安保服务方案

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1、安保服务方案安保服务方案1为响应市、区关于组建百万迎世博平安志愿者队伍的号召，举办一届成功、精 彩、难忘的世博会，进一步组织动员社会各界和人民群众参与我镇平安建设和世博 安保工作，共同维护社会治安秩序，为世博盛会打下坚实的平安基础，现就莘庄镇 开展世博安保志愿者服务工作，制定如下实施办法。一、指导思想坚持“打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众”的方针，以平安世博为主 线，以平安建设为依托，以组建平安志愿者服务队为载体，以开展世博安保志愿服 务为抓手，发挥平安志愿者的示范、引领作用，增强群众维护社会平安的责任感， 激发其参与平安建设、确保世博平安的积极性、主动性和创造性，不断提高平安建 设的社

2、会动员水平和群防群治队伍的组织化程度，确保市委提出的上海世博会安全 保卫工作“四个坚决防止发生”的总体要求和“四个确保”的总体目标。二、领导机构为加强平安志愿者的日常管理和服务工作，成立莘庄镇世博安保志愿者服务工 作办公室，办公室主任由综治办主任蒋阿龙同志担任，副主任由党群办副主任丁海 兰、莘光派出所所长孙鹤、莘庄派出所所长潘燕良、莘松派出所所长朱伟中担任。 办公地点设在镇机关 3 号楼 303 室，办公管理人员 5 名，其中设负责人 1 名。三、队伍组建1、招募范围莘庄镇平安志愿者服务队的业务主管部门为镇综治办，同时接受区服务队的业 务指导。招募范围如下：（1）政府机关全体工作人员：镇党政机

3、关及事业单位全体工作人员 229 人。（2）村、居委全体工作人员：全镇 51 个居委 285 人、3 个村委班子领导及工 作人员50 人、14 个村民小组小组长，共计 349 人。（3）政府购买服务的就业项目：社区保安 285人、社区综合协管 140 人、社 区公益卫生保洁107 人、商品交易协管员 30人、房屋协管员 21 人、市容协管员 37人、林业养护 97 人、河道保洁 74 人、社区助老员84 人、助残员 83 人、就业 援助48 人；交通协管员等千百人就业项目 199人，共计 1205 人。（4）物业管理公司、保安服务公司派驻的 2289 名物业保安队员和大型商场、 超市等保安队员

4、。（5）辖区 1 家环卫清运企业和 4家板块市容环卫管理保洁公司的环卫工人 650 人。（6）辖区市容监督服务人员 140人。（7）辖区护村员 70 人。（8）辖区重点单位：上海瑞金国际学校、10 家加油加气站、1家危险化学品 存储单位（上海南莘物资储运中心）的教职员工及从业人员共计 317 人。（9）在全镇 51 个居委招募以楼组长、退休人员为主，包括部分符合条件的来 沪人员参加的护楼平安志愿者，按照每个居委 20名的规模，共计约 1000 人。以上9 个方面共计约 6249人，全部参加平安志愿者服务队。2、招募方式 莘庄镇平安志愿者服务队招募采取“集体动员、组织报名”的定向招募和公开 招募

5、两种方式。（1）招募范围中第（1） （8）类队伍采取“集体动员、组织报名”的定向 招募方式，志愿者由各队伍负责的对口政府部门进行统一报名，个人无需自行报 名；（2）招募范围中第（9）类护楼平安志愿者队伍采取公开招募的方式，个人需 至所在社区的居委会报名，由居委会统一上报至镇综治办，具体招募条件如下： 原则上年龄在18至65周岁之间（可根据实际情况适当放宽）的本市户籍人 员，或在本市实际居住时间已满半年以上、具有稳定职业和固定住所的外省市人员 和境外人员； 身体健康； 热心于社会公益事业； 有志愿服务时间。四、服务工作1、标志标识平安志愿者的标志、标识由市平安志愿者总队统一制作，具体为1）平安志

6、愿者标志上海平安志愿者标志采用白玉兰外形，内加手型和平鸽图案。（2）平安志愿者标识上海平安志愿者标识以红、绿、橙三色为基本色，采用上海市志愿者标志配“上海平安志愿者和“ shanghai pingan volun teer 的中英文说明。根据各 志愿者队伍承担的职责任务，按照“方便开展工作、方便群众识别”的原则，标识 分别采取袖章、马甲、t恤、徽章、遮阳帽、小旗帜等多种形式。2、工作职责自现在起至上海世博会闭幕，平安志愿服务队队员主要围绕世博安保开展活 动。我镇设立6个世博安保志愿服务项目，主要包括：世博安保宣传、社区（单 位、场所）治安巡防、驻点守护、收集社会治安（消防）信息、排查化解社会矛

7、 盾、重点人员帮教稳控。志愿者服务队队员的工作职责根据服务项目的不同而有所 不同。（1）世博安保宣传项目职责任务：深入居民小区（村）、场所、单位内部，通过板报、横幅、知识讲 座、主题演讲，增强市民群众防范意识和能力，提高对世博安保的知晓率、参与率 和满意率，带动身边市民群众一起参与安全防范，热心支持世博安保工作。（2）社区（单位、场所）治安巡防项目职责任务：排查本辖区、本单位（场所）内部治安防范薄弱的环节，摸清治安 防范的岗位需求，“定线、定岗、定责、定人”组织平安志愿者参与社区（单位、 场所）治安巡防，提高本辖区、本单位（场所）的内部治安防范水平。（3）驻点守护项目职责任务：在本镇公共交通站

8、点，组织平安志愿者协助相关职能部门开展叠加 式驻点守护和安检，排查可疑的人和物品，维护所驻站点的治安安全。（4）收集社会治安（消防）信息项目职责任务：充分发挥平安志愿者熟悉社区、场所、行业单位情况的优势，在日 常工作生活中关注身边的社情民意，主动收集并及时向有关部门报告各类涉及社会 稳定和世博安全的各类治安（消防）隐患信息，并协助有关职能部门落实各项整改 措施。5）化解社会矛盾项目职责任务：动员、组织平安志愿者深入社区、单位开展矛盾纠纷的排查和化 解，积极协助相关部门化解矛盾纠纷，为当事人提供法律咨询、代理诉讼服务等， 防止矛盾的激化，确保社区、单位的稳定。（6）重点人员帮教项目职责任务：协助

9、做好各类重点人员的帮教、转化、稳控工作。五、经费保障为明确平安志愿者服务队的经费保障责任，规范经费列支标准，保障志愿者各 项活动的顺利开展，根据2008 年上海世博会闵行区安全保卫群防群治工作方 案及闵行区平安志愿者服务队经费保障方案的规定，培训费、装备费、管理 办公经费、管理人员补贴、活动补贴及奖励经费由镇财政负担，护村活动经费由村 负担。六、工作要求1、加强组织领导。组建平安志愿者队伍，广泛动员、组织群众共同维护社会 治安，是深入推进平安建设的重要举措。镇相关职能部门、村（居）委及企事业 单位要高度重视，切实加强组织领导，明确一名组织协调能力强的同志负责本部门 志愿者队伍的管理工作。2、抓

10、好工作进度。各部门要深入开展平安志愿服务的宣传，广泛发动社区群 众、单位职工积极加入平安志愿者行列，切实提高参与平安志愿服务的热情，按质 保量地完成平安志愿者的招募工作。镇平安志愿者招募工作要在 2021 年10 月底之 前完成，并抓紧组织岗前培训，明年春节前实现群防群治全覆盖，2021 年 4 月底 前完成提高服务质量岗位培训，实现定岗定责，每月活动不得少于 1 次。2021 年 5 月至10 月全员上岗服务、开展各类竞赛活动，每月开展活动不得少于 2 次，年底 完成总结表彰，转入长效工作机制。3、提高队伍素质。各部门要进一步研究平安志愿者队伍的规范化管理措施， 提出本部门开展志愿服务的相关

11、工作要求，配合上级部门开展志愿者服务活动，结 合服务队职责和世博安保志愿服务项目，及时开展培训，提高平安志愿者服务技 能。4、加强服务保障。各村、企事业单位要将平安志愿者队伍管理的基本经费保 障纳入预算，确保志愿者标志、标识的统一。同时要积极探索市场化、社会化运作 模式，实行以块为主、条块结合原则，多渠道解决志愿者队伍教育培训、表彰奖 励、交通误餐补贴等必要经费，为开展平安志愿服务工作提供各项保障。安保服务方案2将这些概括起来可以总结：责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的 三要素。1、责任心责任心，是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念，是对遵守相关规章制 度、承担安保任务的自觉程度

12、。只有具备高度的责任心，整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏，全心全意投 入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。2、执行力执行力，是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力，是一个安 保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。只有具备高度的执行力，整个安保队伍才能拥有强大的行动力，才能尽力去完 成既定的安保目标，用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。3、严谨的制度严谨的制度，是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准，坚决 推行规范化的严谨制度。制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是 至关重要的。一方面能使安保员提高综合性业务能

13、力，不至于只停留在传统的站岗、巡逻， 同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程，安保队伍进一步提供 工作效率，在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上 三大要素之外，想要提升安保服务水平， 安保公司对安保人员上岗前的培训必不 可少。当安保人员通过择优选拔后，切勿使其急于上岗，因为初来乍到，安保人员对 工作环境和具体工作流程等还不熟悉，很难保证工作质量和效率。因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训，使从业人员对企业 基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上 岗工作。在做好上述工作的同时，安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多 层面的沟通途径，双方定期组织座谈，对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总 结，对于存在的问题，双方及时协同解决，并根据问题及其可能导致的不良后果制 定具体有效的预防方案，避免问题的重复出现。