工程建设质量控制第12讲

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1、第 12 讲 抽样检验方案和质量管理体系标准一、内容提要这节课主要介绍建设工程质量控制第七章工程质量控制的统计分析方法第四节抽样检验方案和第八章质量管理体系标准。二、重点、难点了解：GB/T190002000族标准的构成和主要特点。熟悉：常用的抽样检验方案。质量管理体系基础；质量管理体系认证的特征、实施程序。掌握：GB/T190002000族标准质量管理的原则。第七章 工程质量控制的统计分析方法第四节 抽样检验方案一、抽样检验的几个基本概念1. 抽样检验方案抽样检验方案是根据检验项目特性所确定的抽样数量、接受标准和方法。如在简单的计数值抽样检验方案中，主要是确定样本容量n和合格判定数，即允许不

2、合格品件数c，记为方案(n，c)。2检验3检验批4批不合格品率5过程平均批不合格品率6接受概率例题（ ）是根据检验项目特性所确定的抽样数量、接受标准和方法。A.抽样检验方案B.检验C.接受概率D.检验批答案：A二、常用的抽样检验方案 1标准型抽样检验方案 (1)计数值标准型一次抽样检验方案。 计数值标准型一次抽样检验方案是规定在一定样本容量n时的最高允许的批合格判定数c，记作(n，c)，并在一次抽检后给出判断检验批是否合格的结论。c也可用Ac表示。c值一般为可接受的不合格品数，也可以是不合格品率，或者是可接受的每百单位缺陷数。若实际抽检时，检出不合格品数为d，则当： dc时，判定为合格批，接受

3、该检验批；dc，判定为不合格批，拒绝该检验批。 (2)计数值标准型二次抽样检验方案。 计数值标准型二次抽样检验方案是规定两组参数，即第一次抽检的样本容量n，时的合格判定数cl和不合格判定数r1(c1r1)；第二次抽检的样本容量n2时的合格判定数c2。在最多两次抽检后就能给出判断检验批是否合格的结论。其检验程序是： 第一次抽检n1后，检出不合格品数为d1，则当： d1cl时，接受该检验批；dlrl时，拒绝该检验批；c1dlc2时，拒绝该检验批。 以上两种标准型抽样检验程序见图39、图310。 (3)多次抽样检验方案(略)。 2分选型抽样检验方案 计数值分选型抽样检验方案基本与计数值标准型一次抽样

4、检验方案相同，只是在抽检后给出检验批是否合格的判断结论和处理有所不同。即实际抽检时，检出不合格品数为d，则当：dc时，则对该检验批余下的个体产品全数检验。 三、抽样检验方案的两类错误 实际抽样检验方案中也都存在两类判断错误。即可能犯第一类错误，将合格批判为不合格批，错误地拒收；也可能犯第二类错误，将不合格批判为合格批，错误地接收。错误的判断将带来相应的风险，这种风险的大小可用概率来表示。如图311所示。 第一类错误是当p=p。时，以高概率L(p)=1接受检验批，以为拒收概率将合格批判为不合格。由于对合格品的错判将给生产者带来损失，所以关于合格质量水平p。的概率，又称供应方风险、生产方风险等。第

5、二类错误是当p=pl时，以高概率(1)拒绝检验批，以为接收概率将不合格批判为合格。这种错判是将不合格品漏判从而给消费者带来损失，所以关于极限不合格质量水平P1的概率，又称使用方风险、消费者风险等。例题实际抽样检验方案中也都存在两类判断错误，第一类错误是指（ ）。A.将不合格批判为合格批，错误地接收B.将合格批判为不合格批，错误地拒收答案：B第八章质量管理体系标准第一节 概 述 随着市场经济的不断发展，产品质量已成为市场竞争的焦点。为了更好地推动企业建立更加完善的质量管理体系，实施充分的质量保证，建立国际贸易所需要的关于质量的共同语言和规则，国际标准化组织(1SO)于1976年成立了TCl76(

6、质量管理和质量保证技术委员会)，着手研究制订国际间遵循的质量管理和质量保证标准。1987年，ISOTCl76发布了举世瞩目的ISO 9000系列标准，我国于1988年发布了与之相应的GBT10300系列标准，并“等效采用”。为了更好地与国际接轨，又于1992年10月发布了GBT19000系列标准，并“等同采用IS09000族标准”。1994年国际标准化组织发布了修订后的IS09000族标准后，我国及时将其等同转化为国家标准。为了更好地发挥IS09000族标准的作用，使其具有更好的适用性和可操作性，2000年12月15日ISO正式发布新的IS09000、IS09001和IS09004国际标准。2

7、000年12月28日国家质量技术监督局正式发布GBT190002000(idttIS09000：2000)，GBT190012000(idtIS09001：2000)，GBT190042000(idtIS09004：2000)三个国家标准。例题国际标准化组织(1SO)于（ ）成立了TCl76(质量管理和质量保证技术委员会)，着手研究制订国际间遵循的质量管理和质量保证标准。A.1975年B.1976年C.1977年D.1978年答案：B一、标准的基本概念 国际标准化组织(1SO)在ISOIEC指南21991标准化和有关领域的通用术语及其定义中对标准的定义如下： 标准：为在一定的范围内获得最佳秩序

8、，对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性文件。该文件经协商一致制订并经一个公认机构的批准。(注：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，并以促进最大社会效益为目的)。 我国的国家标准GB3935.11996中对标准的定义采用了上述的定义。 显然，标准的基本含义就是“规定”，就是在特定的地域和年限里对其对象做出“一致性”的规定。在人类生活和社会实践中，除了标准这样的规定，还有其他各种各样的规定。但标准的规定与其他规定有所不同，标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础，标准是“协商一致”的结果，标准的颁布具有特定的过程和形式。标准的特性表现为科学性与时效性，其本质是

9、“统一”。标准的这一本质赋予标准具有强制性、约束性和法规性。二、GBT1900O-2000族标准的构成和特点 1GBT19000-2000族标准的构成 (1)GBT19000-2000质量管理体系基础和术语。GBT19000-2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。 (2)GBT19001-2000质量管理体系要求。GBT19001-2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。 (3)GBT19004-2000质量管理体系业绩改进指南。GBT19004-2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。

10、 (4)IS019011质量和环境审核指南。IS019011提供管理与实施环境和质量审核的指南。该标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术分委员会(1SOTCl76SC3)与环境管理体系、环境审核与有关的环境调查分委员会(1SOTC207SC2)联合制定。例题GBT 190002000族标准的构成有( )。 AGBT190002000质量管理体系一基础和术语 BGBT190012000质量管理体系一要求 CGBT190042000质量管理体系一业绩改进指南 DGBT190112000质量管理实施通用指南 E. IS019011质量环境和审核指南 答案：A、B、C、E。 2IS09000:20

11、00族标准的主要特点 (1)标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。 (2)采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。 (3)提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本最通用的一般规律，可以指导组织在一定时期内通过关注顾客的需求预期而达到改进其总体业绩的目的，它可以作为组织文化的一个重要组成部分。 (4)对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径与方法方面

12、，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。 (5)更加强调管理者的作用，最高管理者通过确定质量目标，制定质量方针，进行质量评审以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意。 (6)突出了“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。 (7)强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织以顾客为中心并关注相关方的利益，关注产品与过程而不仅仅是程序文件与记录。 (8)对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。

13、(9)将顾客和其他相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段。 (10)概念明确，语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。 (11)强调了IS09001作为要求性的标准，IS09004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。 (12)增强了与环境管理体系标准等其他管理体系标准的相容性，从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。第二节 质量管理体系的基础、术语、实施和认证在2000版GBT19000族标准中，GBT19000质量管理体系基础和术语标准起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位，标准共

14、有三部分组成。 第一部分介绍了标准适用范围； 第二部分是质量管理体系基本原理； 第三部分是术语和定义，共80条。一、GBT19000-2000族标准质量管理原则 1以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2领导作用 领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 4过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 5管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 6持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒的目标。 7，基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 8与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。二、质量管理体系的基础 GBT19000-