关于旅游企业发展营销方案

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1、关于旅游企业发展营销方案随着科技和的发展,营销方案有所变化,作为制定决策的重要依据 营销方案越来越受到重视。为此为大家整理了关于关于旅游企业发 展营销方案,欢迎参阅。关于旅游企业发展营销方案(篇一)现代意义的乡村旅游运行实践与理论探索在我国开展有20多年,冬季的乡村旅游处于开始阶段。目前存在的问题表现为产品和服 务雷同、缺乏细分市场对策,营销观念普及率差、渠道少、方法简单, 缺乏规划和整体营销策略,游客少、大多数经营者冬半年歇业。策略 建议政府发挥领导作用,完善乡村基础设施环境建设,做好市场和产 品的细分化、差异化,建设好营销渠道,制定价格要注重长期目标, 做好促销等服务。关键词:乡村旅游市场

2、营销策略1、乡村旅游市场营销综述与问题引出在国内外乡村旅游大发展的情况下,乡村旅游活动也呈现出紧紧 跟随发展之势。目前乡村旅游主要分布在省城、地级市和铁路、骨干 公路沿线县级市的郊区,以及长白山、兴安岭、松花江、千山、的世 界文化遗产地、松花湖、镜泊湖等著名景区周边地区,滨海、滨湖、 滨江、滨水库地区。但是,这些乡村旅游活动受季节性影响很大,每 年“十一”后至来年“五一”前的六个半月时间处于冬半年淡季,除了海滨湖畔水库冬捕时期的鱼餐馆、 市郊的滑雪场、少数乡村公路边 上的农家餐馆、小旅店外,绝大多数乡村旅游经营户都处于歇业状态。 冬季乡村旅游市场脆弱,农(牧、渔)民冬季创收渠道很少,收入甚微,

3、 不利于冬季农业、农村、农民问题的解决。2、冬季乡村旅游市场营销实践存在的主要问题虽然乡村旅游在我国发展较快,但是面对游客市场需求不断更新 和选择日益多样化的趋势,加上旅游淡旺季的影响,冬季乡村旅游市 场营销实践中不断产生新的问题,主要归入以下五大方面。第一,冬 季乡村旅游市场营销的产品和服务雷同、 缺乏细分市场对策。其代表 性的口号是:吃农家饭、干农家活、住农家房、做农家人。四面办滑 雪场、八方搞冬季捕鱼。此类问题不能满足游客多层次、多元化的需 求,限制了乡村旅游的可持续发展。第二,营销观念普及率差、渠道 少、方法简单。乡村旅游景区景点营销理念尚未完全形成,大多数仍 停留在推销阶段,个别乡村

4、甚至还停留在销售阶段。 原因一是我国大 陆乡村旅游的经营者许多是个体农户,会销售已经是其思想解放迈出 的一大步;二是一些乡村地区在政府部门推动下、在(城市或沿海发达 地区)外来经营者的示范下,农户从事乡村旅游会推销也是其一大进 步。第三,大多数地区乡村旅游进行营销的软、硬环境条件尚有不完 善的方面,如道路、停车场、手机信号、饮食卫生状况、厕所、住宿、 安全、经营秩序、交易欺诈等,农户限于实力无力营销,乡村地区基 层政府的观念和条件限制了其组织农户营销, 经营者只是机械地照抄 照搬搞得好的地区乡村旅游的做法,而不会营销等问题。第四,缺乏区域乡村旅游市场规划和整体营销策略目前国内乡村旅游活动政府比

5、较重视,但容易导致一哄而上,缺乏区域市场规划,农户们和经营 者不了解、不重视市场容量,重复建设,盲目滥搭乱建,自然乡村旅 游经营的效益差。由于缺乏规划、经营者各自为战,无法形成区域乡 村旅游整体市场营销合力,更无有力的营销策略。第五,冬季气温低、 游客少,大多数经营者冬半年歇业。本地城市游客猫冬不下乡或去南 方、国外旅游,南方游客怕乡村地区防寒条件差,多在城市中旅游。 冬半年乡村地区的旅游经营者除极少数的市郊滑雪场、水库湖泊冬 捕、公路边的小农家餐馆外,大都歇业。3、冬季乡村旅游市场营销的策略建议3.1、 地方政府职能部门应该积极发挥领导推动作用从国内外乡村旅游发展的历史看,先发展、后规范、政

6、府介入发挥主导推动作用是促进乡村旅游发展的基本道路。 对于冬季的乡村地 区旅游业的市场营销工作,首要的策略是建议加强政府领导, 发挥政 府旅游和农业等职能部门的组织、规划、协调、宣传、推动作用,指 导引领乡村旅游经营者在冬季积极进行市场营销工作,努力吸引游 客,尽可能延长冬季乡村旅游活动的接待服务时间。3.2、 注重环境的复杂多变性,完善乡村地区冬季的基础设施环 境建设乡村地区的基础建设虽然有一定的改善,但是冬季遇有恶劣天 气,道路、通信、采暖等问题常常出现,这都是乡村旅游发展的硬伤。 需要地方政府随经济、社会的发展继续加大对乡村地区的统筹建设力度,继续改善冬季乡村旅游的道路、 通信、卫生、修

7、配、路标、防滑、 车辆和游客防寒、当地土特产品交易等基础设施硬环境。 乡村地区的 旅游经营者要主动发挥自身作用,有条件的乡村旅游经营农户、经营 联合体、经营企业、地方乡村旅游协作组织要主动行动起来,搞好其 管理的场所及周边的冬季清雪、除冰、防滑、保暖、公厕工作,为满 足游客需求、吸引前来消费,做好交通上的可进入、通信上的能联络、 卫生上的保健康、接待上需保暖的基础工作。注重环境的复杂多变性, 尽量协调处理好当地没有从事乡村旅游经营的农 (牧、渔、林)民的生 产、生活活动与乡村旅游活动之间的利益关系;使这些居民能够分享 到乡村旅游市场活动所带来的道路、卫生、通信、信息服务等便利的 间接利益,或游

8、客从其那儿购买当地土特农副产品等直接经济利益:使这些居民不反对当地进行乡村旅游活动, 并以后逐渐参与到乡村旅 游经营中来。3.3、 以游客满意为战略使命做好冬季乡村旅游市场和产品的细 分化、差异化工作乡村地区冬季的旅游市场和产品在民俗风情、历史文化、依附相同(城市)市场目标游客群的基础上,各个省市县区乡村屯、各个江河 水库湖泊泡子沿边、各个经营主体(农户或企业)之间,应该在当地政 府职能部门协调下,面对共同或各自依附的城市和潜在的目标游客 群,根据各自自身经营场所和服务的地点、 条件、环境、档次、实力、 经验,选择好自己的目标游客群,以游客满意为战略使命,进行有差 别的旅游产品、服务的经营。3

9、.4、 围绕竞争优势的发挥建设好冬季乡村旅游的营销渠道建设好冬季乡村旅游市场的营销渠道很重要。 由于乡村地区冬季 的旅游业刚刚开始,还遇有城市居民猫冬不外出的心理或冬季外出旅 游大多选择南方、国外的旅游线路的习惯,加上各省乡村地区从事旅 游的业者经济实力所限,以及乡村地区目前旅游产品和服务品相对单 一、简陋;可以围绕竞争优势的建立与发挥,先采取委托旅行社作为 中间商等间接营销渠道进行,然后根据各家经营者的实际情况再分别 采取直接营销、宽渠道营销、短渠道营销等渠道策略。经过发展,乡 村旅游经营者如有能力,应该自己培养委派营销业务人员,围绕自己 竞争优势的发挥,对目标城市的目标客户群市场进行直接的

10、冬季营销 开发、培育市场和忠诚的客户群。在营销工作的开展中,要注意尽量 在不同城市或城中的不同区域,选择多家旅行社合作,进行宽渠道的 营销活动。对距离远或南方、关内、外省城市的旅行社可采取多层级 的宽渠道营销,对本地区邻近城市的旅行社要尽量减少层级,直接向 旅行社或客户群营销宣传。3.5、制定冬季乡村旅游市场的价格要面 向未来,注重长期目标价格是杠杆,在各个市场活动中作用很大。乡村地区冬季旅游市 场目前处于起步和培育阶段,游客市场开发工作艰巨,还没习惯冬季 前往乡村地区旅游的潜在游客和旅行社对乡村旅游的价格相当敏感, 经营者需要认真考虑旅行社和潜在消费者的心理价位,面向未来注重长期目标,制定好

11、为游客所需求且能够接受的冬季产品和服务的价 格。未来乡村旅游产品、服务的价格浮动,要注重长期目标,不要超 过当年国内或当地经济、物价的增长率水平,也不宜竞相降价搞亏损 团费旅游,试图整垮本地其他经营者,客观造成当地经营秩序混乱、 旅行社和游客避而远之。各个经营者在冬季制定乡村旅游市场产品和 服务的价格,一定要实事求是、因地制宜、考虑长远、可持续发展。3.6、积极采取多种方式做好促销冬季乡村地区旅游业的市场营销工作,最后落实的重点在进行培 育冬季市场,做好各种形式的促销宣传、吸引游客上面。目前的宣传 促销手段,多是经营者自己发放传单、在路边置放广告牌、给回头客 优惠让其口碑宣传等简单形式。乡村地

12、区的地方政府职能部门、当地 乡村旅游管理部门、乡村旅游组织如联合体和协会等应该在当前冬季 乡村旅游起步、培育阶段发挥主导作用,协调组织相关经营者、赞助 商、财政补贴等费用投入,利用各种合适的媒体如电台、电视台、公 交车站、互联网、报纸杂志、旅游地图、交通道路边广告牌、冬季节 庆活动、过去来过本地的文化体育界名人明星等, 集体进行当地区域 冬季乡村旅游活动的整体形象性宣传促销。整体形象性宣传促销在目前,远比农户或小企业自身做冬季宣传 促销可信度更高,容易相对提高乡村当地冬季旅游市场的知名度,从 而吸引潜在的游客市场。如长春市二道区东郊的乡村地区在旅游推介 中光宣传自己的农家饭店、山庄,不一定引起

13、游客或旅行社的兴趣, 当大家整体宣传莲花山旅游度假区是举办过世界杯空中技巧滑雪赛 事的地方时,可能吸引客户注意,然后再介绍自己家的店在莲花山滑 雪场旁边,效果要好些。当然其他促销宣传形式包括地方政府官员的 外出参加会议促销、当地居民的全员促销、经营者自己促销等,只要 有利于冬季乡村旅游发展的促销方式,就可以积极进行、大胆使用, 在促销中不断完善。总之,冬季乡村旅游活动应该积极开展,的经营者应该主动进行 冬季乡村旅游市场营销工作,把冬半年淡季六个半月时间的乡村旅游 市场开发好,对于乡村地区农业、农村、农民问题的解决和冬季旅游 事业的发展具有重要意义。关于旅游企业发展营销方案(篇二)随着科学技术的

14、进步,信息技术和互联网都在不断发展, 旅游网 络营销开始逐渐看重信息技术和互联网的方向,并且逐渐出现旅游手 机网络营销的方式、在2G信息时代的时候,很多网站和运行商都建 立了一定利用无线网络的手机平台为用户提供相应的信息。随后很多 旅游企业都在积极研发和设计新的技术与方式,开始逐渐出现手机旅 游信息查询软件。目前,国内手机用户量在迅速提升,更多的开始使 用手机旅游软件查询所需要的信息。随着 3G时代的发展,传输数据 的速度得到了质的飞跃,未来的发展不可限量,对于手机旅游营销有 着一定的促进作用。1手机网上旅游信息查询的需要在旅游的过程中,为了有效地提高旅游的质量和乐趣, 大部分旅 游人员都会在

15、出发之前,查询和当地有关的各种信息,但是在实际旅 游的时候这些信息还是远不够的。我们没有办法准确预测旅游过程中 出现的所用状况,需要随时随地查询相关旅游信息, 这种情况下怎样 快捷、方便、准确的查询相关旅游信息就变得尤为重要。目前,手机 是一种十分普及的现代通讯设备, 用户数量已经超过6.5亿,人们会 随身携带手机。中国移动的12580服务和中国网通的114服务都是 在这种方式下建立起来的,使用手机的人员可以通过服务台查询自己 需要的信息。在开通手机网上信息查询服务之后,受到人们的大量关注。在 2008年的时候,就出现两种旅游信息查询软件进入手机客户端50强,是旅行通和搜吃搜玩,此外,很多旅游

16、攻略掌中宝软件开始逐渐 出现,为人们旅游提供了一定信息基础和依据, 也是旅游爱好者必须 装备的手机软件。经过大量的调查和数据表明,很多软件使用人员不 仅仅希望快速查到旅游相关信息, 还希望能够进行直接预订,不需要 其他的方式进行预订,全面实现查询、预订的模式,止匕外,网上查询 信息,对于旅游企业来说是一种营销模式,是一种新的商机1.2旅游手机网络营销和营销特点手机上网是一种信息获得信息的方式, 与此同时也成为机票、酒 店、旅游产品营销的重要渠道,手机网上信息查询软件和网站逐渐成 为新的预定和查询平台。目前,具有大量的手机使用用户,随着技术 的不断发展,这种方式具有很大的优势,也是旅游企业未来发展的必 然趋势。作为互联网的延伸手机终端网络设备不仅仅具有互联网营销 的特点,还具有一定的独特优势和特点。与传统的网络营销方式比较 具备以下几方面特点:第一,旅游手机营销更加具有交互性。在查询和搜寻信息的过程中,旅游人员可以

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