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1、2022年运营季度工作总结自我报告为什么要写工作总结,每个人的经历和阅历不同,对工作总结的认识不同,写工 作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于 2022年运营季度工作总结自我报告,方便大家学习。2022年运营季度工作总结自我报告1根据20_年度营运工作会议的精神,来年营运工作要围绕营运体系高效集 约、销售支持及时有力、柜面效劳标准标准、电话效劳标准标准、营运风险管控 有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的 同时,继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作,谈谈2022年来的成绩与缺乏,就营运重点工 作与目标作报告：一、工作思
2、想积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作开展的一系列重要指示,与时俱 进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值 可持续增长的目标,不断进行管理创新和效劳创新,着力提升营运条线的客户效 劳能力和销售支持能力。二、支营运条线有五项重点工作1 、新【保险法】切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运 条线承当了比拟大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔 效劳都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署, 营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。2 、营运员工PDCA训练和“全明星评比活动的准备。这是
3、提升我们效劳质 量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星评比的根底 上,进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神,不断提升营运队伍的素质。3 、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度 的工作中,也作为在以后的工作目标。4 、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5 、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的 突破。三、我们下一步的目标和梦想1 、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这工 程标无疑会改变以前营运体系比拟凌乱的局面,能
4、给我们的工作带来更大的改良 和支持。2 、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照拟落后,各家分公司的标准 不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现标准、标准的 柜面效劳后,我司的柜面效劳逐渐有了很大的改良。3 、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互 为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从根底工作抓起,对每一个环 节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限, 并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负 责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方法。我们的梦想是“领先行业、效劳最好
5、。我们不断总结以往的工作经验。并 在之前工作的根底上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在效劳水平方面有 明显的提升,确立行业领先地位,打造“效劳最好的寿险公司！2022年运营季度工作总结自我报告2时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划 专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。 在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作 认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承当的各项工作,工作能力得到 了提升,为今后更好的工作打下了根底,以下是对我个人工作的总结：1 、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了
6、较为深刻的认知。 第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期 间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环 节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后 台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。2 、统计销售数据,及时了解全网、频道的销售进度,分析各品牌、各店销 售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。3 、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品方案,根据全网营 销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令 对应季类的商品品牌做针对性的
7、推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用 网站资源提升销售。4 、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改 良自身的缺陷和缺乏,不断地学习好的运营方法和思路,开展自己,向更高一级 的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各 项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位, 公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速开展,我深感自豪, 也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为 公司创造价值,同公司一起展望美好的未来！ 2022年运营季度工
8、作总结自我报告3来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努 力学习,现在已根本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结 构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较 深的理解,现申请转正。初到公司的主要工作公司网站运营工作,对公司网站和10月份的北京+韶山 10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog 和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社 区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保 证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决。另一方面肩负
9、起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络 运行中所发生的问题故障,根本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得 了根本的业务技能及根底训练,对于一般业务有了较为完善的了解,并根本掌握; 之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用 到实际的操作和效劳当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能 地为客户提供专业的效劳,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉 快的事情。其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮 助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜
10、怒哀乐,与同事融洽相处。大家 就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心, 去与战友 们共同面对每天的困难和欢笑。另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活 动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够 获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对, 对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通 为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对局部业务知识熟悉程度缺 乏,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户效劳在经验和方法上还有所欠缺
11、 等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战, 争取能够为每一位客户提供最优质的效劳,为公司的开展尽一份力。2022年运营季度工作总结自我报告4一、20年来主要工作回忆（一）岗位调整前的人力资源部工作1 、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责 任书。2 、招聘工作随着集团公司的快速开展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多, 人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的 时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部 推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。3 、培训管理工作为使公司
12、各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公 司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司【企 业文化】、【公司根本制度】、【如何成为一个好的管理者】、【打造一流员工 团队】、【执行能力提升培训】等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文 件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册平安师。4 、离职管理工作办理员工离职手续,进行离职面谈,防止劳动纠纷的发生。截止到6月,集 团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离 职顶峰期为冬休结束后的3月份
13、,约占50%的比率。（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由 于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的根底工作进行的很扎实、很有 效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。1 、完成了【欧亚国际物流中心可行性研究报告】、【欧亚国际物流中心工 程方案书】的定稿；【招商手册】的定稿及印刷工作并大量使用【招商手册】开 展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。2 、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户 提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。3 、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈
14、,确定其投资意向和定金 收取签订意向书。4 、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、 乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商 工作奠定了良好的根底。欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大 型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息效劳区及生活区五大块,共计开 发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,剩余待招商的空铺139间,商 铺招商完成率为82%;另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢 材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16 间,收取办公室
15、租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100 平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何 处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想 法,望各位领导指正。1 、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使 用,这对预定商铺的商户有一定的影响。2 、因同行“北疆机电交易城的招商开展,在我们原有的商户中产生了一 定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。 因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,
16、以此 形成浓厚的商业气氛。真诚的希望举集团之力,力争园区于20年5月前整体开业,以此奠定欧 亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。三、存在的缺乏和今后努力的方向一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还 有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开 展工作的力度还不够。各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的 部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的 成果汇报给大家。2022年运营季度工作总结自我报告520_年,是我在集团真正度过的第一年,很荣幸,能与爱晚红枫集团一起走过了 20_年,很快乐,这一年所有同事的相伴,很欣慰,这一年,有所成长。20_ 年,对我来说是极为难忘的一年,这一年里,我从总裁办来到
