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1、2023年康复科年终工作总结康复科年终工作总结1劳碌而又充溢的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，还算比较顺当完成各项任务。今年是首次担当护士长这个职务，在管理这方面都不懂得如何着手，有时遇到难题就只能去向主任讨教，在主任谆谆教导的教育及支配部署下，结合科室的实际，有安排的开展工作，合理支配时间，即重业务，又不轻管理，并常常谛视自己的工作效率。并总结如下：一、严格执行规章制度提高护理质量，确保平安医疗。二、提高管理水平：1、按要求每月5日前交把本科室护士考核交予护理部。2、按要求把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。3、主动参与护士长例会：仔细记录支配本月工作重点
2、，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，并学习护士长管理相关资料。三、加强护理人员医德医风建设：1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语10句。并落实淡妆上岗、微笑服务。2、接着开展健康教化。3、对体检者发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查人数占每天体检总人数的50%以上，并对满足度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。4、对新安排的护士及实习生进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养：1、严格要求本科室人员仔细参与进行三基考试。2、按护理部要求参与每月护理业
3、务大课学习，以提高专业学问。3、仔细学习护理部下发文件。4、主动参与护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。五、加强了院内感染管理：1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培育。3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。4、一次性用品、止血带运用后刚好浸泡，集中处理，并定期检查督促。消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物品监测记录本。5、对急救箱定期检查有无过期药品、物品。六、护理人员较精彩的完成护理工作：1、坚持了以体检客户为中
4、心，深化开展健康教化，通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、全年体检总人数达18325人次；其中抽血13773人。3、全面支配导诊护士供应体检“一条龙”服务，如引导去拍片、做b超、心电图、交费等等，使体检客户得到了周到的服务，满足度达98。6%。七、存在问题：1、由于体检中心工作较繁琐，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于实力有限，不能把每项工作都做得尽善尽美。2、体检工作的宣扬力度有待加强。这些都须要在今后的工作中切实加以解决，在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工
5、作再上一个新的台阶。康复科年终工作总结220xx年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院如愿通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简洁到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创建了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人康复科还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，也可是全部医护人员都团结一心的协作工作，康复科这数月半年来患者满足度持续在97%以上，表彰广泛受到患儿的表扬与确定，依据年初在工作中安排，及高质量一站式护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满足度，现将工作条件
6、总结如下：一、工作经营业绩基本状况月均每月住院人次58人，平均每月门诊人次110人二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。我们应主动宣扬推介科室，大幅提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深化宣扬本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展专业人才的新技术，新项目，新业务等，增加了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为起著医院的业务发展起到了较大的推动作用。三、提高服务质量，以病人差劲为标准。在全体医护人员中推行以“敬重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的产品与服务理念，开展亲情化，特性化服务模式，营造医患一家亲的温馨悠然环境。坚持以患者为中心，以
7、病人需求为导向，以病人满足为标准，供应亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热忱接待，看法亲善，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整齐的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居全身性或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗放射治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平常康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满意病人的康复治疗消费市场，他们常常日以继夜，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。四、加
8、强护理质控，严格落实核心制度通过每周一次不定期检测，对科室出现的用处、护理缺陷，仔细总结、分析，查找其他工作中的隐患，防患于未然，强化护士的牙科平安意识。五、加强基础护理，提高病人满足度通过开展了优质护理服务示范病房，主动发挥政治责任护士主观能动性，供应人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和健康基础教化，通过满足度调查，每年评比最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作主动性。六、加强护理奏章书写质量对年轻护士仔细传为、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在环境问题，完善护理文件记录，仔细执行护理记录中的定立十字原则，即“客观、真实、精确
9、、刚好、完整”，避开不进行规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录没有统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科病征的症状特别性，使护理文件标准化和规范化。七、切实增加护士业务素养每月组织业务学习并进行技术操作过程考核并进行加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作方式培训及考核，合格者予以上岗。八、努力提高护士应及实力和急救实力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救操作流程等。九、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于突发事务打算状态。十、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对
10、各种消毒剂浓度定期监测。一年来护理工作虽然夺下了肯定一年成果，但也存在肯定缺1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识转差。2、个别护士责任心未必强，健康宣教未做到刚好性、护理人员主动进取的精神还充分调动起来，常常是被动地去做。3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时小董口罩，一次性用物运用后处理不刚好。4.科研工作是护理管理的较弱项目。5.护理人员整体工作实力还有待提升。6.护理操作业务流程和核心操作流程制度督导工作不到位。20xx年，看护制度化工作将走向一个制度化，规范化，科学化的健康发展轨道，立足大局扎实其他工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理实力，提高护理工作的落竞争
11、实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。在今后的工作中，康复科全体医护人员依旧会将“标准”的内容内容作为自身工作的法则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为技术规范，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。康复科年终工作总结3一加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了*院长制定的服务承诺书、医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室
12、与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念
13、和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福；康复科设立“感动服务站”，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各
14、环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。今年科室将“总量限制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三
15、个结合：学习模范人物与先进典型相结合；评先树优，职称评定相结合；平常表现与外出进修相结合。二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注意人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改。彻底查办。抓好“三个环节”的管理和监控入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家；出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安管理力度制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检
