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1、G管理模式中的制度模式制度化管理是保证一个组织健康、高效运行所必要的管理机制之一。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。没有制度，企业就会成为一片散砂，制度是企业管理的必经之路，是管理赖以生契的依据，是人类管理从感性到理性的一次升华。然而不同的企业在不同的阶段，根据自身条件要有适合自己需要的制度，这就是制度本身所要求的适用性。 不同模式的制度在内容上有不同的特点和偏重面，企业应根据自己管理的需要有所选择。制度模式大体上可以分为三个类型： 11、刚性性制度模模式： 这这种制度度模式的的特点是是偏重制制度的权权威性，其其内容上上也比较较强硬严严厉，适适用于初初期建期期或整治治阶段及及员工个个人自觉觉性、
2、自自我约束束程度有有限的企企业。许许多组织织活动仅仅靠个体体自觉性性无法有有序地、协协调一致致地进行行，需要要采用这这种制度度模式。 22、人性性化制度度模式： 这这种制度度模式的的特点是是偏重制制度的必必要性、合合理性和和适合性性。其内内容上体体现理性性精神，使使人们没没有强制制感，觉觉得是一一种工作作需要。这这适合于于那些已已形成了了优秀企企业文化化氛围、员员工素质质较高，有有较强的的责任感感和自觉觉性的企企业。 33、柔性性制度模模式： 这这种制度度模式的的特点在在以上两两者之间间，具有有较大的的灵活性性，所不不同的是是内容调调整的频频率比上上述两种种速度相相对快些些。企业业发展速速度较
3、快快的企业业比较适适用。 企企业实行行的制度度模式各各不相同同，各个个企业所所制定的的制度内内容也不不尽相同同，但制制定制度度的方法法在任何何企业都都应该做做到事先先制定出出规章制制度的框框架系统统结构，因因为任何何规章制制度都不不能独立立存在，它它只存在在于企业业管理系系统中的的规章制制度分系系统框架架之内。在在完成了了规章制制度的框框架系统统结构之之后，再再分部分分、分层层次地完完成具体体的一个个个有关关的制度度，作完完之后还还要进行行试运行行，进行行一段时时间的磨磨合，通通过对力力度、尺尺度松紧紧等方面面的检验验，在确确信没有有互相矛矛盾的情情况下再再正式颁颁布实施施，这样样才能保保证制
4、度度的系统统性、完完整性。 企企业要是是制度达达到规范范就应该该对所定定的制度度进行精精心设计计，严密密整合，在在科学性性、合理理性、适适用性上上下功夫夫。一个个好公司司必须要要有一个个好制度度来做保保证，之之所以强强调：“好好”字，就就是要求求所订的的制度能能解决问问题，制制度是根根据需要要而订的的。规章章制度要要解决什什么问题题，这是是首先应应该明确确的事情情，一般般地讲，需需要着眼眼于解决决四个方方面的问问题：（11）什么么事务需需要管理理；（22）什么么领域需需要管理理；（33）什么么程度需需要管理理；（44）制度度要达到到什么目目的。在在这些都都确定好好的基础础上来规规定制度度的内容
5、容，就会会达到实实用和可可操作性性。 GG管理模模式强调调现代企企业制度度一定要要规范地地组建、规规范地运运营，制制度才会会有它存存在的意意义，才才能体现现它的作作用和活活力。制度模式在在一个企企业不应应一成不不变，当当企业所所处的环环境和企企业内部部管理要要素发生生变化时时，企业业家就应应在制度度上有所所再造、有有所创新新，以保保证企业业的健康康成长。“刚性”制制度模式式现代企业制制度是一一个内涵涵丰富、外外延广泛泛的概念念，但从从本质上上来讲，制制度是一一种强制制约束手手段，企企业通过过各种各各样的制制度、规规章、准准则、条条例等的的强制性性规范企企业人的的行为，使使企业成成为一个个制度严
6、严谨的“刚刚性”管管理场，主主要建立立在制度度具有的的权威性性和严肃肃性上。 制制度是企企业管理理之法，是是对企业业中所有有的人都都产生约约束力的的，因此此任何制制度都具具有“无无例外原原则”。只只要有人人违反，就就必须受受到惩罚罚，这就就是通常常讲的制制度面前前人人平平等。做做不到这这一点，就就没有人人去信守守，制度度就会变变得虚伪伪和乏力力。 刚刚性化制制度模式式是建立立在公平平一致之之原则基基础上的的，离开开了公平平一致，再再“刚”的的制度也也起不到到好的管管理效应应。 现现代企业业制度形形成了科科学的行行之有效效的相互互制衡的的领导体体制和公公司内部部治理结结构。在在公司内内部，所所有
7、者、劳劳动者、经经营者各各方利益益主体，权权责分明明，关系系明确，利利益分配配合理，各各方权责责利既相相互制衡衡，又协协同一致致，这样样公司就就会具有有内在活活力。贯贯穿在其其中的一一条主线线就是制制度一定定要公平平一致，否否则权责责无法分分明，利利益分配配无法合合理，相相互制衡衡与协同同一致更更难以实实现。 公公平一致致的制度度表现在在以下三三个方面面： （11）行为为准则对对企业所所有人均均产生约约束力。也也就是说说人人都都要遵守守制度，没没有什么么例外或或特殊化化。 （22）在薪薪酬上实实行按劳劳分配原原则。员员工均得得按各自自对企业业的贡献献大小，和和所在岗岗位的工工作绩效效来确定定薪
8、酬。 （33）在人人员的奖奖惩上，实实行同一一标准。做做到了奖奖惩一致致，才能能体现制制度面前前人人平平等，制制度才能能得到有有力的执执行。刚性制制度模式式除了应应注意公公平一致致之外，同同时在订订制度时时仍然不不能离开开尊重人人性这一一基本原原理，任任何制度度内容，均均得注意意人的承承受能力力，否则则会起物物极必反反的作用用。管理箴言一个不重视视公司制制度建设设的管理理，不可可能是一一个好管管理者。彼得得德鲁鲁克“人性化”制制度模式式 体体现理性性精神和和文化精精神，是是人性化化制度模模式的主主要指导导思想。制制度化管管理是以以理性分分析研究究制定的的管理规规章和制制度，同同时，制制度的模模
9、式也是是企业文文化的写写照。一一个企业业形成卓卓越企业业文化的的时期，人人性化制制度模式式也相应应产生。因因为，当当人的价价值实现现与企业业价值实实现融为为一体时时；当人人的习俗俗、行为为准则、规规范在与与企业目目标一致致时，制制度就不不再是以以约束人人为主要要特征，而而是成为为部门与与部门之之间，人人与人之之间在工工作中的的一种联联系、协协调、沟沟通的工工具，制制度成为为人们工工作的需需要，是是一种处处事规则则，其主主要特征征从对人人转向对对事，制制度的好好坏反映映在制度度能否适适合事务务的发展展规律。当当企业中中人的行行为、人人的意识识已进入入到高层层次阶段段，制度度对人的的约束部部分已从
10、从有形的的人性假假设基本本点转向向无形的的、潜意意识的基基本假设设。此时时制度体体现的是是高理性性精神和和高文化化精神，这这种精神神支持着着人性化化制度模模式，而而人性化化制度模模式所具具备的符符合事物物发展的的制度体体系，又又是企业业经营管管理的有有力支持持，从而而企业目目标的实实现就有有了牢固固的基础础。 文文化知识识、行为为选择、处处事哲学学最能反反映人的的基本价价值观，企企业中的的员工对对自身价价值实现现的需求求只有引引导到与与企业价价值实现现融为一一体时，才才能实现现双赢，这这时将产产生观念念的一个个转变，即即从“老老板要我我这样做做”转为为“我自自己要求求这样做做”。企企业领导导者
11、如果果能把员员工在这这方面的的要求调调动起来来，朝着着一个方方向努力力，员工工就会把把在本企企业工作作当成实实现自己己人生目目标的不不间断的的进程，而而不仅仅仅是一种种谋生的的手段。企企业价值值目标也也就因此此会上升升到一个个更高的的层次，达达到一个个新的境境界，企企业的扩扩张也因因此有了了长远的的、用不不衰竭的的动力。成功案例例 玛玛丽凯凯阿什什是美国国一位著著名的运运用“人人性化”制制度模式式取得成成功的女女企业家家。她原原在一家家公司干干了255年的直直销工作作，19963年年退休后后不甘寂寂寞自己己开了一一家玛丽丽。凯化化妆品公公司，开开业时只只有9名名成员，工工作面积积只有1160平
12、平方米。她她由于痛痛恨过去去曾在公公司所受受到的不不公平待待遇，在在她当上上经理后后，全部部反其道道而行之之：力求求公正、平平等待人人，从下下属的角角度来考考虑问题题，也要要求雇员员从顾客客的角度度考虑问问题。为为了在管管理制度度上真正正体现这这种人人人平等的的思想，玛玛丽凯凯阿什什对每一一个新雇雇来的员员工，第第一件事事就是发发给一块块刻有该该公司“金金科玉律律”铭文文的大理理石。上上面写着着“你愿愿意别人人怎样对对待你，你你也要怎怎样对待待别人”。在在她的管管理制度度模式里里，充分分体现了了人的自自主性和和能动性性，每个个人都可可以有发发展的机机会，而而不用去去费力地地爬传统统的公司司的金
13、子子塔，甚甚至每一一个员工工就像独独立的零零售商一一样直接接和顾客客交易，自自己订目目标、销销售计划划和报酬酬。她的的管理方方式是坦坦诚的关心心、信任任，并深深信每个个人都有有机会获获得成功功。因此此，经过过20年年的努力力，玛丽丽凯化化妆品公公司已拥拥有200万名员员工，年年销售额额达3亿亿多美元元。“柔性”制制度模式式柔性制度模模式的特特点就在在“柔”字字上，这这种制度度模式是是开放式式的，重重视灵活活、适用用，随情情况的变变化而调调整充实实，因此此有较强强的可操操作性。 众众所周知知，企业业管理制制度追求求的是高高效、合合理、可可操作性性，但这这仅仅是是个相对对的概念念，企业业很难准准确
14、地把把握可操操作的尺尺度，事事物处在在一个动动态环境境，现在在可操作作，过段段时间就就不一定定如此，而而且变化化的速度度正在加加快，因因此企业业规章制制度的调调节机制制越来越越显示出出它的重重要性。 细细心观察察不难发发现，当当前高效效运营、发发展较快快的企业业都是对对制度的的调节机机制运用用较好的的企业，这这就是制制度柔性性化的魅魅力所在在。目前前企业制制度柔性性化的趋趋势正在在逐步形形成，因因为就市市场为导导向的经经济环境境中，任任何企业业都必须须遵从这这么一个个规律，即即企业内内部的经经营管理理应随着着外部市市场环境境的变化化而进行行调整，甚甚至进行行变革。一一个过去去认为好好的制度度，
15、如果果不及时时地调整整、充实实，就不不一定时时好制度度了。 一一个应该该注意的的事项是是，尽管管柔性制制度模式式强调灵灵活性，其其调整频频率较快快，但这这个“快快”是相相对于其其他制度度模式而而言，决决非今天天一个样样，明天天一个样样，这样样就违背背了制度度本身的的“相对对稳定”的的规律了了。在实实践中应应很好地地把握住住这一点点。 当当前知识识经济的的发展，市市场环境境瞬息万万变，众众多的企企业正在在不断地地将自己己的规章章制度向向柔性化化发展，其其目的是是能根据据外界环环境的变变化而做做出迅速速的反应应，企业业具备不不具备这这种应变变的能力力，是企企业竞争争力强不不强的表表现。 企企业要不
16、不断地学学习，提提升自身身的应变变能力，在在制度建建设上走走出一条条新的路路子。因因此要从从以下几几个方面面作努力力： （11）要善善于总结结。经验验是通过过总结产产生出来来的，好好的规章章制度是是在对原原有制度度错误的的修正，否否旧定新新的过程程中完善善提高的的。 （22）要善善于借鉴鉴。当前前我国加加入世贸贸，中国国的企业业也要走走出国门门，向世世界上顶顶尖级的的企业学学习，借借鉴他们们的好经经验好方方法，这这样可以以少走弯弯路。 （33）要善善于创新新。企业业要改变变一个旧旧的传统统规范行行为，是是得下大大力气，要要有大胆胆的突破破，敢于于创新，每每个企业业各自的的条件、特特点、要要素均有有差异，只只有结合合本
