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1、华中师范大学22春公共关系学补考试题库答案参考1. 消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是( )。 A认知 B回忆 C保持 D识记消费者为获得对外界事物较深的印象，而反复进行感知的过程是()。A认知B回忆C保持D识记D2. 推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。 ( )推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。()正确3. 网络能源产品市场的定价方法可以有哪些?网络能源产品市场的定价方法可以有哪些?正确答案：案例中网络能源产品市场中很多小公司为争得市场份额价格竞争比较激烈。同时市场上的主要厂商即使存在着价格协商但之间依然有理性的价格竞争。从中可以看出价格是网络能源产品市场的主
2、要竞争手段。鉴于此其产品的定价方法可以采用：成本加成定价法。按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。加成的含义即是一定比率的利润。成本加成定价法的优点：成本的不确定性一般比需求少将价格盯住单位成本可大大简化企业定价程序而不必根据需求情况的瞬息万变作调整；只要行业中所有企业都采取这种定价方法价格在成本与加成相似的情况下也大致相似价格竞争会因此减至最低限度；许多人感到成本加成法对买方和卖方讲都较公平当买方需求强烈时卖方不利用这一有利条件谋取额外利益而仍能获得公平的投资报酬。随行就市定价法。企业按照行业的平均现行价格水平来定价。在以下情况往往采取这种定价方法：难以估算成本；企业打算与同行
3、和平共处；若另行定价很难了解购买者和竞争者对本企业的价格的反应。不论市场结构是完全竞争的市场还是寡头竞争的市场随行就市定价法都是同质产品市场的惯用的定价方法。在定价时要力图控制企业生产成本网络能源产品的生产具有规模经济效应所以企业的注意力要较多地放在降低生产成本上面这对于公司建立竞争优势是非常必要的。4. CI设计的基本原则包括( )。A.客观性原则B.系统性原则C.稳定性原则D.差异性原则E.社会性原则参考答案：ABCDE5. 传播沟通在管理中的作用有( )。A.有效地传递信息和知识B.优化管理环境C.改善内外关系D.提高凝聚力参考答案：ABCD6. 在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括(
4、)。A.自我实现需要B.自尊需要C.生理需要D.安全需要E.社交需要参考答案：CD7. 产品生命周期一般分为产品( )、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。 A设计阶段 B开发阶段 C引入阶段 D产品生命周期一般分为产品()、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。A设计阶段B开发阶段C引入阶段D上市阶段C8. 成立顾客俱乐部，其成员主要是企业的现有顾客和潜在顾客。俱乐部为其会员提供各种特制服务，如新产品情报、优先成立顾客俱乐部，其成员主要是企业的现有顾客和潜在顾客。俱乐部为其会员提供各种特制服务，如新产品情报、优先销售、优惠价格等，这是关系营销中的()。A顾客组织化B顾客化营销C顾客关系管理D顾客退
5、出管理A9. 赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。参考答案：对10. 视觉识别系统属于动态系统。( )视觉识别系统属于动态系统。()正确11. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。( )A.对B.错参考答案：B13. 运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况
6、修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格B搜集交易实例选取可比实例进行交易情况修正建立价格可比基础进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格C搜集交易实例建立价格可比基础选取可比实例进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格D选取可比实例搜集交易实例建立价格可比基础进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格正确答案：A14. 学习型组织理论是威廉大内提出的，同时他还有Z理论。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 全球性产品结构适用的企业特点有( )A经营规模庞大B产品种类与产品线繁多C生产技术复杂D消全球性产品结构适用的企业特点有( )
7、A经营规模庞大B产品种类与产品线繁多C生产技术复杂D消费市场分散E需对用户提供技术服务正确答案：ABCDE全球性产品结构适合于经营规模庞大、产品种类与产品线繁多、生产技术复杂、消费市场分散，适宜于就地制造，并且需对用户提供技术服务的跨国公司。16. 选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上(含3个)、8个以下(含8个)D3个以上(含3个)、10个以下(含10个)正确答案：D17. 公共关系的导向作用包括( )。A.组织观念导向B.组织政策导向C
8、.组织行为导向D.组织形象导向参考答案：ABCD18. 郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格的影响B互补品对房地产价格的影响C地铁在客观上缩短了郊区楼盘距离城市核心区的距离D是否是地铁开通造成的房价上涨，关键还要看地铁的乘坐成本即票价的高低，因此房价变化与地铁开通无必然联系正确答案：B显然，对郊区房地产项目而言地铁是重要的互补品。无论票价高低，客观上地铁这种互补品从无到有，对郊区房地产项目可达性的改变是显著的，从而造成需求的上升，推动房价的上涨。按
9、照供求理论这体现了互补品对房地产价格的影响。19. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.原则宣言D.有效的公共关系参考答案：A20. 协商式危机公关方式用于单凭组织自身以无法控制与挽回的危机。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )。A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息参考答案：C22. 甲房地产公司欲建设一住宅项目，委托一社会调研公司进行住宅项目调研，该调查公司设定了开放式的调甲房地产公司欲建设一住宅项目，委托一社会调研公司进行住宅项目调研，该调查公司设定了
10、开放式的调研问卷，进行调研工作，其问卷内容如下： (1)您能想象美化小区的好处吗? (2)您认为精装房的优缺点在哪里?你愿意买吗? (3)若您买房您最看重哪一点? (4)您认为小区环境设计应该注意哪些内容?若要了解居民的购房意向，确定市场需求，最合适的调研方法是( )。A经理询问法B邮寄询问法C路上拦截法D入户询问法正确答案：D入户询问法是由调研人员直接到被访者家中进行调研的一种方式。要了解某区域居民的购房意向，确定潜在市场的大小时，较适用这种方法。23. 便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消费者经常购买的日用品，制定不带尾数便利定价法是利用消费者求_的心理，对某些价值较小、消
11、费者经常购买的日用品，制定不带尾数的价格。正确答案：方便方便24. 公共关系是塑造形象的艺术。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 以( )为公共关系目标，是初创的企业或组织大量公关工作的核心内容。A.改变态度B.引起行为C.信息传播D.联络感情参考答案：C26. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )。A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会参考答案：B27. 形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案：D29. 根据关系的
12、重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 在_的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞在_的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分
13、市场。在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变。( )A新兴产业B成熟产业C衰退产业D稳健产业正确答案：A在新兴产业的初期，企业需要考虑两大问题：(1)如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；(2)在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分市场。在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变。33. 一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型
14、竞争者正确答案：B34. 通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：35. 假设开发法适用于( )。A待开发的土地B在建工程C可装修改造的旧房D可改变用途的旧房E已建假设开发法适用于( )。A待开发的土地B在建工程C可装修改造的旧房D可改变用途的旧房E已建成并不改变用途的房地产正确答案：ABCD假设开发法适用于评估具有开发或再开发潜力的房地产价值，例如可供开发建设的土地(包括生地、毛地、熟地)、在建工程(包括房地产开发项目)、可装饰装修改造或可
