诉他书遗忘在其他地方了。 0分4、如果某位同事为方便自己由去旅游而要求与你调换 休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：A马上答应。10分R告诉他要回家请示夫人。5分C拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。 0分5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：A立即同意。10分R劝他第二天再说。5分C以夫人生病为理由拒绝他的请求。0分6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当 你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：A对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下 再继续讲。
4、” 10分R只当作什么都没发生，继续往下讲。5分C停止讲话，面显怒色。0分7、在会议申请大家提问时，一位提问者的问题显然表 明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。10分R等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他 的疑虑。5分C打断他的话，提由这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍8、开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：A针锋相对反戈一击。10分R立即打退堂豉，承认自己的提案中确实有不妥之处。5分C保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。分9、在参加社交活动时：A、你喜欢广结各行业的朋友吗？是 1分R你喜欢做大型公共活动
5、的组织者吗？是 1分C你愿意做会议主持人吗？是 1分DX你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角 吗？否1分E、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？是 1分F、你希望员工对你毕恭毕敬吗？否 1分结果分析：65 80分：无论你是老板、同事还是下级，你都表现 得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体，你待人真诚友善，不狂妄虚伪。在原则问题上，你既能善于坚持并推 销自己的主张，同时还能争取和团结 各种力量。你自信心 强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。45 60分：你的交流能力较强，在大多数社交活动中 表现生色，只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。25 30分：由于你对交流能力的重视不够，而且也没 有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达 给部下，不应让部下千方百计去寻 找信息；而且你应该以 轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看做一个生活幸 福、工作有成就的人， 同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理行为，使你和你的 部下充满活力和热情，是非常有益处的。
