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1、电子商务实用教程习题1一单选1. Dell经营模式的核心就是（B）。 A 买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通 2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（B）上开展的商务活动。 A 手机 B 网络 C 计算机 D POS机 3. 电子商务是在（D）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 A 电子 B 微波 C 多媒体 D 计算机 4. 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（B）。 A 数据流 B 资金流 C 知识流 D 企业流 5. 电子商务的流通渠道是（B）。 A 企业-批发商-零售商-消费者 B 企业-消费者 C 企业-中介商-消费者 D
2、 企业-零售商-消费者 6. 电子商务的主要成分是（B）。 A 电子 B 商务 C 交易 D 网络 7. 电子商务的前提是（D）。 A 商务信息化 B 商务国际化 C 交易国际化 D 交易网络化 8. 交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（B）完成。 A 媒体 B 互联网 C 计算机 D 电子工具 9传统商务中的常用的支付一般有（ D ）和现金两种方式，小额支付用现金。A 支票 B 电子支票 C 电子汇款 D 银行卡10传统商务的运作过程由（ D ）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。A 交易中的准备 B 交易前的准备 C 交易后的服务 D 寻找客户二多选1电子商务支付
3、的手段主要是采用（ A ）、 （ B ）、 （ D ）和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。A 信用卡 B电子支票 C 电子本票 D电子现金2从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即（ A ）或（D ）的买卖。A产品 B 技术 C 信息 D服务3从企业经营的宏观角度看电子商务是基于 Internet，支持企业经营的（ B ）、（ C ） （ D ）、（ A）和财务等全部活动的自动化。A产 B供 C销 D人事 4电子商务概念的构成要素主要由（ A ）、（ B ）、（ C ）、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 A交易主体 B 电子市场 C 交易事务 D 中介
4、结构5. Dell与客户的沟通方式主要有（ABD）。 A 电话沟通 B 网络沟通 C 邮寄沟通 D 面对面的人员沟通 6. 网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：（BCD）。 A 产品生产 B 付款订货 C 选择产品 D 进行产品比较 7. Dell的网上商店的优点是（AD）。 A 降低了成本 B 提高了产品质量 C 提高了人员素质 D 进一步扩展了直销渠道 8. 传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（AD）。 A 处理过程 B 商务过程 C 经营过程 D 实际操作步骤 9. 在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（AB）等各种广告形
5、式宣传自己的商品信息。 A 报纸 B 电视 C email D 网络广告 10. 在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（ABD）。 A 电话 B 传真 C 网络 D 邮寄 三问答：1书上 P28 1 答：（1）电子商务产生和发展的条件电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是： 计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件
6、；信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段；电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境；政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲
7、要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持；（2）电子商务发展的两个阶段 60年代90年代： 基于EDI 的电子商务从技术的角度来看，人类利用电子通讯的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在本世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。1什么是电子商务？和传统商务比较，电子商务在哪些方面有
8、所不同。2P29 92电子商务有哪些主要的分类方法？答案一单选1D 2B 3D 4B 5B 6B 7A 8B 9A 10B二多选 1ABD 2AD 3 ABCD 4ABC 5ABD 6BCD 7AD8AD 9 AB 10ABD问答题1什么是电子商务？和传统商务比较，电子商务在哪些方面有所不同。答：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。和传统商务比较，电子商务的交易对象是面向全球的，交易时间是24小时，以及它的营销活动是一对一，而且它的销售地点是一个虚拟空间，顾客可以按自己的方式自由购物，另外，企业能迅速捕捉顾客的需求，及时应对；此外，在具体运
9、作过程中，电子商务也是不同的，它交易前的准备是通过交易双方的网址和主页完成的，在贸易磋商过程中是用电子化的记录，文件或报文在网上传递，而交易双方签订的是电子合同，其支付方式是用信用卡，电子支票，电子现金和电子钱包。2电子商务有哪些主要的分类方法？答：按照交易对象分类，电子商务分为企业与消费者之间的电子商务（B2C），企业与企业之间的电子商务（B2B），企业与政府方面的电子商务（B2G）和消费者与消费者之间的电子商务（C2C）；按照商务活动的内容分类，电子商务分为直接电子商务和间接电子商务；按照使用网络类型分类，电子商务分为EDI商务，互联网商务、Intranet商务和移动电子商务.电子商务实用
10、教程习题2一、单选：1电子商务与传统商务的最大区别在于（B）。A一手交钱一手交货的方式。B利用网络进行商务活动。C可以进行网络营销。D在线支付并可查询商品。2电子商务的分类可以根据（D）等进行。A按参与交易的对象、按商务活动的类型、按电子商务使用的网络类型。B按消费者的对象、按交易涉及的商品内容、按消费者所处的职业。C按商家的规模、按电子商务使用的网络类型、按商家的商品内容。D按网络的类型、按电子商务的受众群体、按网络银行的类型。3电子商务源于英文（B），简称ECAEasyCommerceBElectronicCommerceCElectronicComputerDElectronicComm
11、unication4电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是（D）。A提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。B促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。C提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。D以上三种说法都正确。5现代的电子商务活动特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（A）。A信用卡、电子支票、在线服务等。B信息商品、信息服务、电子货币等。C诚信服务、网络营销、售后服务等。D消费指南、在线向导、搜索引擎等。6电子商务的分类有许多种，但不管电子商务被冠以何种
12、美名，从其实质内容来看，它应分为（D）。AC2C、B2B、G2G。BB2C、G2F、F2G。CB2G、C2C、B2B。DB2B、B2C、B2G。7电子商务的主要参与者是（B）。A企业、商家、银行、ISP。B消费者、企业、商家、银行。C企业、消费者、银行、政府认证中心。D消费者、IT业、网络公司、商家。8目前，电子商务总交易量中80%是由（A）实现的。A企业与消费者交易。B消费者与消费者交易。C企业与企业交易。D企业与政府交易。9直接电子商务指的是（C）。A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货物的电子订货10间接电子商务指的是（D）。A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货
13、物的电子订货二、多选：（注意填写的顺序）1电子商务的发展经历了以下两个阶段。从20世纪60年代到90年代的基于（A）的电子商务，当时美国也只有5%的企业才使用这种电子商务；从20世纪90年代后企业广泛使用的基于（C）电子商务。AInternetBWebCEDIDHTTP2下列选项中，属于电子商务基本功能有（AD）。A网上订购B资料下载C信息存储D信息发布与广告宣传3广义的电子商务是（），狭义的电子商务是（B）。AEasyCommerceBElectronicCommerceCElectronicComputerDElectronicCommunication4供应链管理是（A），企业资源计划是（B），客户关系管理是（D），它们被称为企业信息管理的“三驾车”。ASCMBERPCCAMDCRM5传统商务运作过程可分为（BC）。A物流B单证流C资金流D信息流6在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（AB）等各种广告
