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1、 （内部资料 请勿外传）国家电子政务外网电子认证注册服务机构系统运行维护管理条例(征求意见稿)国家电子政务外网管理中心二零一二年二月目 录第一章总则3第二章机房管理3第三章设备运行维护5第四章附则7第一章总则第一条 为规范国家电子政务外网电子认证注册服务机构系统运行维护活动，依据国家密码管理局电子政务电子认证服务质量评估要求，以及国家电子政务外网电子认证服务管理暂行办法（政务外网201113号）制定本条例。第二条 本条例适用于服务机构的机房管理，设备及软件运行维护等活动。第二章机房管理第三条 外来人员到机房参观或办理公务，需经本人认真填写登记表后，由服务机构管理人员同意并报本单位保卫保密部门批
2、准，且必须有相关管理人员陪同的情况下方可进入机房。操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，其他人员不得擅自操作。进入机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动机房内设施。禁止在机房内照相、摄像。外宾及港、澳、台人员参观还需经保卫保密和外事部门共同审核批准。第四条 任何易燃、易爆、易腐蚀、强电磁辐射、液体物质等物品不得带入机房。专业技术人员维修设备（包括物业维修）必须携带的除外。第五条 保持机房环境整洁、卫生、安静、所有设备摆放整齐有序；每周定期打扫卫生，每天要做好保洁；不存放与机房工作无关的物品。机房内不准吸烟、喝水、吃零食。第六条 携带仪器设备和公
3、用软件资料出机房要经部门领导签发携物出门证明，（此证明表中要写明时间、姓名、工作单位、携带物品名称和事由、身份证号码、联系电话、部门领导签字）报保卫保密部门核批并进行登记后方可带出。第七条 机房至少要有一名指定的值班人员，值班人员要做好每天机房内温、湿度的巡检记录。第八条 节假日或夜晚进入机房加班必须经有关部门同意，报经保卫保密部门审核批准后方可进入机房工作。第九条 机房门禁卡的制作由专人负责。员工因工作需要办卡，须先填写机房门卡申请表，经该员工所在部门主管领导签字同意，并报保卫部门批准，由保卫部门通知门卡管理员制作门卡。第十条 员工离职、岗位调换或其他原因退卡时，需在门卡管理员处填写机房退卡
4、登记表。退卡批准后，门卡管理员应及时收回门卡。门卡管理员及时删除卡中所属权限信息。第十一条 如员工离职、岗位调换不再使用门卡时，由员工所在处室负责人及时告知门卡管理员及时注销其所属权限。第十二条 当机房门锁损坏或使用门卡打不开门情况，应及时报机房管理员。机房管理员必须及时与厂家联系，以快速方式解决问题。第十三条 机房内的空调、UPS、消防等一旦出现问题，值班人员应迅速与物业公司或相关部门人员联系。严禁进入机房人员乱动配电装置和消防器材，不得随意打开楼道的防火安全门。机房内严禁烟火，禁止吸烟。要设立并张贴本单位的火警电话和本市的火警电话。本单位的物业、安全部门要定期对机房内设置的消防器材、空调、
5、新风机、配电柜、门禁及监控等设备进行检查和维护，保证其功能的可靠性和有效性。第十四条 保安值班人员要坚守岗位，不得擅离职守；下班时，要对所有机房进行巡视，并检查门窗是否关好，确认门禁系统是否正常。楼道大门和各机房门的钥匙（包括门禁卡和密码）应在保卫保密部门存放一套,以备出现险情后应急使用。第十五条 制定应急预案和响应人员联系方式，标明负责人、机房管理员、系统管理员、物业系统人员、系统集成联系人、联系电话、家庭电话、移动手机等，并张贴在机房内醒目的位置。遇有重大突发事件必须及时按规定处理和上报部门领导，同时作好记录。第三章设备运行维护第十六条 日常巡检主要检查网络情况、证书注册机构的运行情况以及
6、硬件外观检查。主要有以下三部分内容：(一) 检查本地RA服务器与国家电子政务外网运行CA服务器的网络连接是否正常，能否进行正常通讯。(二) 检查本地RA服务器与国家电子政务外网运行CA服务器对外服务端口能否正常连接。 (三) 查看服务器指示灯是否正常。第十七条 每月末应登录服务器检查系统状态，主要有以下三部分内容：(一) 登录服务器系统，查看服务端口是否处于监听状态(二)查看系统内存，CPU，硬盘的使用情况(二)查看线缆有无异常，接口是否松动第十八条 月终巡检记录表第五章系统升级第十九条 注册机构应定期维护系统，做好操作系统升级，打补丁，防病毒库升级等工作。第六章附则第二十条 本办法由国家电子政务外网管理中心电子认证办公室负责解释。第二十一条 本办法自发布之日起执行。
