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1、h课题计划教学目标1知识目标：讲述计划的作用、种类、格式和写作要求。2能力目标：帮助学生懂得怎样才能制定好计划并掌握写计划的方法。3发展性目标：培养学生做计划的习惯，有助于未来的学习和工作的顺利进行。教学重点1掌握计划的基本原则2学会阅读和写作计划教学难点计划方法步骤部分的撰写课时安排1课时教学方法讨论法、案例教学法、练习法课前准备1. 让学生准备以“导游考试复习计划”为题的计划安排2. 教师准备计划的案例3. 教师多媒体课件教学环节安排实施思路一、导课古人说：“凡事预则立，不预则废。”意思是不管干什么事，只有预先做好了安排，有了准备，才能把事情办好，否则，事情就办不好。事实的确如此。有了切实
2、可行的计划，目的任务明确，步骤安排合理，措施办法得当，就可以减少盲目性，增强自觉性，从而推动工作顺利进行。二、讨论老师：日常生活中，同学们多少都做过计划，比如学习计划、游玩计划、关于班级事务的计划等等。那么，请同学们，根据自己以往的经验，说说看如何写好一份计划。我们就以“导游考试复习计划”为题，谈谈你们的计划安排。学生甲：我的计划分三步，一是购买辅导书，认真学习；二是上辅导课，重点复习；三是打量做练习题，检查巩固所学知识。只要我能坚持下来，我就一定能通过考试。学生乙：我的计划是，首先和之前考试通过的同学进行交流，收集考试相关信息，做到知己知彼；其次，上辅导课，有针对性的复习，重点突出；再次多做
3、练习题，查漏补缺，巩固加强。学生丙：俗话说：笨鸟先飞，勤能补拙。我计划准备复习的时间为1年，我的目标是考试成绩达到75分。我的学习计划步骤为：一以主考内容为复习重点，先攻坚后收尾，全面掌握；二通过考题自查，查漏补缺，融会贯通；三定期回顾复习，对遗忘知识点进行巩固加强；四坚定信念，坚持到底，努力达到75分的学习目标。老师：同学们的回答都很精彩，看来这段时间备考导游证考试大家确实很有心得。请同学们评价一下，刚才这三位同学的学习计划的可行性怎么样？比照一下，哪位同学的计划安排更全面呢？学生一：他们三个的计划内容安排都差不多，我也是基本按照这样的思路复习的。但我觉得丙同学的计划目标很明确75分，而且复
4、习时间充足，这样安排，更能有效的达成考证过关的目标。学生二：可行性都很强！如果按照计划复习，坚持到底，就一定能够考试过关。我认为乙同学的多和往届考生交流，收集考试信息的计划也很重要，这样能帮助我们少走弯路，重点复习。老师：看来，同学们对这三位同学的复习计划的内容都比较满意，认为这样的计划可行性都比较高，能够指导帮助大家顺利复习，考试过关。老师也觉得内容安排合理，条理清楚。但很可惜，这三位同学都忽略了计划的格式。大家想一想，难道制订一份计划的时候，直接就直奔主题，写步骤、写方法吗？计划，光有具体的内容就够了吗？学生：当然不够！老师：哪位同学能说说看，除了内容之外，计划还应该有什么部分？学生一：最
5、起码要有标题，好让人知道是关于什么的计划。学生二：还要有署名，时间，应用文的基本格式都是这样的。老师：同学们补充的很好，一个完整的计划应该包括三部分内容：标题、正文、结尾。下面，通过表格的形式，我们一起全面的了解一下有关计划的知识。三、表格展示关于计划概 念计划是人们在一定时期内的学习或者工作的打算。它是一种预先拟定目标、步骤、提出具体要求，制定相应措施的应用文书。特点超前性和可行性种类1、 按性质分：学习计划、教学计划、科研计划等等2、 按内容分；单项计划、综合计划、专题计划3、 按范围分：个人计划、部门计划、单位计划、国家计划。4、 按写作格式：条文式、表格式。5、 按时间分：月份计划、季
6、度计划、年度计划、 远景规划等。计划的写作格式标题单位名称、计划内容、计划名称、时限正文基本情况、任务要求、方法步骤结尾结束语、署名、时间四、案例展示下面是一则计划，大家仔细看，了解计划的写作格式。XX旅行社会议计划接待书根据贵公司要求，我社为贵公司此次会议设计了如下会议方案，若有何疑问，请及时与我社联系，再做具体协商。一、会议日程安排X月X日：机场接机，报到，入住酒店我社派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，送至酒店，安排参会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。X月X日X月X日：会议召开安排参会人员前往会议场地参加会议，我社派专人协助会务组做好会议中各方面的协调工作，以及各种突发事件的处
7、理。X月X日X月X日：会议旅游考察，结束会议优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开云南的票务、接送工作。二、整体会务服务：1、会议整体策划、设计。2、全程会议操作、跟踪。3、会后总结、会后整体安排。三、服务流程：（一）会前准备1、实地考查 会议召开前一月，贵公司派考查人员至云南具体城市，我社派专人陪同考查团实地考查我社提供推荐的会场、入住酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。2、会场布置 会议召开前一周内，贵公司派会务组至云南具体城市，我社派专人配合会务组与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开前一天将会场按会议要求
8、安排布置妥当。3、会议设施 在会议召开前，我社按照贵公司的要求，就会议所需设施进行制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、笔记本电脑、激光打印机、复印机、传真机、装订机、专业桁架（平面、立体）、特装搭建(舞台、背景板、展台)、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机。4、参会人员报到 参会人员到达之前，我社配合会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。5、会议召开 我社派专业会务人员配合会务组进行具体的会议操作。6、票务信息提供 及时准确提供机票、火
9、车票信息。（二）会中服务：1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、 资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,（如:打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。（三）会后总结：1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。 XX旅行社 XXXX年XX月X
10、X日五、案例分析老师和学生一起分析，通过分析，领会计划的写作格式。（一）标题。单位名称：XX旅行社计划内容：会议接待计划名称：XX旅行社会议计划接待书时限：因为计划有明显的时限性，所以有的计划在标题中体现，有的在内容中体现。本案例是在内容中体现的。在标题中体现时限性的，例如： 西安旅游职业中专学校20092010学年度教学工作计划例如：某某社区2009年绿化计划（二）正文。1、基本情况：a、会议日程安排。 b、整体会务服务。让对方整体了解此次会议的时间流程，会议安排，以便充分安排好自己的会议内容。2、任务要求：XX旅行社必须确保会议正常顺利的举行，并安排好会后的旅游考察工作。圆满完成双方的合同
11、。3、方法步骤：具体的服务流程。把会议的安排细则一一罗列，让对方充分知晓并明确会议的环节设置和会议所需设备、人员的安排，以做到万无一失，确保会议的圆满成功。（三）结尾。主办单位署名，标明日期。六、课堂总结：一个有计划，行为举动有条理有系统的人，总是显得很平静，安详，永远不慌张，所有的事情好象手到擒来，做事情越有系统，成功率就越高，达成目标的速度就越快。 今天的世界是思想家，计划家的世界，只有深远、有计划的、有系统的思想家，能制定计划、并有力执行的计划家，才能取得成功，而头脑不清楚、办事没方法的人，永远没有立足之地。 所以，同学们，今天我们不单学习到了计划写作的格式和要求，更重要的是了解到计划的
12、意义和作用。我们必须有计划的生活，这样，才能拥有一个成功的未来！七、拓展练习 阅读案例，结合导游专业知识，小组合作，制订一份到达西安旅游的接团计划书。5月20号西安团队52+1接团计划/会议出团时间：按与客人的协议规定出发时间 出发城市：此行程由桂林或阳朔出发，其他地区需补减相应交通费。旅 行 社：桂林吧旅游网-俱乐部联 系 人：张选华马新华联系电话：0773-56505605818115传真：0773-2182227联系地址：桂林市普陀路12号 风情旅行社二楼(桂林吧旅游俱乐部)20/5 下午两江机场（CZ6376 12：14/ 14：00），接团，坐车前往柳州，晚餐后自由活动，入住酒店；
13、住：柳州 餐：晚 21/5 全天开会，后入住酒店； 住：柳州 餐：早 中 晚 22/5 早餐后8：00坐车前往桂林，3个小时车程，到桂林，中餐后游览桂林城徽-【象鼻山】-游览时间1个小时，游览半枕漓江-【伏波山】-游览时间1个小时，可以自由漫步游览桂林亿万工程新景区-【榕湖、杉湖】-游览时间1个小时。观赏中国第一杉湖双塔、神奇的水晶桥；晚餐后可以自费游览【刘三姐景观园】后入住酒店； 住：桂林 餐：早 中 晚 23/5 早餐后，8：00酒店集合，旅游车接，乘车赴磨盘山码头，游览“百里画廊”的【漓江风光】-游览时间4-5个小时，漓江是桂林山水的代表，是来桂林旅游必行之处。桂林漓江是国家4A级景区和
14、国家重点风景名胜区，漓江堪称桂林山水百里画卷，沿途的风景美不胜收，给您在桂林旅游留下最美好的回忆。画卷随着游船顺流而下逐渐展开，尤以草坪、冠岩、杨堤、兴坪为胜，到达阳朔碧莲峰时为佳胜顶点。约14点左右抵达阳朔，游览【图腾古道】景区-游览时间1个小时，-后前往世-【聚龙潭】景区游览时间1个半小时，后返回阳朔。可自由漫步中西文化相结合的【西街】。晚餐后，可以自费欣赏著名导演张艺谋执导的世界大型山水实景演出【印象刘三姐】；自由泡吧，入住酒店； 住：阳朔 餐：早 船 晚 24/5 早餐后游览【世外桃源】-游览时间1个小时，返回桂林 中餐自由逛步行街，自由购买当地土特产，下午15：00送机场（CZ6375/16：30）返回温馨的家，结束愉快行程； 餐：早 中课前安排学生准备关于“导游考试学习”的计划，目的是想了解学生对计划的认知程度。准备这个主题的计划恰好和学生正在复习备考的“导游证”联系在一起，所以在准备这份计划的时候，学生的积极性和主动性都很高，计划内容的思路条理也很清晰。以上选取的是比较典型的三位同学的回答，通过分析他们的计划安排，归纳出计划的要求和写作格式。 就以上三位学生的计划内容请其他学生点评，即能让学生明白一份计划的重点就是执行的步骤和方法，同时，通过这样的交流，使得学生们互相学习和借鉴彼此备考的复习心得和经验，取长补短，查漏
