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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_银行员工的述职报告合集篇 银行员工的述职报告 篇1 转眼20年又开始了还记得往年今时,时光飞逝。刚刚进行的乃至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了固然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,不管是工作上，学习上,还是思想上都逐步成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一位一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录进,收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展现银行形象的窗口。柜员的平常工作或许是繁忙而单调的,
2、然而面对各类客户，柜员要熟练操纵、热情服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感遭到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩负的重担,所以我要求自己天天都以饱满的热忱,专心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求，急客户之所需,排客户之所忧,做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了很多客户的赞美。在做好柜面服务的基础上，我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。所以在平常工作中,主管带领我们积极刻苦研究新知识，新业务,理
3、论结合实践,熟练把握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的进步。 在获得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足的地方: 一是,业务能力方面进步不快，还需要努力学习； 二是，本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开辟不够大胆。 面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩,克服不足，朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努
4、力学习各种金融理论知识，并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。 2、我将通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。3、学精于勤而荒于嬉，实践是不断获得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际题目的能力,并在实践的进程中渐渐克服急躁情绪，积极、热忱的对待每件工作。今天,我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一位成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在首创银行美好明天的进程中实现本身的人生价值。 银行员工的
5、述职报告 篇2 尊敬的XX领导： 时间飞逝，转眼间我们就迎来了202年。回顾去年的工作，一年的时间,在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习,努力提高政治与业务素养。一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上,我时刻了解时事动态，学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十八大和十八届三中全的重要精神,领会其重要思想，
6、并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。 一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己，提高自己。 一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。 2、当
7、好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长，工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。 3、从严律己，积极发挥党员在群众中的表率作用。 作为一名共产党员，我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率
8、作用发挥得越好，我们整个支部的向心力,凝聚力，战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。 因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总的来说，在过去的一年里,经过上级的支持和指导，再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰
9、巨性，在以后的工作中，一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁,努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 特此报告XXX 日期：20X年X月XX日 银行员工的述职报告 篇 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急，努力为
10、储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。（一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获
11、得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛
12、付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力,不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福
13、和欢乐。（四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职，脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向。回顾这一年,我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现
14、，针对以上问题，我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。三、22X年工作计划 在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户,努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户
15、、机关事业单位成为我行的重要客户。 （二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节,追求完美,一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想，急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 （三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四）做好创新服务招纳客户。我深知
16、,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。 银行员工的述职报告 篇4 各位领导,各位同事: 大家晚上好!我叫xx，现任x所所长。过去的202X年中,在行党组和行领导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下,同志们的关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得长足的发展和巨大的收获。
