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1、撰写人：_日 期:_物业公司述职报告合集五篇 物业公司述职报告 篇1 为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑，202年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。 一、加强员工培训，完善内部管理机制。 1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要 不断完善工作手册,落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务
2、过硬、服务意识强的员工队伍。3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估,合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。二、积极配合营销及客服工作的开展。 通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。 1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。 2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.个人简历服务用语文明、礼貌，统一说词,规范用语。4通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。 5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点
3、，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。三、开展业主需求调查。 积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。 物业公司述职报告 篇 22X年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下： 一、思想、学习情况以及履行工作职责情况: 我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。 一年来,我能够积极认真参加集
4、团公司和物业公司组织的各种理论学习，参加支部的各项活动。学习了公司的制度规定,在学习中能够认真做好记录。 凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。 在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的能力去做好。 工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员互相通气,共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。 虚心向有经验的同志学习请教
5、,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情，能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。 认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作： 一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。 加大房屋回收力度,理清产权关系，解决了多年来难以
6、解决的5楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止,已将25楼一层360平米房屋全部回收。 今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。 抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作,确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事)件,严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子,确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰,为公司挽回了大量的电费损失。 积极配合公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区
7、治安管理,维护了辖区的政治稳定和治安安定。严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域,解决突出的治安问题。实行规范化管理,并针对三个家属院的不同治安特点，采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理,严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理,严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作,抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理,不断完善“三防”立体安全防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节,基建开工
8、，大量外来务工人员将进入社区,治安隐患必然增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段,高发时间段,加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传,提醒各住户提高防盗意识,协同我们共同做好“群防群治”工作。 积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广大职工群众能放心的居住,安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。顾全大局，积极配合基建工作。由于基建施工原因，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场,停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施,疏通施工车辆通道
9、，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。 加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主,防消结合”的原则，我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾”的思想。 对不符合防火要求的部门和住户及时下发了火险隐患整改通知书消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练,增强员工的消防及防震知识和应急能力,应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。 二、个人廉洁自律情况: 、能认真学习法规。 根据有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律
10、等文件要求，不断提高自己思想认识，增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事,按程序办事,努力做好各项工作,不做违犯政策规定的事情。 2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定，按照组织原则办事,做到凡是不利于企业的话不说,违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情，走后门,不做损公肥私,谋私的事情。能够做到以大局为重，以企业的利益为重，没有做过损害企业利益和职工利益的事情,对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。 3、能够正确对待组织赋予的权力,认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事，工作中没有出现大的失误。 三、存在的不足与簿弱环节: 、在理论和专业学习的主动性和
11、自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。 自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么,还只是停留在被动或表面上的学习,没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。 2、工作中有时会有急躁情绪。 、工作创新精神不够，被动应付多，经常是处于奉命行事，超前思考等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难情绪，有怕得罪人的思想。 四、改进措施与今后努力方向： 、要在今后的工作中,不断的加强政治思想方面的学习,加强专业知识的学习，认真学习集团文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。 2、在廉政方面,要按照集团公司廉政建设、廉洁自律方面的各
12、项规定约束自己的言行,严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，自觉遵守集团公司关于廉洁从政的规定要求，严守纪律，时刻保持清醒的.政治头脑,做到自重、自省、自警、自励，认真做到勤政廉洁，做到诚信待人,踏实办事。、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己,与周围同志搞好团结,做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足,努力做好本职工作,为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。 物业公司述职报告篇3 一、前言 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的0X年已经过去。一年以来,重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道,抓管理、树
13、形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理,投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。现将本人02X年主要工作述职如下： 二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理(一)平稳接管退管,强化后续工作在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于XX年月XX日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理
14、失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促,以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通,让业主们感受到我们重庆盾安的诚信,逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持,并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保
15、了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。我公司原定于202年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期,本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终，于2月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。 在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后,为保证新接管员工能顺利融入盾安文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划，从企业文化、员工手册至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训,使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容,并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式,将盾安的工作作风渗透到新团队中。为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求,解决护卫岗位严重缺员的情况，本人在招聘工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题,存在小区技防设施缺失和不到位的情况,给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下,通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，
