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1、酒店质检员岗位职责一、总则为更加完善酒店管理，依据办公室质检员岗位职责，特制定此细则。二、原则由董事长授权检查酒店各部门所有员工的各种违纪现象，发现并记录在案，协助解决饭店管理中出现各种问题。三、工作态度耐心、细致、严肃、认真、公正、高效发现问题并督促及时解决。四、细则1 每天对整个酒店包括( 外楼四周 ) 的卫生检查。2 对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。3 对各部门员工的服务态度，服务规范程度、 宾客接待程序、 工作效率， 以及宾客回馈情况的检查。4 对各部门的物品管理，包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。5 各部门设备、设施保管与使用状况 (
2、 包括电脑软、硬件 ) 的检查。6 对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。7 对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面的检查。8 对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。员工违纪提示内容1、 不按规定着装，女员工不按规定化妆。2、不按规定佩戴领带、领结、员工牌。3、 不按规定姿势站立，无微笑服务。4、 擅自会客或接打私人电话。5、 说话声音过大。6、 对宾客使用不礼貌语言。7、 待客或接触食品的员工佩戴戒指、耳环、手链等饰物。8、 男员工长发及领，女员工长发披肩。9、 一线员工留长发、留胡子、涂有色指甲油。10、 携带私人提包进入营业场所。11、 员工在岗位看书看报，使用收录机( 包
3、括带此类物品上岗) 。12、 走路和宾客抢道，争行等失礼行为。13、 私吃饭店食品、饮料或赠送他人。14、 在工作场所打扑克、下棋或进行其它娱乐活动。15、 擅自脱岗。16、无故迟到、早退。17、在岗位上扎堆聊天、嬉笑、打闹、跑动。18、利用工作之便随意翻动客人文件。19、私自处理宾客遗留的一般低价物品。20、因服务态度、质量原因受到客人口头及书面投诉。21、在营业场所睡觉。22、在店内与同事或宾客吵架。23、不服从组织调动工作的决定。24、取笑捉弄客人。25、 向客人索要小费。、26、无故旷工一天。以上员工违纪内容一经查出，将按甲、乙、丙类过失，处以10-300 元罚款2010 年读书节活动
4、方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具
5、体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。2 、 举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝” 、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会, 在班级中形成良好的读书氛围。3 、 出读书小报：
