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1、龙源期刊网 http:/加强后勤队伍建设，提高后勤服务育人水平作者：沈运生来源：企业文化下旬刊2016年第08期摘 要：后勤服务工作是学校工作的组成部分，其承担着为学校教学、科研和师生生活提 供后勤保障服务的重任，同时也担负着管理育人、服务育人的职责。然而，随着学校办学的不 断发展，教学、科研师生对后勤保障服务提出了新的更高的要求，如何建设一支责任心强、专 业技能高、全心全意为教职员工服务的后勤职工队伍，决定着学校后勤管理水平和服务质量， 也影响着学校整体办学水平和培养学生目标的实现。关键词：后勤队伍；服务；育人一、学校后勤保障队伍建设存在的主要问题（一）后勤保障队伍中职工年龄偏大、学历偏低高
2、校后勤主要是负责学校师生的衣、食、住、行，工作内容简单却很繁杂，程序单一却又 每天机械地重复，所以长久以来大家都喜欢用 “打杂 ”来定义后勤的工作，后勤职工也缺乏工作 的能动性和创新性，所以没有注重对人才的选拔和任用，也没有更多的高学历的年轻人愿意走 进后勤的队伍，造成了现在学校后勤人员结构不完整。随着学校发展，后勤管理向着现代化、 科学化、规范化迈进，利用现代科技手段进行管理，加强后勤信息化建设已成为学校后勤建设 面临的新课题。（二）后勤人力资源运行的低效益由于历史原因，学校后勤实际是三支队伍并存：“正式工 ”、“合同工”和“临时工 ”，加上高校后勤在发展中管理体制还不健全，对员工的聘用、考
3、核、待遇分配等没有形成完整的人力资 源培养体系，这三支队伍在一定程度上格格不入，相互排斥，形成不了合力。 “正式工 ”自认为 是铁饭碗，工作上不主动，对 “合同工 ”、“临时工 ”有时还 “指手划脚 ”；“合同工 ”的业务能力、 文化素质上虽然都比较过硬，由于人员编制等问题，自身发展空间有限，竞争压力大，造成了 优秀的人才留不住，效能体现不出来； 2008年后，新劳动法实施，以往所谓的 “临时工 ”也必须 与高校后勤签订合同，但实际上这些员工待遇低，合同期短，许多人存在着没有得到足够的尊 重，没有安全感等情绪，因此对工作的认同度不高，本着 “做一天算一天 ”的观点，出工不出 力，工作偷工减料的现象依然存在。因此，提高人力效能是当前后勤人才队伍建设迫切需要解 决的问题。（三）缺乏对职工的培训与教育由于后勤队伍人员自身构架的特点，所以后勤保障职工自我培训和学习的能力比较低，再 加上后勤工作比较杂，工作量比较大，学校经费紧张等各方面原因，学校后勤工作缺乏对职工
