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1、东北财经大学21秋公关社交礼仪平时作业2-001答案参考1. 绝大多数俱乐部会允许会员将自己缴纳的年费冲抵在俱乐部的消费开支，不足部分需另行支付。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 男士西装的选择包括( )。A.款式B.面料和颜色C.衬衣D.领带参考答案：ABCD3. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜?( )A.半米之内B.5-15米之间C.15-3米之间D.3米以上参考答案：B4. 一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元
2、化参考答案：D5. 高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做( )。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：D6. 得体的着装是最基本的礼仪。正式的场合男士必须要打领带，女士要穿裙装和有跟的鞋子。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 下面颜色中，表示的红葡萄酒的酒龄最长的是( )A.紫红色B.宝石红C.砖红色D.石榴红参考答案：C8. 关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的?( )A.一般情况下，左手持刀，右手持叉B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上
3、D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用E.可以自由使用参考答案：ADE9. 双边会谈多采用长方形会议桌，宾主相对而坐。以正门为准，主方就座于正对门一侧，客方在背门一侧。( )T.对F.错参考答案：F10. 五官内轮廓的量感分析不包括( )。A.鼻子的长度B.头顶到下巴的距离C.眉心到唇心的距离D.眼睛的大小参考答案：D11. 红葡萄酒杯的杯型也很讲究，杯肚大为了方便摇晃，收拢的杯口为了聚集香气，杯杆长是为了更好的避免杯中红酒温度受影响。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 女士们可以在飞机的洗手间补妆，男士可以在洗手间刮好胡子。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 白百合花是大多数欧
4、美国家的葬礼用花。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色，是旅游目的地在( )阶段的主要公关任务。A.形象初创阶段B.形象维系阶段C.形象危机阶段D.任何阶段参考答案：A15. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 椭圆形和比例均匀的五官一直被公认为最理想的美人。自古以来三庭五眼是对标准脸形的精辟概括。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 下面不适合古典型穿的面料是( )。A.羊绒B.丝锻C.细牛皮D.粗麻参考答案：D18. ( )依靠
5、提供优质服务来维系，管理人员的任务和职责严格界定。A.职业俱乐部B.大众俱乐部C.商业型俱乐部D.公益俱乐部参考答案：C19. 如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 以下化妆规则中，不符合原则的是( )。A.工作妆以淡妆为主B.避免过量使用浓香型化妆品C.可以和他人探讨化妆问题D.避免当众化妆或补妆参考答案：C22.
6、无论工作与否，必须注意，头发每周至少要清洗两到三次。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座;以两侧的位置为下座，而由主方人员( )就座A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式参考答案：C24. 服务工作中坚持不向顾客说“不”，所以不需要掌握推脱用语。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 以下哪些属于尊重他人要点?( )A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括参考答案：D27
7、. 新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。( )T.对F.错参考答案：T28. 符号媒介是现代社会中被广泛应用的一种传播媒介，其主要类型有( )A.有声语言媒介B.有声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介参考答案：ABCD29. 主题公园的特点有( )。A.主题鲜明B.寓教于乐C.科技先进D.服务上乘参考答案：ABCD30. 面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 双向沟通是指( )。A.是指在交往中，交往双方应当进行
8、彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术参考答案：A32. 主席团排座的基本原则有( )。A.前排高于后排B.后排高于前排C.中央高于两侧D.左侧高于右侧参考答案：ACD33. 男生留短发，最宜为光头。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 关于正确基本坐姿，下列说法错误的是( )。A.正式场合时从椅子左边入座，上身挺直B.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声音C.在要入座时，尽量离座椅近一些D.坐下以后不要前俯后仰，抖动双脚等参考答案：C35. 以下属于俱乐部服务特点的是( )。A.无形性B.生产和消费的同步
9、性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制参考答案：ABC36. 打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 旅游组织如何组建公共关系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。( )T.对F.错参考答案：T38. 成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定主题之外，还应确定：( )A.确定形式B.确定日期C.确定工作人员和参与者D.确定费用和各项物资及服务的安排参考答案：ABCD39. 国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环
10、境、以右为尊、不宜先为等。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 服饰三要素不包括以下哪一点?( )A.色彩B.款式C.面料D.大小参考答案：A41. 公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。( )T.对F.错参考答案：T42. 在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是( )。A.2-2.5平方米B.3-3.5平方米C.4-4.5平方米D.5-5.5平方米参考答案：A43. 关于握手的礼仪，描述不正确的有( )。A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应
11、该在下级伸手之后再伸手D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手参考答案：A44. 旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有( )A.报纸、杂志B.广播、电视C.电影D.互联网参考答案：ABCD45. 旅游公关策划方案应能满足特定公众的审美要求，要考虑公众的审美情感和文化心理因素。( )T.对F.错参考答案：T46. 健身俱乐部通常可以提供的体能测试包括( )。A.休息与锻炼时的血压B.传染病检测C.有氧呼吸与心脏承受力D.肌肉力量和耐力测量参考答案：ACD47. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，
12、完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是( )。A.不注重沟通的技巧B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深C.缺少沟通参考答案：B48. 对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 荷花是法国人的祭奠用花;菊花在日本是葬礼用花。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 常见的四种粉底中，遮瑕效果排序正确的是( )。A.粉底霜粉底液BB霜CC霜B.粉底霜CC霜粉底液BB霜C.粉底霜BB霜粉底液CC霜D.BB霜粉底液CC霜粉底霜参考答案：A
