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1、第1篇银行监控中心工作总结信息监控中心2010年工作总结 2010年，信息监控中心在局党委的正确领导下，在各 科室部门的支持配合下，紧紧围绕局党委书记、局长袁联应同志年度工作会议讲话要求和我 局当前二次创业的工作大局，树立正确的大局意识、责任意识、服务意识，忧患意识和法规 意识，建立标准化工作流程，坚决执行“五制”，倡导四种精神，不断提高执行能力，以四项 活动贯穿全年工作的始终。结合本部门2010年工作目标责任书的任务指标，加强信息宣传工 作力度，不断在监控工作“三个转变”上下功夫，加强维护，确保各项设备正常使用，较好 地完成了各项目标任务。现将全年工作总结如下一、全年各项工作完成情况（一）狠
2、抓队伍稳定，维护发展大局。在鄂东大桥通车的非常时期，队伍的稳定这方面，我们予以高度重视，将人心稳定作为 我们全年的重要工作之首，是压倒一切的头等大事。我们通过五个方面来稳定人员的思想波 动问题，一是通过交谈了解人心，二是通过学习稳定人心，三是通过活动凝聚人心，四是通 过教育获得人心，五是通过党建打动人心。通过这些方面的努力，有效避免了员工某种错误 观念的蔓延，确保了部门工作的正常进行。（二）按照支部规范化建设的要求，积极开展党建工作。1、组织职工学习党的十七届五中全会决定，要求全体党员深刻领会十七届五中全会决定 精神，在大桥二次创业过程中真正起到旗臶作用。2、及时组织传达市委书记王建鸣在我局调
3、研会上的讲话精神和局党委书记袁联应同志七 一党课讲话精神，并将这些精神贯彻落实到实际工作中，认真执行“五制”，积极开展五项活 动，不断提升窗口形象。3、加强领导班子建设。支部书记作用突出，实行“一岗双责”做到两手抓，营造一个班 子健全、团结协调、堡垒形成、作用发挥，争创“五好”的格局。坚持民主集中制原则，坚 持重大问题集体讨论决定，积极抓好班子的凝聚力和向心力，树立班子的良好形象。4、加强党员队伍建设。一是认真贯彻执行中国共产党发展党员工作细则，遵循“坚 持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针、以保证质量为前提，在优秀先进分子、 优秀青年中发展新党员，加强入党积极分子队伍建设，做到有发展
4、党员计划，吸收预备党员； 预备党员转正按规定、按程序、手续完备，一年来有1名新党员转正。二是认真实行党员目 标管理，开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。三是坚持按标准 交纳党费，做到有专人管理，及时缴纳。四是抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实，同时对重大决策及时传达学习，党员 撰写心得体会一年来共计30余篇，观看电教片2次。五是积极开展“争创学习型党组织、争 当学习型党员”活动。通过学习黄桥发（2010）29号文件黄石大桥局创建学习型党支部的 实施意见的通知，开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动，部门还签订了2010 年度基层
5、党组织公开承诺书及党员公开承诺书。进一步强化广大党员干部树立团队学习、终 身学习、创新学习的理念，不断增强党员干部的学习力、创新力，积极营造乐学、勤学、善 学、比学、用学的良好氛围，努力造就一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、工作业 绩优的党员干部队伍，为促进我部门2011 年度争创学习型党支部工作奠定坚实的思想理论基 础。5、廉政准则的宣传贯彻。按公司的要求，我们根据安排，多次组织员工对廉政准 则定期学习，做好笔记和记录，结合实际，制订了信息监控中心廉政准则六禁十不准 支部和每名党员签订了廉政准则承诺书，并开展科学发展观学习。组织党员、员工学习科学 发展观有关理论文章，通过对十七届五中全
6、会精神的认识和理解，深刻领会加强和改进新形 势下党的建设的重大意义。6、加强学习转变观念。鄂东桥通车，为了保持职工思想稳定，继续搞好“三个教育”（即 忧患意识教育、危机教育、形势教育），在做好职工的思想政治教育的同时，我中心支部即时组织全体职工收看 了金正昆教授演讲的职业道德和心态调整等教育片，并展开讨论，分析当前形势的 利与弊，为继续打造窗口建设，调整了心态，坚定信念、树立了信心。7、通过实施“三比一推进”“争先创优”“提高组织满意度”“讲党性、重品行、做表率” 等活动，提高了党员群众的凝聚力和向心力。8、加强党的制度建设。一是坚持目标管理，制定年度党建工作目标，与局党委签订党建 工作责任书
7、，支部对党员实行目标管理，做到半年有自评年度有考评。二是坚持“三会一课” 制度，党内生活制度化、规范化。坚持月汇报制度，坚持记录本和党费收缴制度。9、按照支部规范化建设要求，对照规范化建设标准，参加局党委组织的支部会议，并就 中心全年的党建工作做了详细的汇报，对存在的不足也做了分析。会后及时召开支部会议， 传达会议精神，并对下半年工作的开展进行了部署和安排。（三）文明创建及学习型组织建设取得新突破。1、对照 2010年目标责任书的要求，将目标责任进行层层分解，落实到人。在与公司签 订责任书后，中心负责人又分别与信息员、监控员、稽查员、维护员签订了各岗位目标责任书，让个个肩上有担子，人人心中有目
8、标。2、加强学习锻炼，制订学习计划，每周安排集中学习一至两次。还要求员工利用工作之 多看书看报，做好学习笔记。在学习过程中，积极响应“书香大桥”活动要求，努力将我中 心打造成“书香部门”，大家经常到局阅览室借阅图书，把好的学习体会、感想写下来，积极 向黄石大桥投稿，与大家一起交流。在部门中营造出多读书、勤学习、爱学习的良好氛围。3、在公司举行的第六届职工运动会和第二届职工艺术节上, 中心全体员工克服人员少、 工作班次紧等困难，充分发扬团队协作精神，通过大家齐心协力、团结一致的共同努力，取得了运动会团体总分第二名和艺术节总分第三名的优秀成绩。（四）窗口建设工作积极响应号召，不断加强窗口建设，按照
9、“优质、快捷、安全、价廉”的总体要求，结 合各自工作实际，及时调整完善窗口建设实施方案，实现服务优质化、执法人性化、环境优 美化，全面提升黄石大桥的窗口形象。在鄂东桥通车后，中心联合广告公司设计黄石大桥 服务手册，刊发后反映效果良好。（五）信息宣传工作篇二监控员工作总结本人自二0一 0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领 导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个 收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格 执行上级制定的
10、各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常 工作任务和领导交办的任务。二、业务素质方面1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同 时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有 意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推 拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领 导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询
11、图像，回放、下载、复制 视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查 询收费数据报规划部等。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地 点、过程和处理结果。三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。四、环境卫生方面自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环 境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问 题和不足，主要有下面几点一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领 导汇报工作
12、时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来 听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高 自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心， 学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让 领导放心，让监控对象满意！同时在此建议领导在条件
13、允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的 机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体， 更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！篇三信息监控中心主要工作总 结高速公路信息监控中心年终总结监控中心在市局和建管处的正确领导下，认真贯彻省交通厅高速公路营运管理规范 的要求，紧紧围绕 “优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，团结一 致，艰苦奋斗，勇于创新，在全科员工的共同努力下，监控中心圆满地完成了全年各项工作 任务。现对信息监控中心主要工作总结如下一、机电设备日常养护、维护以及机电施工工作 一年来，监控中心工作人员强
14、化服务意 识，及时解决中心机电设施设备日常出现的故障问题。为保障全线设施设备的稳定运行，机 电管理人员除定期对全线的机电设施设备进行巡检外，还积极与相关业务部门联系沟通，建 立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设施设备进行修复、更换、调试。今年七月份 开始，机电工程正式施工，现在已基本上安装完毕。根据合同的要求，督促承包商对中心机 电工程的收尾和完善工作，对一些存在缺陷的工程进行整改、完善。1、监控系统（1）设备日常的维修、维护。包括对外场摄像机、情报板、气象检测仪、车检器等设备 进行每月10 次维护、维修。（2）隧道所新增6 路图象上传至监控中心。(3) 与省厅有关部门联系，进一步完善监
15、控系统软件。 (4)对全体监控人员进行业 务培训和考试，确保每位在岗人员业务熟练，更好的为广大车主提供服务。(5)新增9个摄像机。 (6)工程施工及其它相关事宜。包括外场摄象机、车辆检测 器、情报板、超速抓拍等监控设备的施工。2、收费系统(1) 日常维护、维修。包括对讲机、车道显示器、称体、计重光幕、自动栏杆、读写器 等设备进行每月一次的维护、维修。(2) 日常全线ic卡调拨。(3) 针对集装箱收费车辆收费标准改变的情况，与省厅有关部门联系，进行软件升级。(4) 向通讯局申请安装卡箱初始化程序。 (5)针对各收费站在使用收费设备和收费软 件过程中存在的突出问题，制定收费设备安全管理和日常维护制
16、度。(6)按建管处总体工作安排，对站的收费设施进行施工安排，现已施工完毕。3、通信系统(1) 会议电视系统更换网线，检查各站会议电视音频线路。(2) 外场紧急电话的维护。(3) 对话务员两次业务培训、考试。(4) 检查内部电话线路，安装4部内线电话。(5) 通信系统施工及其它相关事宜。4、供配电系统(1) 日常维修、维护。包括各站顶棚照明灯、高杆灯、电缆烧毁，接续维修、高压进线 柜高压避雷器烧毁，换新。断路器损坏维修等。(2) 隧道照明维护、维修、更换。经过一个多月努力，更换 566套隧道灯，确保车辆 安全通过隧道。(3) 修复匝道收费站供电电缆。(4) 负责给各收费站、隧道所及养护车辆加油、发电机添加防冻液以及设备日常保养。(5) 供配电施工及其它相关事宜。二、房建工
